四川大学《商务礼仪与沟通技巧》19春在线作业1（含答案）

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《商务礼仪与沟通技巧》19春在线作业1
1.[单选题]参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：

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    A.资料准备齐全
    B.礼貌进门
    C.按时到达
    D.等候时随意与别人交谈
    正确答案:——D——
2.[单选题]男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
    A.多种
    B.四种
    C.三种
    D.两种
    正确答案:——C——
3.[单选题]讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
    A.精神文明
    B.物质文明
    C.社会文明
    D.生态文明
    正确答案:——C——
4.[单选题]场合与礼貌语搭配不当的一组是：
    A.初次见面--“久仰”  许久不见--“久违”
    B.中途先走--“失陪”  请人勿送--“留步”
    C.请人批评--“赐教”  请人指点--“指教”
    D.请人帮助--“劳驾”  托人办事--“拜托”
    正确答案:————
5.[单选题]安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
    A.十五分钟
    B.五分钟左右
    C.半小时左右
    D.六十分钟
    正确答案:————
6.[单选题]从参加谈判的人数，可将谈判分为：
    A.组织谈判和混合型谈判
    B.私人谈判和混合型谈判
    C.单独谈判和团体谈判    奥鹏作业答案
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    D.正式谈判和非正式谈判
    正确答案:————
7.[单选题]对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
    A.不作空洞的慷慨陈词
    B.要善于打破沉默
    C.要有比较明确的职业发展规划
    D.主动与面试官“套近乎”
    正确答案:————
8.[单选题]（     ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
    A.宽容自律
    B..人际交往
    C..信守诺言
    D..社交礼仪
    正确答案:————
9.[单选题]为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
    A.1/3
    B.2/3
    C.1/2
    D.1/4
    E.2/5
    正确答案:————
10.[单选题]公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的：
    A.礼仪规范
    B.行为准则
    C.文明规范
    D.风俗习惯
    正确答案:————
11.[多选题]办公室文书写作一般包括：
    A.书信类
    B.柬书类
    C.评论类
    D.致词类
    正确答案:————
12.[多选题]师生之间的礼仪包括：
    A.教师对待学生应以长辈自居
    B.教师要讲究批评的艺术
    C.教师应爱护学生
    D.学生应尊敬教师
    正确答案:————
13.[多选题]办公室接听电话有以下礼仪要求：
    A.微笑接听
    B.耐心应答
    C.勤做记录
    D.分流电话的处理
    正确答案:————
14.[多选题]公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
    A.谈判后的签字仪式
    B.谈判人员的座次安排
    C.谈判时间的选择
    D.谈判地点的选择
    正确答案:————
15.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
    A.颜色
    B.饰品
    C.款式
    D.饰品质地
    正确答案:————
16.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有：
    A.选择适宜的通话时间
    B.控制通话的长度
    C.内容事先准备、简明扼要
    D.态度文明
    E.语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
17.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括：
    A.保持联络
    B.坦诚相交
    C.择善而交
    D.有求必应
    正确答案:————
18.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
    A.举止、服饰
    B.谈吐
    C.仪容、表情
    D.待人接物
    正确答案:————
19.[多选题]安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点：
    A.环境要卫生
    B.环境要整洁
    C.环境要雅致
    D.环境要幽静
    正确答案:————
20.[多选题]你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
    A.张国庆
    B.大张
    C.张+职务/职称
    D.张先生
    E.张哥
    正确答案:————
21.[判断题]接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
22.[判断题]若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
23.[判断题]中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
24.[判断题]接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
25.[判断题]宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
26.[判断题]当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
27.[判断题]选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
28.[判断题]沟通的过程应该是双向的，互动的。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
29.[判断题]别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
30.[判断题]正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
31.[判断题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
32.[判断题]同时接待多方来访者不需要注意待客有序。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
33.[判断题]女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
34.[判断题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
35.[判断题]为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
36.[判断题]为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
37.[判断题]在进行自我介绍时，可以随时进行。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
38.[判断题]向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
39.[判断题]不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
40.[判断题]托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
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