贵州电大2018年秋季学期医药商品营销实务医药商品营销实务04任务（含答案）

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2018年秋季学期医药商品营销实务医药商品营销实务04任务
一、单选题:【20道,总分:0分】
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1.[单选题]记录（凭证）填写应：(    )          (满分:)
    A.超前记录
    B.回忆记录
    C.圆珠笔记录
    D.及时记录
    正确答案:——D——
2.[单选题]对于销售扣率，下列描述不正确的是（    ）          (满分:)
    A.购进价格与销售价格之比
    B.它能较直观的反应药品销售毛利水平
    C.进销差价
    D.实际销售价格让与牌价之比
    正确答案:——C——
3.[单选题]下列哪种情况不属于中止合同的条件          (满分:)
    A.债权人依法将标的物提存
    B.因不可抗力致使不能实现合同的目的
    C.债权债务同归一人
    D.债务已经按照约定履行
    正确答案:——B——
4.[单选题]哪种票据适用于采用赊销方式销售医药商品的货款结算(   )          (满分:)
    A.现金支票
    B.转帐支票
    C.银行汇票     电大作业答案


    D.银行承兑汇票
    正确答案:————
5.[单选题]药品进、销、存日报表的作用是（   ）。          (满分:)
    A.经济核算的依据
    B.记帐的依据
    C.盘点依据
    D.柜组向上级财务部门报帐的日表单
    正确答案:————
6.[单选题]另行记载付款日期的支票记载（   ）          (满分:)
    A.有效
    B.无效
    C.拒付
    D.拒收
    正确答案:————
7.[单选题]商品资金指标的核算一般用商品资金占用率和（    ）。          (满分:)
    A.商品资金周转率
    B.商品资金利润率
    C.商品资金平均占用额
    D.商品资金占用总额
    正确答案:————
8.[单选题]向顾客展示当前的流行趋势说服其购买，适合于（     ）          (满分:)
    A.儿童
    B.老年顾客
    C.年轻顾客
    D.男性顾客
    正确答案:————
9.[单选题]若有顾客前来投诉或提出异议，正确的做法是（    ）          (满分:)
    A.与顾客争论
    B.强调药店方面没有失误
    C.打断顾客的投诉
    D.微笑接受并说理解的话语
    正确答案:————
10.[单选题]如果企业当场能为顾客解决问题，还会来店重复购买的比率为（    ）          (满分:)
    A.95%
    B.B30%
    C.0
    D.60%
    正确答案:————
11.[单选题]销售前的物质准备是（     ）          (满分:)
    A.商品整理
    B.补货陈列
    C.检查标签、熟悉价格
    D.查验售货用具
    E.以上均是
    正确答案:————
12.[单选题]某企业年销售额为100万元，流动资金平均占用额为20万元，其全年资金周转次数为（   ）。          (满分:)
    A.5次
    B.10次
    C.2次
    D.4次
    正确答案:————
13.[单选题]当顾客的异议来自不真实的信息或错误的看法时，应该  （    ）          (满分:)
    A.顺其自然
    B.直接否定顾客的说法
    C.不予理会
    D.请他回去咨询他人
    正确答案:————
14.[单选题]顾客投诉的处理程序是（   ）          (满分:)
    A.保持心情平静
    B.有效聆听
    C.运用同情心
    D.表示歉意
    E.以上均是
    正确答案:————
15.[单选题]语言的表达内容指（  ）          (满分:)
    A.语言的简洁、准确、生动
    B.语言的亲切、诚恳
    C.语调的高低和语速的快慢
    D.说好普通话
    E.以上均是
    正确答案:————
16.[单选题]下列（   ）被称为“第三终端”。          (满分:)
    A.药店
    B.医院药房
    C.个体诊所
    D.社区医院和个体诊所
    正确答案:————
17.[单选题]接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型（   ）          (满分:)
    A.知识性咨询
    B.质量咨询
    C.其他企业的经营情况
    D.购销业务查询
    正确答案:————
18.[单选题]圆满处理了顾客的异议后，要努力把握好机会（   ）          (满分:)
    A.交流
    B.介绍
    C.沟通
    D.成交
    正确答案:————
19.[单选题]把顾客提出的缺点转化成优点，并作为顾客购买的理由的方法称为（   ）          (满分:)
    A.“自食其果法”
    B.“问题引导法”
    C.“示范法”
    D.“是，但是法”
    正确答案:————
20.[单选题]在销售访谈时，销售人员哪种做法欠妥当：(    )          (满分:)
    A.眼睛直视对方，保持开阔的视野，但没有任何强迫的眼神
    B.面对客户，身体稍微前倾，并保持头部挺直
    C.选择合适的服装，穿着与顾客在同一水平，或在其之上
    D.讲话声音洪亮，用较快的语速显示出成竹在胸
    正确答案:————
二、简答题:【2道,总分:0分】
21.[简答题]药品储存应实行色标管理。请问色标管理的颜色分为哪几种？待验药品库（区）、退货药品库（区）、合格药品库（区）、零货称取库（区）、待发药品库（区）、不合格药品库（区）的颜色标准各是什么？          (满分:)
22.[简答题]简述库存定额控制法和库存定量控制法。          (满分:)
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