南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《消费者行为学》在线作业资料

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南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《消费者行为学》在线作业
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试卷总分100得分100
第1题消费者尚未意识到或需要他人提醒之后才意识到的问题是（）
A、主动型问题
B、被动型问题
C、简单型问题
D、复杂型问题
正确答案
第2题引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为（）
A、需要
B、需求
C、动机
D、行为
正确答案
第3题刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为（）
A、绝对阈限
B、差别阈限
C、感觉
D、知觉
正确答案
第4题与履行消费者功能相关的那些信息称为（）
A、消费者知识
B、信仰
C、效率
D、信息
正确答案
第5题将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者请他给予解释的方法是()
A、情境研究
B、投射技术    易百教育

C、访谈法
D、专题座谈
正确答案
第6题消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为
A、客体属性信念
B、属性利益信念
C、客体利益信念
D、属性利益
正确答案
第7题形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观念，这体现了态度的（）功能
A、适应功能
B、自我防御功能
C、知识或认识功能
D、价值表达功能
正确答案
第8题由备选品牌中予以进一步考虑的产品或品牌组成的称为()
A、意识域
B、激活域
C、惰性域
D、排除域
正确答案
第9题消费者认为阿司匹林具有抑制血栓形成的功能就是属于()的信念
A、客体属性信念
B、属性利益信念
C、客体利益信念
D、属性利益
正确答案
第10题消费者获得一笔年终奖金后是到国外旅游还是添置一套高级音响此时消费者处于()
A、双趋冲突
B、双避冲突
C、趋避冲突
D、认知冲突
正确答案
第11题通过降低某种行为再次发生的可能性来控制行为的现象称为()
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、重复
正确答案
第12题先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为（）
A、痕迹衰退说
B、强化说
C、前摄抑制
D、倒摄抑制
正确答案
第13题如果消费者某一行为能带来愉快的结果该行为将得到()
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、重复
正确答案
第14题态度所具有的能帮助个体回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是（）
A、适应功能
B、自我防御功能
C、知识或认识功能
D、价值表达功能
正确答案
第15题消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是（）
A、消费者态度
B、消费者信念
C、消费者信仰
D、消费者忠诚
正确答案
第16题消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（）
A、有限型决策
B、习惯型决策
C、忠诚型决策
D、名义型决策
正确答案
第17题被消费者觉察且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性被称为()
A、潜在属性
B、替代指示器
C、评价标准**潜在标准
正确答案
第18题消费者意识到理想状态与显示状态存在差距，从而需要采取进一步行动，此时消费者处于（）阶段。
A、问题认知
B、主动型问题
C、被动型问题
D、名义型问题
正确答案
第19题发现消费者问题最常用的方法是()
A、直觉判断
B、活动分析
C、产品分析
D、问题分析
正确答案
第20题与产品的物理功能的正常发挥有关的称为()
A、象征性绩效
B、工具性绩效
C、期望水平
D、实际绩效
正确答案
第21题用于测量备选品牌在各个评价标准上的绩效值的方法有（）
A、排序法
B、语义差别量表法
C、李克特量表法
D、问题法
正确答案BC
第22题消费者态度形成的理论有（）
A、学习论
B、诱因论
C、认知相符论
D、自我知觉理论
正确答案BCD
第23题影响消费者注意的刺激物因素()
A、大小与强度
B、色彩与运动
C、位置与隔离
D、对比与刺激物的新颖性
正确答案BCD
第24题马斯洛认为人大需要包括（）
A、安全需要
B、爱与归属需要
C、自尊需要
D、自我实现的需要
正确答案BCD
第25题消费者的购买决策过程有（）
A、问题认识
B、信息收集
C、评价与选择
D、购买
正确答案CD
第26题对某一问题的归因涉及的方面有（）
A、消费者
B、行为人
C、客观刺激物
D、情境
正确答案BD
第27题属于低社会风险的产品有（）
A、钢笔
B、袜子
C、发型
D、流行饰品
正确答案B
第28题从消费者时间资源的角度看消费消费者时间的产品是()
A、电视机
B、网球
C、微波炉
D、全自动洗衣机
正确答案B
第29题一般而言影响注意的因素主要有()
A、刺激物因素
B、个体因素
C、情境因素
D、心理因素
正确答案BC
第30题影响学习强度的因素有()
A、学习内容或学习事物的重要性
B、强化的水平和程度
C、重复的水平
D、产品或品牌的表象
正确答案BCD
第31题由于生活经历和生活方式的不同，对同一种商品消费者的知觉风险会存在明显的差异。
A、错误
B、正确
正确答案
第32题先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制
T、对
F、错
正确答案F
第33题消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。
T、对
F、错
正确答案F
第34题需要一经唤醒可以促使消费者为消除匮乏感采取行动因此需要具有对具体行为的定向作用。
T、对
F、错
正确答案F
第35题近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
T、对
F、错
正确答案F
第36题一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响。
A、错误
B、正确
正确答案
第37题一般性问题认知涉及的理想状态和现实状态之间的差距，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。
A、错误
B、正确
正确答案
第38题近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
A、错误
B、正确
正确答案
第39题惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。
T、对
F、错
正确答案T
第40题店内陈列的商品越容易被顾客看到它被购买的可能性也就越大
T、对
F、错
正确答案T
第41题消费者倾向于选择产品形象与自我形象相一致的产品或品牌。
A、错误
B、正确
正确答案
第42题人对事物所持有的态度不是与生俱来的，而是后天习得的。
A、错误
B、正确
正确答案
第43题在复杂购买中，消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为。
A、错误
B、正确
正确答案
第44题先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制
A、错误
B、正确
正确答案
第45题将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为保健因素
A、错误
B、正确
正确答案
第46题从消费对象的有形性或有形程度看消费品可分为有形物品和无形服务。
T、对
F、错
正确答案F
第47题购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响
A、错误
B、正确
正确答案
第48题一般性问题认知会导致整体市场的扩大而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
T、对
F、错
正确答案T
第49题对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为
A、错误
B、正确
正确答案
第50题追求多样化的购买决策以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策很多可以归入有限性决策。
T、对
F、错
正确答案T

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