大工19春《管理沟通》在线作业3（含答案）

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大工19春《管理沟通》在线作业3
1.[单选题]招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。
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    A.提供信息
    B.组织协商
    C.组织考核
    D.问卷调查
    正确答案:——A——
2.[单选题]危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。
    A.成正比
    B.成反比    奥鹏在线作业答案
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    C.无关
    D.无法判断
    正确答案:——B——
3.[单选题]下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。
    A.E-mail
    B.MSN
    C.QQ
    D.阿里旺旺
    正确答案:——A——
4.[单选题]在国际社交场合,人们大多穿()。
    A.中山装
    B.民族服饰
    C.西装
    D.休闲装
    正确答案:————
5.[单选题]()不属于符号语。
    A.服饰语
    B.色彩语
    C.时空语
    D.表情语
    正确答案:————
6.[多选题]口头语言沟通的形式包括()等。
    A.电话沟通
    B.面谈
    C.演讲
    D.倾听与回应
    正确答案:————
7.[多选题]有效冲突的表征有()。
    A.双方不愿意听取对方的观点和意见
    B.双方对实现共同目标的关心
    C.双方交换情况日益增加
    D.双方对赢得观点的胜利最为关心
    正确答案:————
8.[多选题]进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
    A.建设性表达
    B.批评式表达
    C.客观性评价
    D.评估式表达
    正确答案:————
9.[多选题]网络沟通的主要手段有()等。
    A.建立企业网站
    B.设立领导信箱、讨论区
    C.建立信息管理系统
    D.搭建即时通信工具平台
    正确答案:————
10.[多选题]按谈判者所持立场不同,谈判可分为()。
    A.直接谈判
    B.间接谈判
    C.刚性谈判
    D.柔性谈判
    正确答案:————
11.[判断题]倾听就是听见,是一种人的听觉感官自然产生作用的结果,无需质疑。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
12.[判断题]演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
13.[判断题]为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
14.[判断题]商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
15.[判断题]在会客室,一般对门的座位是主位,背向门的座位为尊位。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
16.[判断题]网络沟通即时方便高效,因此组织无需对网络沟通进行管控。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
17.[判断题]冲突的主体可以是组织、群体,也可以个人。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
18.[判断题]持续的冲突或未能很好解决的冲突,不仅会极大地浪费组织资源,而且会极大地降低组织绩效、减弱组织实力。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
19.[判断题]组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
20.[判断题]网络会议系统召集会议方便、省时省力,但是互动效果相对传统会议较差。
    A.对
    B.错
    正确答案:————
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