四川大学18秋《商务礼仪与沟通技巧》在线作业2（含答案）

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《商务礼仪与沟通技巧》18秋在线作业2

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一、单选题：
1.[单选题]（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
    A. 宽容自律
    B. .人际交往
    C. .信守诺言
    D. .社交礼仪
    正确答案:——A——
2.[单选题]如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（）内举行。
    A. 政府
    B. 街头饭馆
    C. 宾客下榻的宾馆
    D. 议会大厦
    正确答案:——B——
3.[单选题]男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。
    A. 多种
    B. 四种
    C. 三种
    D. 两种    奥鹏作业答案

    正确答案:——C——
4.[单选题]（）是世界公认的男子正规服装。
    A. 运动服
    B. .西装
    C. .中山装
    D. .休闲服
    正确答案:————
5.[单选题]按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。
    A. 对方上班的时间
    B. 双方上班的时间
    C. 双方预先约定的时间
    D. 自己方便的时间
    正确答案:————
6.[单选题]接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
    A. 一年
    B. 一日
    C. 一月
    D. 一周
    正确答案:————
7.[单选题]对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
    A. 不作空洞的慷慨陈词
    B. 要善于打破沉默
    C. 要有比较明确的职业发展规划
    D. 主动与面试官“套近乎”
    正确答案:————
8.[单选题]在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？
    A. 1秒以内
    B. 2秒以内
    C. 3秒以内
    D. 3秒至5秒
    E. 5秒以上
    正确答案:————
9.[单选题]（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
    A. 礼貌待人
    B. 平易近人
    C. 温文尔雅
    D. 注意谦让
    正确答案:————
10.[单选题]为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。
    A. 1/3
    B. 2/3
    C. 1/2
    D. 1/4
    E. 2/5
    正确答案:————
11.[单选题]在接受名片的时候，下列说法正确的是：
    A. 左手接过名片
    B. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
    C. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
    D. 在接过名片之后无需说任何话
    正确答案:————
12.[单选题]讲究礼仪规范是（）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
    A. 精神文明
    B. 物质文明
    C. 社会文明
    D. 生态文明
    正确答案:————
二、多选题：
13.[多选题]以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？
    A. 规范性
    B. 限定性
    C. 操作性
    D. 传统性
    正确答案:————
14.[多选题]礼仪的原则有哪些？
    A. 遵守
    B. 自律
    C. 尊敬
    D. 宽容
    正确答案:————
15.[多选题]（）对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
    A. 礼节
    B. 维护
    C. 礼貌
    D. 修饰
    正确答案:————
16.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括：
    A. 保持联络
    B. 坦诚相交
    C. 择善而交
    D. 有求必应
    正确答案:————
17.[多选题]女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
    A. 蓝色
    B. 红色
    C. 绿色
    D. 肉色
    正确答案:————
18.[多选题]接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
    A. 吃东西
    B. 看电视
    C. 看文件
    D. 与其他人交谈
    正确答案:————
19.[多选题]办公室文书写作一般包括：
    A. 书信类
    B. 柬书类
    C. 评论类
    D. 致词类
    正确答案:————
20.[多选题]交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思：
    A. 发音要清晰
    B. 音量要适中
    C. 口气要谦和
    D. 发音要准确
    正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
22.[判断题]当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
23.[判断题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
24.[判断题]正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
25.[判断题]女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
26.[判断题]托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
27.[判断题]别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
28.[判断题]在进行自我介绍时，可以随时进行。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
29.[判断题]不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
30.[判断题]中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
31.[判断题]沟通的含义是人为的。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
32.[判断题]向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
33.[判断题]每天都应查看自己的电子邮箱。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
34.[判断题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
35.[判断题]在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
36.[判断题]在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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