大工18秋《管理沟通》在线作业2（含答案）

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大工18秋《管理沟通》在线作业2

大工作业答案
奥鹏大连理工大学作业

一、单选题：
1.[单选题]召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。
    A. 不允许批评别人的设想
    B. 鼓励标新立异
    C. 设想多多益善
    D. 可以借题发挥
    正确答案:——A——
2.[单选题]企业组织管理“7-S模型”的核心要素是()。
    A. 战略
    B. 制度    奥鹏作业答案
    C. 人员
    D. 共同价值观
    正确答案:——D——
3.[单选题]下列做法中,()是正确的激励员工方法。
    A. 为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人；
    B. 为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障；
    C. 为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人；
    D. 为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人；
    正确答案:——B——
4.[单选题]不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是()。
    A. 改善心智模式
    B. 系统思考
    C. 自我定位
    D. 团体学习
    正确答案:————
5.[单选题]跨文化沟通管理的中心任务是()。
    A. 解决消费者问题
    B. 解决文化冲突
    C. 解决国家争端
    D. 解决语言差异
    正确答案:————
二、多选题：
6.[多选题]站在组织的视角,组织需要与员工沟通的内容有()。
    A. 让员工理解组织文化
    B. 了解员工需求
    C. 鼓励员工的合理化建议
    D. 协调员工之间的关系
    正确答案:————
7.[多选题]组织结构的模式通常包括()等。
    A. 直线型
    B. 职能型
    C. 事业部型
    D. 矩阵型
    正确答案:————
8.[多选题]下列选项中,属于与顾客沟通的内容有()。
    A. 进行消费调查
    B. 进行消费教育
    C. 开展产品展览活动
    D. 举办新闻发布会
    正确答案:————
9.[多选题]广义的知识管理包括()等方面的管理。
    A. 知识设施
    B. 知识资产
    C. 知识活动
    D. 知识人员
    正确答案:————
10.[多选题]李大钊的文化观认为西方文化具有()的特点。
    A. 保守
    B. 进步
    C. 自然与人融合
    D. 人定胜天
    正确答案:————
三、判断题：
11.[判断题]团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
12.[判断题]为了使员工全身心投入到组织的发展之中,组织需要满足员工的共同需求,比如工资和福利待遇;由于组织的员工人数比较多,无需投入精力满足员工的个体需求。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
13.[判断题]社区是组织的根据地,对组织的生存和发展起着重大作用,是组织内部沟通的重要环节。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
14.[判断题]提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
15.[判断题]员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
16.[判断题]任何组织都不能忽略与政府的关系,协调与政府的关系,可以给组织带来许多有价值的东西。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
17.[判断题]组织形象即产品形象,是指组织的产品或提供的服务而反映出来的形象。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
18.[判断题]组织制度与组织文化理念无直接关系。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
19.[判断题]组织的价值观具有支柱作用,是组织最重要的精神支柱。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
20.[判断题]在一个组织团队中,仅靠一个人的力量也能成功,因此个人应多发挥自己的个性表现。
    T. 对
    F. 错
    正确答案:————
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