南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业1参考

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南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业1
【奥鹏】[南开大学（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《旅游电子商务》在线作业
奥鹏作业答案
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试卷总分100得分100
第1题关于网络信息收集的说法中正确的是?()
A、网络信息的收集，无法保证信息的准确性
B、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性
C、网络信息的收集是全免费的
D、网络信息的收集没有任何中间环节
正确答案
第2题在客户关系管理里可以根据不同的维度去细分客户群可以根据客户的价值进行划分可以根据客户与企业的关系划分可以根据客户的状态划分以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类(??)
A、新客户
B、忠诚客户
C、流失客户
D、中小商户
正确答案
第3题旅游电子商务一般不包括()
A、旅游产品试用
B、在线预订旅游产品
C、在线支付
D、旅游目的地营销
正确答案
第4题企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(?)
A、渠道管理
B、工作组的通信管理
C、存货管理
D、供应商管理
正确答案
第5题EDI的中文译名为()
A、报文数据格式
B、电子数据交换
C、增值网络
D、企业信息化
正确答案
第6题专用网络的最大缺陷是()
A、两个企业之间可以专线互联
B、两个企业内部之间可以物理连接    易百教育

C、专线成本太高
D、专线是一直联通的
正确答案
第7题www.yahoo.com是指因特网上的(???)
A、域名
B、邮件地址
C、口令
D、ISP
正确答案
第8题如果将互联网视为一个巨大的资料库在网络上进行市场调查可看作是(?)
A、搜寻互联网上的信息资源
B、借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C、对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D、对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
正确答案
第9题以下哪个来表示国际顶级域名()
A、int
B、mil
C、org
D、com
正确答案
第10题下面不属于B2C旅游电子商务门户网站的盈利模式的是()
A、旅游广告
B、旅游产品销售
C、服务营销
D、旅游交易费
正确答案
第11题客户忠诚度是建立在?()基础之上的因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务增加客户关怀是必不可少的。
A、客户的盈利率
B、客户的忠诚度
C、客户的满意
D、客户价值
正确答案
第12题互联网贸易门类中增长最快的一个门类是()
A、音像制品
B、计算机软件
C、旅游业
D、网上商店
正确答案
第13题下列关于电子商务的描述哪一种说法是电子商务的优势()
A、不能根据个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息
B、可以触摸到实物，对所购买商品有感性认识
C、需要物流配送支持
D、减少运营成本，显著降低收费
正确答案
第14题目前的电子商务中购物者通过以下何种方式来指定所选物品()
A、基于表的订购方式
B、发送邮件订购
C、通过虚拟商店订购
D、电子购物车
正确答案
第15题在正确录用Email进行促销活动时下列哪些问题是错误的()
A、正确使用电子邮件的签名
B、正确书写信的内容
C、选择正确的发信方式
D、主动向客户发送广告
正确答案
第16题关于IP地址的正确含义是()
A、在因特网上每台主机只能有一个唯一的IP地址
B、用点分十进制表示的IP地址分段，每段用“.”分开，每段取值范围从0到255
C、多台不同的主机上网时可以同时共享同一个IP地址
D、IP地址与IP协议具有同一个含义
正确答案
第17题电子商务产品主要可分为实物产品虚拟产品和数字产品以下属于数字产品的是()
A、音乐CD
B、网上游戏卡
C、旅游路线
D、衣服
正确答案
第18题客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚??(???)
A、垄断忠诚
B、亲友忠诚
C、惰性忠诚
D、信赖忠诚
正确答案
第19题不属于网络关系营销的表述是()
A、在网络上与客户建立一对一的关系
B、基本出发点是网络社区与网络礼仪
C、核心是通过网络联系，保持老客户、发展新客户
D、客户关系系统在网络营销上的应用
正确答案
第20题搜索引擎营销的目标层次中的“表现层”的意思是()
A、将浏览者转化为顾客
B、被主要搜索引擎收录
C、提高用户对检索结果的点击率
D、3在搜索引擎中获得好的排名
正确答案
第21题网络市场的特征是()
A、全球性
B、多样性
C、无限性
D、虚拟性
正确答案BD
第22题旅游电子商务的含义包括()
A、旅游商务活动各环节的电子化
B、网络发布旅游基本信息
C、旅游企业内部的信息化
D、旅游宣传促销
正确答案CD
第23题网上竞价的交易模式有()
A、正向竞价
B、逆向竞价式的竞价拍卖
C、逆向竟价式的集体议价
D、自由竞价
正确答案BC
第24题从技术上分析一个B2C购物系统需要具备的基本要素是(??)
A、安全机制
B、支付系统
C、购物引擎
D、娱乐系统期工程
E、商品的仓储、管理和展示系统
正确答案BCE
第25题属于旅游企业对消费者的电子商务类别是()
A、旅游者通过旅游网络获取旅游信息
B、散客在网上预定客房、车船票
C、旅行社向酒店采购客房
D、进去向旅行社进行景区推广
正确答案B
第26题在网络营销下市场性质发生了一系列的变化
A、市场非个性化
B、市场细分彻底化
C、生产企业和顾客直接交易
D、商品流通和交易方式将改变
E、市场单一化
正确答案CD
第27题旅游电子商务在以下行业中应用较广()
A、旅游饭店
B、旅行社
C、旅游交通
D、旅游景区景点
正确答案CD
第28题企业电子商务网站为保证网上交易的安全常用的安全措施有()
A、数据加密
B、防火墙
C、采用会员制
D、采用电子商务安全交易标准
E、建立认证系统
正确答案BDE
第29题数字证书包含以下的内容(?)
A、证书拥有者的姓名和公钥
B、公钥的有效期
C、颁发数字证书的单位及其数字签名
D、数字证书的序列号
E、数字证书的级别
正确答案BCD
第30题防火墙主要包括()
A、包过滤
B、桥连接器
C、客户机
D、网关服务器
E、客户机
正确答案D
第31题流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户不包括极度满意的客户。
T、对
F、错
正确答案F
第32题旅游产品具有的特性使旅游业非常适合电子商务化。
T、对
F、错
正确答案F
第33题SSL协议中客户的资料由商家传输到银行在商家那里并不保密。
T、对
F、错
正确答案F
第34题中小企业在实现旅游电子商务化时第一步就是建立网站
T、对
F、错
正确答案F
第35题在Internet上实现超文本传输的协议是HTTP。
T、对
F、错
正确答案T
第36题假设企业客户流失率为20%那么客户群体的生命周期为5年。
T、对
F、错
正确答案T
第37题客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
T、对
F、错
正确答案T
第38题数字产品的边际成本是递增的。
T、对
F、错
正确答案F
第39题对企业来说电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本
T、对
F、错
正确答案T
第40题产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务
T、对
F、错
正确答案F
第41题数字时间戳是一种加密算法。
T、对
F、错
正确答案F
第42题IP地址与域名是表示主机的两种符号系统一个IP地址可以对应多个域名但一个域名只能对应一个IP地址
T、对
F、错
正确答案T
第43题需求量大重复消费的客户就是我们的大客户。
T、对
F、错
正确答案T
第44题在电子商务分类中B2B是指企业间的电子商务。
T、对
F、错
正确答案T
第45题所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小其值越大客户对企业就越忠诚。
T、对
F、错
正确答案T
第46题EDI是随着Internet诞生而产生的。
T、对
F、错
正确答案F
第47题客户忠诚的表现形式是客户忠诚于企业的意愿。
T、对
F、错
正确答案F
第48题旅游电子商务网站的运行只需要自己有台电脑即可。
T、对
F、错
正确答案F
第49题数字签名采用了非对称加密技术。
T、对
F、错
正确答案T
第50题网络营销不等于电子商务。
T、对
F、错
正确答案T

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