【人脸识别】南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《商业物业管理》在线作业

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南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《商业物业管理》在线作业
【奥鹏】[南开大学]19春学期（1709、1803、1809、1903）《商业物业管理》在线作业
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试卷总分100得分100
第1题商业物业具有()
A、经营性和公众性
B、盈利性和公众性
C、经营性和服务性
D、服务性和安全性
正确答案
第2题在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()
A、30%～35%
B、8%～12%
C、3%～5%
D、40%
正确答案
第3题选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
A、有效分散和合理转嫁
B、确定风险发生的时间和空间
C、确定风险的发生程度
D、风险发生的频数
正确答案
第4题商场物业的出租有()方式
A、租金投标和协议租金
B、基础租金和百分比租金
C、毛租和净租    易百教育
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D、市场租金和成本租金
正确答案
第5题假日酒店的经营模式属于()
A、业主自己物业服务与经营
B、租赁物业服务与经营
C、委托物业服务与经营
D、联号经营
正确答案
第6题市级购物中心一般建筑面规模在()
A、3万㎡以上
B、5万㎡
C、10㎡以上
D、3～10万㎡以上
正确答案
第7题智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5A5A是指（）
A、OA、BA、CA
B、品牌标准A
C、地理位置A
D、客户层次A和服务品质A
正确答案
第8题为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
A、按市场定位物色品牌对象的原则
B、主力店先行的原则
C、按盈利模式招商的原则
D、按业态业种规划的原则
正确答案
第9题商业物业的建筑结构设计要()有特色
A、精心规划
B、设计合理
C、新颖别致
D、用途广泛
正确答案
第10题现代会展物业的特征表现在政府大力支持()和服务设施齐全
A、场馆规模宏大
B、智能化水平高
C、设计以人为本
D、布局经济使用
正确答案BCD
第11题商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能
A、商业街配套设施、设备维护
B、消防与安全管理
C、环境管理和车辆管理
D、建筑物与装修的管理
正确答案BCD
第12题根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类
A、办公物业
B、酒店物业
C、商贸物业
D、娱乐休闲物业
正确答案BCD
第13题学校物业的物业服务特点体现在()
A、管理时段性强
B、安全服务要求高
C、管理具有互动性
D、服务人性化
正确答案BC
第14题写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在()几保洁服务方面
A、商务中心的管理与经营
B、前台服务
C、设备设施管理
D、安全服务与消防管理
正确答案BCD
第15题招商的主要渠道有()以及专业人员进行的招商
A、新闻和大众媒体
B、中介机构和各类商会
C、互联网
D、招商活动
正确答案BCD
第16题社区会所的经营项目主要有()
A、康体项目
B、休闲项目
C、娱乐项目
D、球类项目
正确答案BC
第17题工业园区物业的物业服务特点表现在()等方面
A、水、点、煤气等资源要确保供应
B、保证道路畅通，绿化有序
C、重点设备必须维护到位
D、制度严格，保证实施
正确答案BCD
第18题招商必须面对()的变化
A、竞争对手的变化
B、目标消费群的变化
C、招商业态的变化
D、招商目标开店计划的变化
正确答案BD
第19题酒店设备操作人员应达到()“四会”
A、会使用和维护
B、会检查
C、会排出一般故障
D、会管理
正确答案BC
第20题写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定()
A、宣传推介
B、客户联络、谈判、签约
C、协助客户与业主的沟通
D、整体形象设置
正确答案BCD
第21题写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案保密管理制度等相应的制度与流程
A、日常巡视检查管理制度
B、出入证管理制度
C、钥匙管理制度
D、贵宾接待制度
正确答案CD
第22题工业园区物业的类型分为()
A、无污染工业园区
B、轻污染工业园区
C、一般工业园区
D、特殊工业园区
正确答案BCD
第23题酒店设施设备日常维护的基本要求是()
A、保洁
B、整齐、安全
C、润滑
D、完好
正确答案BCD
第24题商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和()等方面
A、风险管理
B、安全服务
C、环境和车辆管理
D、设施设备的维修与管理
正确答案CD
第25题酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等
A、客人接待服务
B、钥匙管理
C、公共安全和消防管理
D、其他服务项目
正确答案BCD
第26题会所内部环境与设计应遵循()原则
A、突出特色的原则
B、科学合理原则
C、配套设施齐全原则
D、匹配原则
正确答案CD
第27题写字楼物业风险管理的特点体现在()
A、全期性
B、经营性
C、转移性
D、动态性和全员性
正确答案D
第28题在选择零售商业物业的租户时物业服务企业要对()等因素进行权衡
A、零售商的声誉和财务状况
B、经营商品的种类
C、租户的组合与位置分配
D、租户需要的服务
正确答案CD
第29题会展物业的现场管理包括()
A、安全管理
B、组织管理
C、物流管理
D、突发事件管理
正确答案BCD
第30题酒店只销售一种东西，就是服务
A、错误
B、正确
正确答案
第31题酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量
A、错误
B、正确
正确答案
第32题工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体
A、错误
B、正确
正确答案
第33题消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题
A、错误
B、正确
正确答案
第34题零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
A、错误
B、正确
正确答案
第35题会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
A、错误
B、正确
正确答案
第36题酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
A、错误
B、正确
正确答案
第37题风险识别是风险管理的基础。
A、错误
B、正确
正确答案
第38题商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
A、错误
B、正确
正确答案
第39题零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。
A、错误
B、正确
正确答案
第40题写字楼公用面积分摊系数一般在0.2—0.3之间
A、错误
B、正确
正确答案
第41题商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处
A、错误
B、正确
正确答案
第42题医院的保洁主要是防止人们在医院内交叉感染病菌，为患者和医护人员提供一个洁净、卫生、宜人的场所
A、错误
B、正确
正确答案
第43题国外的会所也称为俱乐部
A、错误
B、正确
正确答案
第44题净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
A、错误
B、正确
正确答案
第45题商业物业属于商业地产
A、错误
B、正确
正确答案
第46题医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配
A、错误
B、正确
正确答案
第47题一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商
A、错误
B、正确
正确答案
第48题毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A、错误
B、正确
正确答案
第49题基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入
A、错误
B、正确
正确答案
第50题会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
A、错误
B、正确
正确答案

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