南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《商务礼仪》在线作业（随机）

欧阳老师

南开大学19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《商务礼仪》在线作业(100分)
试卷名称19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《商务礼仪》在线作业0001


1.商界女士所穿的短裙应不短于膝盖以上
A.10厘米
B.15厘米
C.20厘米
D.25厘米
答案
2.当你离开朋友家请主人不要送的时候应说
A.留步
B.失陪
C.拜访
D.再来
答案
3.为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度
A.15
B.30
C.60
D.45
答案
4.商务人士在正式场合中首先应选择佩戴的手表为
A.全银表
B.全黑表
C.全白表
D.全黄表
答案
5.在西餐的进餐过程中如果吃的是全鱼那在吃完鱼的上层后应怎样吃鱼的另一面
A.用刀叉剃除鱼骨继续吃鱼的另一面
B.将鱼翻身继续吃鱼的另一面
C.以上两种都可以
D.没讲究
答案
6.以下做法不正确的是
A.一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上
B.一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C.一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握    奥鹏作业答案

D.一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
答案
7.下面错误的说法是
A.掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
B.不在女性面前夸奖其他女性
C.女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
D.高级场合：男性看腰，女性看头
答案
8.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
A.副驾驶座
B.后排右侧
C.后排左侧
D.司机后排对角线
答案
9.身材不同的人在选择发型时有不同的考虑以下说法中不符合原则的是
A.身材高大者可以直短发、理寸头，也可长发披肩，或做成波浪式
B.身材矮小者不宜长发型，尤其不要去做长过腰部的披肩发
C.身材高而瘦者可以将头发削得少、短，或将其盘在头顶
D.身材矮而胖者一般不宜留长发，应做短发，最好露出双耳
答案
10.在中国境内中国国旗与多国国旗一列并排升挂时以旗面面向观众为准中国国旗应悬挂在
A.最左方
B.最右方
C.正中间
D.单独摆放
答案
11.在国际社会里女士在对外交往中穿哪种衣服会有“风尘女子”之嫌
A.红色百褶裙
B.颜色过于艳丽的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙
答案
12.领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间
A.第四与第五
B.第二与第三
C.第三与第四
D.第五与第六
答案
13.呈递名片时下面哪项做法是不正确的
A.名片正面朝向接受方
B.双手拿着名片两个上角
C.右手拿着名片上角
D.左手拿着名片上角
答案
1.关于喝汤的几种说法中不正确的是
A.要用汤匙不宜端起碗来喝
B.喝汤的方法汤匙由身边向外舀出并非由外向内
C.汤舀起来一次分几口喝下
D.端起碗来咕咚咕咚喝
答案
2.交谈四忌是指()
A.忌打断对方
B.忌补充对方
C.忌纠正对方
D.忌质疑对方
E.忌怀疑对方
答案
3.餐桌五忌
A.乱吐
B.给人夹菜
C.不劝酒
D.当众整理服饰
E.吃东西发出声音
F.谈论工作
G.吸烟
答案
4.商用名片讲究三个三以下属于这三个三内容的有
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门
B.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
答案
5.商务会面中正式称呼即
A.行政职务
B.技术职称
C.地方性称呼
D.泛尊称
答案
6.电话通话过程中，以下说法正确的有()
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.以上说法都不正确
答案
7.以下哪项属于“接待三声”的内容
A.来有应声
B.问有答声
C.去有送声
D.意到
答案
8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()
A.星期一早上1000以前的时段
B.周末的1600以后时段
C.对方休假时段
D.平常2200600这个时段
答案
9.组织会议的会务工作包括
A.会议服务
B.会议签到
C.餐饮安排
D.现场记录
E.编写简报
答案
10.商务交往忌送的礼品
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
答案
11.正式的邀约有以下哪些形式
A.当面邀约
B.请柬邀约
C.书信邀约
D.传真邀约
答案
12.关于握手的礼仪描述正确的有
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E.不要戴帽子，不要戴手套握手
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
答案
13.对于汽车上座描述正确的有
A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座
答案
1.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A.错误
B.正确
答案
2.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A.错误
B.正确
答案
3.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A.错误
B.正确
答案
4.女士握手时不允许戴手套()
A.错误
B.正确
答案
5.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A.错误
B.正确
答案
6.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A.错误
B.正确
答案
7.西服袖口上的商标一定要拆掉()
A.错误
B.正确
答案
8.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A.错误
B.正确
答案
9.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A.错误
B.正确
答案
10.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A.错误
B.正确
答案
11.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A.错误
B.正确
答案
12.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A.错误
B.正确
答案
13.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送()
A.错误
B.正确
答案
14.介绍他人时，尊者优先了解情况()
A.错误
B.正确
答案
15.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A.错误
B.正确
答案
16.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A.错误
B.正确
答案
17.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A.错误
B.正确
答案
18.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A.错误
B.正确
答案
19.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A.错误
B.正确
答案
20.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A.错误
B.正确
答案
21.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A.错误
B.正确
答案
22.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A.错误
B.正确
答案
23.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A.错误
B.正确
答案
24.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A.错误
B.正确
答案

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