四川大学18秋《商务礼仪与人际沟通（1）8005》在线作业2（含答案）

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《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18秋在线作业2

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一、单选题：
1.[单选题]“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是()留给世人的箴言。
    A. 罗素
    B. 亚里士多德
    C. 西班牙女王伊丽莎白
    D. 培根
    正确答案:——D——
2.[单选题]安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。
    A. 十五分钟
    B. 五分钟左右
    C. 半小时左右
    D. 六十分钟
    正确答案:——C——
3.[单选题]按照惯例,通话的最佳时间是()和对方方便的时间。
    A. 对方上班的时间
    B. 双方上班的时间
    C. 双方预先约定的时间
    D. 自己方便的时间
    正确答案:——C——
4.[单选题]拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。
    A. 楼门外
    B. 办公室门外
    C. 自己的视野之外
    D. 院门外
    正确答案:————
5.[单选题]从参加谈判的人数,可将谈判分为:
    A. 组织谈判和混合型谈判
    B. 私人谈判和混合型谈判
    C. 单独谈判和团体谈判
    D. 正式谈判和非正式谈判
    正确答案:————
6.[单选题]对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:
    A. 不作空洞的慷慨陈词    奥鹏作业答案

    B. 要善于打破沉默
    C. 要有比较明确的职业发展规划
    D. 主动与面试官“套近乎”
    正确答案:————
7.[单选题]公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:
    A. 礼仪规范
    B. 行为准则
    C. 文明规范
    D. 风俗习惯
    正确答案:————
8.[单选题]讲究礼仪规范是()的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
    A. 精神文明
    B. 物质文明
    C. 社会文明
    D. 生态文明
    正确答案:————
9.[单选题]接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在()之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。
    A. 一年
    B. 一日
    C. 一月
    D. 一周
    正确答案:————
10.[单选题]男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。
    A. 多种
    B. 四种
    C. 三种
    D. 两种
    正确答案:————
11.[单选题]为客人斟茶时,得体的做法是应当斟到杯深的()处。
    A. 1/3
    B. 2/3
    C. 1/2
    D. 1/4
    E. 2/5
    正确答案:————
12.[单选题]在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?
    A. 1秒以内
    B. 2秒以内
    C. 3秒以内
    D. 3秒至5秒
    E. 5秒以上
    正确答案:————
二、多选题：
13.[多选题]安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:
    A. 环境要卫生
    B. 环境要整洁
    C. 环境要雅致
    D. 环境要幽静
    正确答案:————
14.[多选题]办公室接听电话有以下礼仪要求:
    A. 微笑接听
    B. 耐心应答
    C. 勤做记录
    D. 分流电话的处理
    正确答案:————
15.[多选题]办公室文书写作一般包括:
    A. 书信类
    B. 柬书类
    C. 评论类
    D. 致词类
    正确答案:————
16.[多选题]公关谈判的工作技巧与礼仪包括:
    A. 谈判后的签字仪式
    B. 谈判人员的座次安排
    C. 谈判时间的选择
    D. 谈判地点的选择
    正确答案:————
17.[多选题]交谈时语言要准确,发音准确包含以下几层意思:
    A. 发音要清晰
    B. 音量要适中
    C. 口气要谦和
    D. 发音要准确
    正确答案:————
18.[多选题]拨打电话合礼的行为有:
    A. 选择适宜的通话时间
    B. 控制通话的长度
    C. 内容事先准备、简明扼要
    D. 态度文明
    E. 语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
19.[多选题]朋友间相处的礼仪要求包括:
    A. 保持联络
    B. 坦诚相交
    C. 择善而交
    D. 有求必应
    正确答案:————
20.[多选题]师生之间的礼仪包括:
    A. 教师对待学生应以长辈自居
    B. 教师要讲究批评的艺术
    C. 教师应爱护学生
    D. 学生应尊敬教师
    正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
22.[判断题]女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
23.[判断题]不要用左手与他人握手。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
24.[判断题]社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
25.[判断题]同时接待多方来访者不需要注意待客有序。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
26.[判断题]在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
27.[判断题]在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
28.[判断题]为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
29.[判断题]接过名片,首先要仔细看看。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
30.[判断题]由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
31.[判断题]向交往对象表示特有的尊重,或在举行会议、庆典、仪式时,人与人之间应该保持的礼仪距离是0.5到1.5米之间。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
32.[判断题]中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
33.[判断题]宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
34.[判断题]在社交场合,“兄弟”或“哥们儿”等称呼可以随时使用。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
35.[判断题]不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
36.[判断题]正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
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