贵州电大2018年秋季学期个人与团队管理个人与团队管理04任务（含答案）

欧阳老师

2018年秋季学期个人与团队管理个人与团队管理04任务
一、单选题:【10道,总分:0分】
电大作业答案
贵州电大作业

1.[单选题]因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该(   )。          (满分:)
    A.注重倾听
    B.认为没有关系，允许个性存在
    C.确定团队有支持型的环境
    D.强调文化
    正确答案:——B——
2.[单选题]制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是(   )。          (满分:)
    A.阅读10本管理学经典教材
    B.提高打字速度
    C.养成制定计划的习惯
    D.一个月内完成领导力基础课程学习
    正确答案:——D——
3.[单选题]一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是(   )。          (满分:)
    A.反馈是不可以针对个人的     电大作业答案


    B.反馈可以针对团队提出
    C.反馈针对的是人而不是行为
    D.严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式
    正确答案:——B——
4.[单选题]处理员工不满情绪的方法中，(   )对所有情况都是适用的。          (满分:)
    A.严格批评产生不满情绪的员工
    B.反映给上级管理人员
    C.私下解决
    D.努力建设和谐的团队关系
    正确答案:————
5.[单选题]王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是(   )。          (满分:)
    A.市场占有率
    B.合同成交率
    C.销售额
    D.顾客意见调查表
    正确答案:————
6.[单选题]关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是(   )。          (满分:)
    A.让员工服从领导者的安排
    B.领导者应真诚地说出自己的意见和想法
    C.领导者要对下属一视同仁，没有偏爱
    D.要勇于承认自己的错误和过失
    正确答案:————
7.[单选题]领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的(   )。          (满分:)
    A.完成任务
    B.建设团队
    C.发展个人
    D.人际交往
    正确答案:————
8.[单选题]天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的(   )。          (满分:)
    A.组织成员穿着打扮的方式
    B.阶层的层级
    C.政策和程序
    D.工作角色之间的界限
    正确答案:————
9.[单选题]常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的(   )标准。          (满分:)
    A.学习
    B.综合
    C.成果
    D.凝聚力
    正确答案:————
10.[单选题]影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的(   )。          (满分:)
    A.个人能力
    B.社会能力
    C.思维能力
    D.沟通能力
    正确答案:————
二、多选题:【5道,总分:0分】
11.[多选题]授权主要有四个步骤，步骤和做法对应正确的是(   )。          (满分:)
    A.打好基础——阐明这项工作所涉及的问题
    B.下达命令——考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任
    C.检查进展情况——发现问题时快速找出原因并予以解决
    D.反思——思考是否成功地进行了授权
    正确答案:——打好基础——阐明这项工作所涉及的问题——
12.[多选题]保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法正确的是(   )。          (满分:)
    A.记录有助于了解反馈的影响
    B.记录对了解过去的绩效有好处
    C.记录可帮助团队成员按要求进行工作
    D.记录有助于查证各方所认可的各种措施
    正确答案:——记录有助于了解反馈的影响——
13.[多选题]关于期望理论，说法正确的是(   )。          (满分:)
    A.期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感
    B.期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论
    C.期望理论的第一级结果是绩效水平提高
    D.期望理论的第二级结果是表扬、提拔、认可
    正确答案:——期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论——
14.[多选题]关于X理论，说法正确的是(   )。          (满分:)
    A.信仰X理论的人认为大部分人天生懒惰
    B.信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责
    C.信仰X理论的人认为大部分人不愿意工作
    D.信仰X理论的人认为必须给员工好处他们才会好好工作
    正确答案:————
15.[多选题]建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是(   )。          (满分:)
    A.反馈是非正式的活动，与正式工作无关
    B.反馈是每日常规活动的一部分
    C.反馈是一个双向的过程
    D.团队领导应鼓励团队成员寻求反馈
    正确答案:————
三、判断题:【5道,总分:0分】
16.[判断题]计划偏离正轨时可以改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上。(   )          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:——T——
17.[判断题]张总在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，张总不授权的原因是对自己角色的理解问题。(   )          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:——F——
18.[判断题]软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标。(   )          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:——T——
19.[判断题]期望理论人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作。(   )          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
20.[判断题]领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。(   )          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
四、简答题:【2道,总分:0分】
21.[简答题]就工作本身而言，影响激励水平的因素有哪些?          (满分:)
22.[简答题]简述授权的方法。          (满分:)
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