四川大学18秋《商务礼仪与人际沟通（1）8005》在线作业1（含答案）

欧阳老师

《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18秋在线作业1

川大作业答案
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一、单选题：
1.[单选题]()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
    A. 宽容自律
    B. .人际交往
    C. .信守诺言
    D. .社交礼仪
    正确答案:——A——
2.[单选题]()是世界公认的男子正规服装。
    A. 运动服
    B. .西装
    C. .中山装
    D. .休闲服
    正确答案:——B——
3.[单选题]()是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
    A. 文化语言
    B. .肢体语言
    C. .情感语言
    D. .空间语言
    正确答案:——A——
4.[单选题]()是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
    A. 礼貌待人
    B. 平易近人
    C. 温文尔雅
    D. 注意谦让
    正确答案:————
5.[单选题]参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是:
    A. 资料准备齐全
    B. 礼貌进门
    C. 按时到达
    D. 等候时随意与别人交谈
    正确答案:————
6.[单选题]个人()是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
    A. 文化    奥鹏作业答案

    B. 文明
    C. 修养
    D. 礼仪
    正确答案:————
7.[单选题]个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。
    A. 仪表
    B. 服饰
    C. 修养
    D. 风度
    正确答案:————
8.[单选题]如果是官方举办的宴请活动,一般不宜安排在()内举行。
    A. 政府
    B. 街头饭馆
    C. 宾客下榻的宾馆
    D. 议会大厦
    正确答案:————
9.[单选题]场合与礼貌语搭配不当的一组是:
    A. 初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
    B. 中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
    C. 请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
    D. 请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
    正确答案:————
10.[单选题]在接受名片的时候,下列说法正确的是:
    A. 左手接过名片
    B. 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
    C. 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
    D. 在接过名片之后无需说任何话
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征?
    A. 规范性
    B. 限定性
    C. 操作性
    D. 传统性
    正确答案:————
12.[多选题]礼仪的原则有哪些?
    A. 遵守
    B. 自律
    C. 尊敬
    D. 宽容
    正确答案:————
13.[多选题]国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
    A. 颜色
    B. 饰品
    C. 款式
    D. 饰品质地
    正确答案:————
14.[多选题]发送电子邮件时,需要注意以下几点:
    A. 主题要明确
    B. 内容简洁
    C. 不滥发电子邮件
    D. 合理使用附件
    E. 恰当签名
    正确答案:————
15.[多选题]拨打电话合“礼”的行为有:
    A. 选择适宜的通话时间
    B. 控制通话的长度
    C. 内容事先准备、简明扼要
    D. 态度文明
    E. 语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
16.[多选题]你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
    A. 张国庆
    B. 大张
    C. 张+职务/职称
    D. 张先生
    E. 张哥
    正确答案:————
17.[多选题]接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:
    A. 吃东西
    B. 看电视
    C. 看文件
    D. 与其他人交谈
    正确答案:————
18.[多选题]()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。
    A. 礼节
    B. 维护
    C. 礼貌
    D. 修饰
    正确答案:————
19.[多选题]个人形象在构成上主要包括以下几个方面:
    A. 举止、服饰
    B. 谈吐
    C. 仪容、表情
    D. 待人接物
    正确答案:————
20.[多选题]女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:
    A. 蓝色
    B. 红色
    C. 绿色
    D. 肉色
    正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]“张教授”属于称呼中的职称称呼。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
22.[判断题]在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
23.[判断题]在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
24.[判断题]为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
25.[判断题]在进行自我介绍时,可以随时进行。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
26.[判断题]当我们遇到任何人时,都应当主动握手。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
27.[判断题]不要在握手时带着墨镜,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
28.[判断题]接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
29.[判断题]在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
30.[判断题]当对方就你不喜欢的话题谈个不停时,你应该明确告诉他,你不喜欢,请他换个话题。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
31.[判断题]接电话应迅速,电话铃声一响就应立即接通。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
32.[判断题]假如是与上级、长辈、客户等通话,无论你是通话人还是发话人,都最好让对方先挂断。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
33.[判断题]发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
34.[判断题]每天都应查看自己的电子邮箱。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
35.[判断题]托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
36.[判断题]别人送了一份我不喜欢的礼物,为了不让其因拒绝而伤心,可以在事后3天以后再送回。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
37.[判断题]选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
38.[判断题]沟通的过程应该是双向的,互动的。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
39.[判断题]沟通的含义是人为的。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
40.[判断题]上下小轿车不用考虑先后顺序。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
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