一、单选题:
1.具有“传播者职业化“的特点的是( )。 (满分:3)
A. 电子媒介传播
B. 大众传播
C. 自身传播
D. 报纸传播
E. 人际传播
2.企业文化建设的起点是( )。 (满分:3)
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
3.下列关于商标的说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 商标是使用在商品上的
用以区别商品来源及特征的标记
B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D. 商标是商品的标记
是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
4.艾维?李所代表的是( )。 (满分:3)
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
5.调研报告的结构不包括( )。 (满分:3)
A. 附录
B. 摘要
C. 正文
D. 结束语
E. 序言
6.下列关于公共关系策划的性质的说法中,错误的是( )。 (满分:3)
A. 公关策划是一门边缘学科
B. 公关策划是一门综合性学科
C. 公关策划是一门“软科学”
D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学
7.以下不是文献调查法的优点的是( )。 (满分:3)
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制
了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
8.以下( )不是常规访谈调查法的优点。 (满分:3)
A. 富有灵活性
B. 访问效率高
C. 促进感情联络
D. 询问表回收率高
9.( )是现代公共关系的发祥地,也是公共关系走向世界的策源地。 (满分:3)
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 加拿大
10.下列关于名牌的说法中错误的是( )。 (满分:3)
A. 名牌的评定内容是品质和价值
B. 名牌的评定主体是组织与产品
C. 名牌的最终归属是著名品牌
D. 名牌的评定方式是认知和确定
11.系统抽样是指( )。 (满分:3)
A. 分层抽样法
B. 等距抽样法
C. 配额抽样法
D. 简单随机抽样法
12.( )是公共关系实务工作的必要前提。 (满分:3)
A. 传播实施
B. 调查研究
C. 公关策划
D. 公众分类
13.单向传播式的公共关系采取的是( )。 (满分:3)
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
14.EQ(情绪智商)的基石是( )。 (满分:3)
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
15.以下不属于公共关系以目的划分目标的是( )。 (满分:3)
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
16.下列不属于“三名”的选项是( )。 (满分:3)
A. 名称
B. 名门
C. 名品
D. 名人
17.公共关系的对象是( )。 (满分:3)
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
18.公共关系的要素是( )。 (满分:3)
A. 组织、公众、舆论
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、传播
D. 组织、公众、形象
19.以下不属于公共关系工作机构的是( )。 (满分:3)
A. 公关员
B. 公关公司
C. 公关部
D. 公关协会
20.目标要作为实施的准则和评价的标准,就必须是清晰的。它必须做到:(1)定性;(2)定量;(3)定时;(4)定空间。 以上是指制定目标的( )。 (满分:3)
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
二、多选题:
1.公共关系策划的内容和程序包括( )。 (满分:4)
A. 制定计划
B. 方案优化
C. 综合分析
D. 书面报告与方案的审定
2.组织形象的特征包括( )。 (满分:4)
A. 组织形象的多变性
B. 组织形象的相对性
C. 组织形象的多维性
D. 组织形象的主客观两重性
3.组织最主要的公众有( )。 (满分:4)
A. 内部员工
B. 消费者
C. 生产者
D. 竞争对手
4.CIS导入作业程序分为( )。 (满分:4)
A. 完成与执行导入阶段
B. CIS动机目标确立阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 监督评估阶段
E. 设计作业展开阶段
F. 调查阶段
5.在与新闻界联系中,公关人员应注意的问题有( )。 (满分:4)
A. 针对记者的特点
公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看
而且还要把他作为一个具有七情六欲的人
B. 在和新闻界人士接触之中
要持尊重与重视的态度
C. 对记者还要注意平等相待
D. 要给记者提供真实素材
6.按照文献的载体形式和记录技术,文献资料可分为( )。 (满分:4)
A. 书面文献
B. 电子文献
C. 声像文献
D. 口头文献
7.公共关系意识包括( )。 (满分:4)
A. 创新审美的意识
B. 尊重公众的意识
C. 塑造形象的意识
D. 立足长远的意识
E. 传播沟通的意识
8.从组织的要素上分类,公共关系的目标可以分为( )。 (满分:4)
A. 联络感情目标
B. 名牌战略的目标
C. CS的目标
D. 改变态度目标
E. 组织文化的目标
9.公关人员的能力包括( )。 (满分:4)
A. 对紧张心理的控制能力
B. 好奇心与求知欲
有很强的认知能力
C. 为他人服务的精神
D. 精力过人、有雄心大志
E. 较强的个人意识
10.企业文化定位要特别注意( )。 (满分:4)
A. 企业文化的创新性
B. 企业文化的对象性
C. 企业文化的可持续发展性
D. 企业文化的个性