电子科大19春《管理沟通》在线作业（含答案）题目

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19春《管理沟通》在线作业
1.[单选题]关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确？（     ）
奥鹏19春作业答案
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    A.如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后
    B.如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席
    C.主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位
    正确答案:——C——
2.[单选题]倾听的五位一体法则是指（     ）
    A.微笑、点头、目光接触、即时回应和专注
    B.耳听、眼看、嘴问、动脑和感受
    C.同理心、克制、记录、提问和反馈
    正确答案:——B——
3.[单选题]管理者的沟通角色不包括（     ）
    A.挂名领袖和联络员
    B.领导者和危机驾驭者
    C.小道消息传播者
    正确答案:——C——
4.[单选题]以下哪一项不是书面沟通的优点？（     ）
    A.长期保存、有形展示、受法律保护
    B.速度较快，可以即使反馈
    C.语言严密、清晰
    正确答案:————
5.[单选题]以下哪一项不是会议主持人的主要职责？（     ）
    A.做好会前的准备
    B.提出会议的议题
    C.准确记录会议要点
    正确答案:————
6.[单选题]以下哪一项是管理文体的文风？（     ）
    A.用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风
    B.通俗易懂，雅俗共赏
    C.清新淡雅，从容平和
    正确答案:————
7.[单选题]以下哪一种不是结构型面试的缺点？（     ）
    A.缺乏统一的标准
    B.所收集信息的范围受到限制
    C.难于随机应变
    正确答案:————
8.[单选题]以下哪一项不是演讲的语言特点？（     ）
    A.结构复杂，修饰成分多，句子长
    B.要口语化，要通俗易懂
    C.要具体生动，有幽默感
    正确答案:————
9.[单选题]以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？（     ）
    A.信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定
    B.信息量大，内容详细
    C.有效时间长，阅读率高    奥鹏在线作业答案
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    正确答案:————
10.[单选题]以下哪一种不是绩效评估面谈的原则？（     ）
    A.实事求是，客观评估
    B.先肯定成绩，再指出缺点
    C.应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处
    正确答案:————
11.[单选题]轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（     ）
    A.口头语言
    B.副语言
    C.通俗语言
    正确答案:————
12.[单选题]以下哪一项不是负面信息的缓冲语？（     ）
    A.表示同意，表示谢意
    B.作出承诺，给予赞扬
    C.表示立场，亮明观点
    正确答案:————
13.[单选题]管理者作为联络者是（     ）
    A.提供信息，维护外部联络与关系网络
    B.寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状
    C.将重要信息传递给有关人员。
    正确答案:————
14.[单选题]以下哪一项传递的不是自信的信息？（     ）
    A.保持目光接触但不盯着看。
    B.游离的目光
    C.放松的形体语言
    正确答案:————
15.[单选题]以下哪一项不是个人主义文化的特点？（     ）
    A.关键的单位是个人，空间和隐私都很重要
    B.沟通倾向于直接、明确和个人化
    C.商业是相互关联，相互协作的
    正确答案:————
16.[单选题]以下哪一种不是下行沟通的形式？（     ）
    A.通知性质会议
    B.闭路电讯系统新闻广播
    C.意见反馈系统
    正确答案:————
17.[单选题]以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（     ）
    A.沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术
    B.当我想沟通时，才会有沟通。
    C.沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程
    正确答案:————
18.[单选题]以下哪一项不是危机沟通的原则？（     ）
    A.公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理
    B.平时与社会各界建立了良好的关系
    C.领导幕后指挥
    正确答案:————
19.[单选题]以下哪一种不是上行沟通的形式？（     ）
    A.通知性质会议
    B.员工座谈
    C.意见反馈系统
    正确答案:————
20.[单选题]以下哪一项是管理文体常用的表达方式？（     ）
    A.叙述、说明、议论
    B.叙述、说明、描写
    C.说明、议论、抒情
    正确答案:————
21.[单选题]财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（     ）
    A.上行沟通
    B.平行沟通
    C.斜向沟通
    正确答案:————
22.[单选题]以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？（     ）
    A.指示与汇报，会议与个别交流
    B.内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会
    C.员工在聚餐时相互传递小道消息
    正确答案:————
23.[单选题]成功演讲者的部分特征为（     ）
    A.目的明确、关注听众、措辞深奥
    B.热情奔放、目和明确、随心所欲
    C.幽默风趣、机智灵活、热情奔放
    正确答案:————
24.[单选题]沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（     ）
    A.发生在从渠道到反馈的过程中
    B.贯穿沟通的全过程
    C.只发生在接收者译码时
    正确答案:————
25.[单选题]关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确？（     ）
    A.先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者
    B.先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈
    C.先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土
    正确答案:————
26.[单选题]沟通的基本要素不包括（     ）
    A.信息发送者与信息接受者
    B.编码与解码
    C.会议与座谈
    正确答案:————
27.[单选题]与员工自我实现需求相对应的组织措施是（     ）
    A.让员工承担挑战性的工作
    B.创建和谐的工作群体
    C.给员工普遍增加工资
    正确答案:————
28.[单选题]在西欧，当送礼送花时，不要送（     ）
    A.郁金香和长寿花
    B.菊花和马蹄莲
    C.丁香和苹果花
    正确答案:————
29.[单选题]高权力距离的代表国家有（     ）
    A.美国、英国
    B.中国、韩国
    C.芬兰、丹麦
    正确答案:————
30.[单选题]以下哪一项表意最委婉？（     ）
    A.如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的
    B.在同等质量的产品中，这一价格已属低廉，我方很难让价
    C.这一价格已是最低价格，我方无法再度降低
    正确答案:————
31.[单选题]以下哪种握手称为“控制式握手”？（     ）
    A.手掌垂直于地面
    B.握手时掌心向上
    C.握手时掌心向下
    正确答案:————
32.[单选题]要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为（     ）
    A.私人空间
    B.社交空间
    C.公共空间
    正确答案:————
33.[单选题]表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是（     ）
    A.私人空间
    B.社交空间
    C.公共空间
    正确答案:————
34.[单选题]成功演讲的第一个步骤是（     ）
    A.阐明主题
    B.确定支持性信息
    C.明确演讲的目的
    正确答案:————
35.[单选题]小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（     ）
    A.被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大
    B.在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速
    C.不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速
    正确答案:————
36.[单选题]在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（     ）
    A.目不转睛地注视对方以示礼貌
    B.不能看着对方，那样不礼貌
    C.目光接触，但避免凝视
    正确答案:————
37.[单选题]是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确？（     ）
    A.公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项
    B.尽可能公开赞美，这样激励力度更大
    C.不能公开赞美，这容易引起其他下属心态不平衡
    正确答案:————
38.[单选题]以下哪一项不是管理文体的特点？（     ）
    A.实用性、真实性、针对性
    B.程式性、朴实性、时效性
    C.复杂性、曲折性、灵活性
    正确答案:————
39.[单选题]在印度，进食时恰当的举止是（     ）
    A.用右手取食物，用左手吃
    B.用左手取食物，用右手吃
    C.取食物和吃都只用右手
    正确答案:————
40.[单选题]以下哪一点不是电视媒体广告的优点？（     ）
    A.传播迅速，覆盖面广；形象生动，感染力强
    B.形式多样，适应面广；观众不受条件限制
    C.创作简单，费用较低
    正确答案:————
41.[判断题]管理者作为挂名领袖要出席法律性和社交性等活动。（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
42.[判断题]倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
43.[判断题]与互动型的领导沟通时，可以省掉话家常的时间，直接谈他们感兴趣而且实质性的东西（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
44.[判断题]管理者作为监督者要通过董事会、新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
45.[判断题]首因效应，就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
46.[判断题]倾听就应该集中精力，默默地听（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
47.[判断题]非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
48.[判断题]书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
49.[判断题]在商务谈判中有时候卖方报低价会有利于促成交易，并为己方争取到利益（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
50.[判断题]成功演讲的第一个个步骤是讲好开场白（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
51.[判断题]非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，分为身体语言沟通、副语言沟通和物体的操纵。（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
52.[判断题]有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
53.[判断题]演讲的语言特点是结构复杂，修饰成分多，句子长（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
54.[判断题]倾听不仅获得信息，而且更加了解我们自己及我们的思维的途径（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
55.[判断题]当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，领导者应与下属共同参与决策，给下属提供便利条件，激励下属积极工作，即参与型的沟通方式最有效（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
56.[判断题]管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通。（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
57.[判断题]组织的纵向沟通中，时常会产生信息漏斗状况，最好的解决办法就是强化反馈机制（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
58.[判断题]上级不能越级调查，下级不能越级投诉（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
59.[判断题]在演讲中，听众对信息的接受具有选择性（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
60.[判断题]身体语言沟通是通过动态的目光、表情、手势或静态的身体姿势、衣着打扮和空间距离等形式来实现的沟通。（     ）
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
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