贵州电大2018年春季学期秘书学任务3_3（含答案）

欧阳老师

2018年春季学期秘书学任务3
一、判断题:【10道,总分:0分】
电大作业答案
贵州电大作业

1.[判断题]为他人作介绍时，应将女士介绍给男士，将职位高者介绍给职位低者。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:——F——
2.[判断题]高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:——F——
3.[判断题]对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:——T——
4.[判断题]握手时目光可以左顾右盼，漫不经心。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
5.[判断题]商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握多种技巧与策略。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
6.[判断题]对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。          (满分:)
    T.√
    F.×     电大作业答案

    正确答案:————
7.[判断题]秘书通常应提前一周时间采用电话或书信传真方式订票。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
8.[判断题]宴会主持人又称司仪，应由有一定身份的人士担任。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
9.[判断题]商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
10.[判断题]为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的宾馆。          (满分:)
    T.√
    F.×
    正确答案:————
二、单选题:【10道,总分:0分】
11.[单选题]商务谈判最终目的是达成对（ ）有利的协议。          (满分:)
    A.我方
    B.他方
    C.对方
    D.双方
    正确答案:——D——
12.[单选题]秘书面临的沟通有两种形式（ ）。          (满分:)
    A.纵向沟通和横向沟通
    B.纸质沟通和口头沟通
    C.正式沟通和非正式沟通
    D.双向沟通和单项沟通
    正确答案:——A——
13.[单选题]“尊者决定”的原则适用于（ ）。          (满分:)
    A.致意
    B.介绍
    C.寒暄
    D.握手
    正确答案:——D——
14.[单选题]礼节性会见时间较短，通常是（ ）左右，话题较为广泛，形式也比较随便。          (满分:)
    A.20分钟
    B.30分钟
    C.1个小时
    D.1个半小时
    正确答案:————
15.[单选题]下列选项中哪一项可称作是接见（ ）。          (满分:)
    A.身份较低者见身份较高者
    B.身份较高者见身份较低者
    C.年轻者见年长者
    D.女士见男士
    正确答案:————
16.[单选题]接待规格最终是由（ ）决定的。          (满分:)
    A.秘书
    B.上司
    C.总经理
    D.董事长
    正确答案:————
17.[单选题]各种正式宴请，通常应(　　)。          (满分:)
    A.口头通知
    B.发请柬
    C.电话通知
    D.他人代通知
    正确答案:————
18.[单选题]横向沟通一般体现为（ ）的沟通。          (满分:)
    A.上下级之间
    B.同事之间
    C.部门间员工
    D.朋友之间
    正确答案:————
19.[单选题]请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（ ）。          (满分:)
    A.制定商务旅行计划
    B.安排交通工具
    C.安排订票、订房
    D.报销差旅费
    正确答案:————
20.[单选题]请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项（ ）。          (满分:)
    A.来访者
    B.来访意图
    C.接待地点
    D.接待任务
    E.接待方式。
    正确答案:————
三、多选题:【10道,总分:0分】
21.[多选题]秘书在为上司制定商务旅行计划前，应了解公司对（ ）的有关规定。          (满分:)
    A.差旅费用
    B.交通等级标准
    C.食宿等级标准
    D.聘用标准
    正确答案:——A,B,C,——
22.[多选题]在接待过程中，要确保每一位来宾的安全，包括（ ）等。          (满分:)
    A.住地安全
    B.交通安全
    C.饮食安全
    D.财物安全
    正确答案:——A,B,C,D,——
23.[多选题]着装的最高原则是人们选择穿着打扮要兼顾（ ）三个要素，这是国际通行的基本准则。          (满分:)
    A.时间
    B.地点
    C.场合
    D.面料
    正确答案:——A,B,C,——
24.[多选题]商务活动中，宴请的准备工作主要有（ ）。          (满分:)
    A.确定宾客名单
    B.确定宴请时间，选好宴请场所，发出正式请柬
    C.确定菜单
    D.布置现场，排定座次
    正确答案:————
25.[多选题]下列选项属于秘书职业着装“TOP”原则的是（ ）。          (满分:)
    A.整齐的
    B.适合特殊场合的
    C.舒适愉快的
    D.高级的
    正确答案:————
26.[多选题]秘书应根据（ ）与领导确认被邀请的宾客名单，确定宴会的规格。          (满分:)
    A.宴请的目的
    B.宴请对象的身份
    C.主客之间的关系
    D.宴请的人数
    正确答案:————
27.[多选题]开放参观活动中所选择的参观路线应符合（ ）等条件。          (满分:)
    A.能引起参观者的兴趣
    B.能满足参观者的要求
    C.能保证参观者的安全
    D.对组织正常工作干扰小
    正确答案:————
28.[多选题]请选择对会见与会谈说法正确的选项（ ）。          (满分:)
    A.会见时，双方的身份高低可以不同。
    B.会谈的目的是正式交换意见。
    C.会见具有严格的约束力。
    D.会谈可以为领导人之间的高峰会见作先期准备。
    正确答案:————
29.[多选题]会见与会谈前的充分准备是保证会见与会谈成功的关键，会见与会谈的准备工作包括（ ）等。          (满分:)
    A.收集对方的相关资料
    B.了解会见与会谈的地点和时间
    C.通知对方及主方参加会见与会谈的人员
    D.场所的布置及座位安排
    正确答案:————
30.[多选题]请指出对握手礼节说法错误的选项（ ）。          (满分:)
    A.握手时，左手拿着东西或插在兜里
    B.用左手或用双手与异性握手
    C.交叉握手
    D.握手后，当场搓揩。
    正确答案:————
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