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华中师大19春《推销实务》在线作业(随机)

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发表于 2019-5-29 17:28:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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华师《推销实务》在线作业
1.[单选题]以下不符合推销礼仪中首饰礼仪的是? ( )
奥鹏19春答案
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    A.佩戴三种首饰
    B.首饰色彩斑斓
    C.首饰质地单一
    D.佩戴一种首饰
    正确答案:——B——
2.[单选题]推销就是要( )。
    A.将顾客不需要的产品也能卖给他们
    B.将顾客可用可不用的产品卖给他们
    C.将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们
    D.将顾客下定购买物品的决心
    正确答案:——C——
3.[单选题]对客户投诉处理时,如果判定投诉并不成立,则()。
    A.严厉指责客户
    B.指责客户无理取闹
    C.婉转答复客户,求得谅解
    D.对之不闻不问
    正确答案:——C——
4.[单选题]“您知道家庭被盗问题吗?根据公安机关公布的数据,今年家庭被盗比率比去年高了26个百分点”这句话采用了哪种接近法? ( )
    A.戏剧接近法
    B.震惊接近法
    C.好奇接近法
    D.利益接近法    奥鹏作业答案
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    正确答案:————
5.[单选题]推销人员的心理素质包括:信心,(),诚心,耐心,热诚。
    A.恒心
    B.进取心
    C.爱心
    D.毅力
    正确答案:————
6.[单选题]在英国有一些经营日用小商品的商店,商品一律售价一英镑,你认为这类商店主要吸引以下那一类型的顾客( ) 。
    A.理智型
    B.经济型
    C.冲动型
    D.从众型
    正确答案:————
7.[单选题]甲厂农用车的维修费用比乙厂低得多,甲厂推销员怎样介绍最为得体?(  )
    A.乙厂的车质量不过关,维修花费大,买了不合算
    B.我厂的车注意保养维修费用少
    C.我厂的车质量胜过乙厂,不象他们的车爱进修理厂
    D.我厂的车质量胜过乙厂
    正确答案:————
8.[单选题]自我实现的需要是马斯洛需要层次论中的 ( ) 。
    A.最高需要
    B.最低需要
    C.普通需要
    D.中层需要
    正确答案:————
9.[单选题]当顾客询问:你们什么时候可以交货“较好的一种回答是()。
    A.告诉顾客一个准确的交货日期。
    B.不正面回答,而是反问:你看什么时候交货比较合适。
    C.提出问题“你是不是现在就需要”。
    D.告诉顾客“我需要请示一下领导”。
    正确答案:————
10.[单选题]()又称为间接否定法,是推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。
    A.利用处理法
    B.反驳处理法
    C.转折处理法
    D.问题引导处理法
    正确答案:————
11.[多选题]顾客在一家大商场选购某种办公电脑时,提出:你们的价格为什么比某批发市场的同类产品高出一倍多?商场营业主管有礼貌的说明价格差异的主要原因是( )。
    A.大小不同
    B.用途不同
    C.电脑品牌不同
    D.机的容量不同
    正确答案:————
12.[多选题]推销接近的方法有( ) 。
    A.介绍接近法
    B.利益接近法
    C.好奇接近法
    D.调查接近法
    正确答案:————
13.[多选题]销售谈判应遵循的原则有()。
    A.针对性
    B.诚实性
    C.鼓动性
    D.代表性
    正确答案:————
14.[多选题]以下哪种( )不是这样描述的:推销人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言得到顾客的好感,接近顾客的方法。
    A.利益接近法
    B.服务接近法
    C.好奇接近法
    D.赞美接近法
    正确答案:————
15.[多选题]店堂推销应注意( )问题。
    A.准确判断顾客类型,适机接近
    B.有效运用营业时间
    C.随时促销
    D.向大众促销
    正确答案:————
16.[多选题]推销人员的职责主要有()。
    A.推销产品,回收货款
    B.稳定老顾客,开发新市场
    C.提供服务
    D.市场调研,反馈信息
    正确答案:————
17.[多选题]招聘推销人员的方法主要有()。
    A.公开择优
    B.他人推荐
    C.本人申请
    D.单位提拔
    正确答案:————
18.[多选题]从顾客方面看异议的成因有 (  ) 。
    A.顾客没有意识到自己的需求
    B.顾客缺乏商品知识
    C.顾客没有决策权
    D.顾客没有支付能力
    正确答案:————
19.[多选题]下列哪些是顾客购买的信号( )。
    A.询问交货期
    B.以种种理由要求降价
    C.具体询问售后服务
    D.索取说明书或样品仔细研究
    正确答案:————
20.[多选题]顾客需求审查包括( )。
    A.现实需求审查
    B.需求特点
    C.预购买的数量审查
    D.潜在需求审查
    正确答案:————
21.[判断题]选择成交法、小点成交法等都是以假定成交法为基础的。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
22.[判断题]成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
23.[判断题]推销人员必须是诚实的,因而在推销洽谈中应将交易条件毫无保留地和盘托出。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
24.[判断题]推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
25.[判断题]一名优秀的推销员不仅应该具备敬业精神、自信心、团队意识等基本素质,还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力,并且爱好广泛、风趣幽默。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
26.[判断题]爱达模式的推销步骤第三步是激发顾客购买欲望。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
27.[判断题]在现代市场经济条件下,达成交易鉴定合同并不意味着推销活动的真正终结。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
28.[判断题]所谓约见,是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解顾客的基本情况,设计接近和面谈计划,谋划如何开展推销洽谈的过程。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
29.[判断题]约见顾客的最好地点是办公室或顾客家中,气氛比较随和。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
30.[判断题]推销员的首要任务就是最大限度地推销商品,为企业实现利润,无论采用什么手段和方法,推销业绩是检验推销成功与否的惟一标准。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
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