【人脸识别】南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《商务礼仪》在线作业2

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南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《商务礼仪》在线作业2
【奥鹏】[南开大学]19春学期（1709、1803、1809、1903）《商务礼仪》在线作业
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试卷总分100得分100
第1题传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
A、前排为上
B、居中为上
C、以左为上
D、以右为上
正确答案
第2题一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
A、10分钟，20分钟
B、10分钟，30分钟
C、20分钟，30分钟
D、10分钟，10分钟
正确答案
第3题一般最佳的握手时间是()秒
A、3－5秒
B、5－6秒
C、10秒
D、30秒
正确答案
第4题如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？
A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧
D、司机后排对角线
正确答案
第5题下面哪个家送手帕不合适()
A、日本
B、美国
C、澳大利亚
D、古巴
正确答案
第6题面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
A、下级、晚辈、主人
B、上级、长辈、嘉宾
C、上级、晚辈、嘉宾
D、下级、长辈、主人
正确答案
第7题使用手机的不正确做法是()
A、女士将手机挂在脖子上
B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态    易百教育
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C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D、手机不适合传递重要商业信息
正确答案
第8题正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确()
A、上班时间不能穿时装和便装
B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
C、工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙
正确答案
第9题为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度
A、15
B、30
C、60
D、45
正确答案
第10题公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜()
A、半米之内
B、05－15米之间
C、15－3米之间
D、3米以上
正确答案
第11题握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
A、死鱼式
B、谦恭式
C、对待式
D、双握式
正确答案
第12题在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？()
A、索取法
B、平等法
C、激将法
D、谦恭法
正确答案
第13题呈递名片时，下面哪项做法是不正确的()
A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角
正确答案
第14题商务交往中女性佩戴首饰的原则是()
A、符合身份，以少为佳
B、同质同色
C、不佩戴珍贵的首饰
D、不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针脚链）
E、体现人价值
正确答案BCD
第15题交谈三忌()
A、恶语伤人
B、三心二意
C、大声喧哗
D、严肃表情
正确答案BD
第16题关于商务礼仪中对着装的说明正确的有()
A、社交场合可着时装礼服中山装单色旗袍民族服装等服装
B、通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
C、女性在商务交往场合不能穿皮裙
D、高级场合：男性看表，女性看包
E、普通商务场合：男性看腰，女性看头
正确答案BD
第17题交谈四忌是指()
A、忌打断对方
B、忌补充对方
C、忌纠正对方
D、忌质疑对方
E、忌怀疑对方
正确答案BCD
第18题个人隐私五不问，不问()
A、收入
B、年龄
C、婚否
D、健康
E、经历
F、单位
正确答案BCDE
第19题西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()
A、在西餐宴会上女主人是第一次序
B、女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始
C、女主人拿起刀叉其它人才可以吃
D、女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束
E、在西餐宴会上男主人是第一次序
正确答案BCD
第20题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()
A、先问清对方是谁
B、先告诉对方他找的人不在
C、先问对方有什么事
D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
E、让他一会再打
正确答案BD
第21题下列说法正确的是()
A、出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出
B、打电话地位高者先挂电话
C、出入有人控制的电梯，应让客人先进先出
D、名片可以涂改后给别人
正确答案BC
第22题交际交往中宜选用的话题()
A、拟谈的话题
B、格调高雅的话题
C、轻松愉快的话题
D、时尚流行的话题
E、对方擅长的话题
正确答案BCE
第23题商务着装基本规范()
A、符合身份
B、善于搭配
C、遵守惯例
D、区分场合，因场合不同而着装不同
正确答案BD
第24题商务人员职场着装注意事项()
A、符合身份
B、扬长避短
C、遵守裙服穿着常规
D、遵守西服穿着常规
正确答案CD
第25题社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即()
A、本人姓名
B、工作单位
C、职业或职务
D、个人经历
E、部门
正确答案BCE
第26题在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()
A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
B、和人交谈时，应从下面注视对方
C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
D、握手时应目视对方，面带微笑
正确答案CD
第27题在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A、错误
B、正确
正确答案
第28题握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A、错误
B、正确
正确答案
第29题你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A、错误
B、正确
正确答案
第30题中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A、错误
B、正确
正确答案
第31题当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A、错误
B、正确
正确答案
第32题女士握手时不允许戴手套()
A、错误
B、正确
正确答案
第33题男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A、错误
B、正确
正确答案
第34题如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A、错误
B、正确
正确答案
第35题正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A、错误
B、正确
正确答案
第36题在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A、错误
B、正确
正确答案
第37题介绍他人时，尊者优先了解情况()
A、错误
B、正确
正确答案
第38题西服袖口上的商标一定要拆掉()
A、错误
B、正确
正确答案
第39题在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A、错误
B、正确
正确答案
第40题作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A、错误
B、正确
正确答案
第41题名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A、错误
B、正确
正确答案
第42题不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A、错误
B、正确
正确答案
第43题代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A、错误
B、正确
正确答案
第44题今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A、错误
B、正确
正确答案
第45题在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A、错误
B、正确
正确答案
第46题当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A、错误
B、正确
正确答案
第47题公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送()
A、错误
B、正确
正确答案
第48题打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A、错误
B、正确
正确答案
第49题西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A、错误
B、正确
正确答案
第50题国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A、错误
B、正确
正确答案

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