东财18秋《网络营销理论与实务X》在线作业二（含答案）

奥鹏作业答案

东财《网络营销理论与实务X》在线作业二

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奥鹏东北财经大学作业

一、单选题：
1.[单选题]下列说法中错误的是()          (满分:)
    A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
    B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
    C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
    D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
    正确答案:——A——
2.[单选题]在网络营销中，企业要以（）为核心。          (满分:)
    A. 利润
    B. 产品
    C. 服务
    D. 客户
    正确答案:——D——
3.[单选题]哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容()          (满分:)
    A. 插页广告
    B. 旗帜广告
    C. 分类广告
    D. 摩天楼广告
    正确答案:——C——
4.[单选题]不属于RSS技术优点的是（）。          (满分:)
    A. 随时订阅或退订
    B. 强式营销
    C. 信息不丢失    奥鹏作业答案

    D. 免受垃圾信息干扰
    正确答案:————
5.[单选题]企业文化建设的起点是（）。          (满分:)
    A. 企业文化的建设
    B. 企业文化的定位
    C. 企业文化的更新
    D. 企业文化的创新
    正确答案:————
6.[单选题]数据库营销是CRM的____          (满分:)
    A. 一方面
    B. 根本
    C. 发展
    D. 基础
    正确答案:————
7.[单选题]企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告          (满分:)
    A. 关键字广告
    B. 主页形式
    C. 电子邮件广告
    D. 旗帜广告
    正确答案:————
8.[单选题]网络营销广告（）年发源于美国。          (满分:)
    A. 1989
    B. 1994
    C. 1997
    D. 2000
    正确答案:————
9.[单选题]客户关系管理是以()为中心          (满分:)
    A. 产品
    B. 销售
    C. 客户
    D. 生产
    正确答案:————
10.[单选题]大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。          (满分:)
    A. 企业职工命名法
    B. 产品命名法
    C. 广告法
    D. 概括命名法
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]产品的定价策略与什么有关()          (满分:)
    A. 产品价格弹性
    B. 替代品和互补品
    C. 产品生命周期
    D. 产品属性
    正确答案:————
12.[多选题]下面哪些是属于使用定价策略____          (满分:)
    A. 网上购买CD
    B. 网上购买软件
    C. 网络教育服务
    D. 网络广告
    正确答案:————
13.[多选题]获取客户电子邮件地址的方法有（）。          (满分:)
    A. 查阅原有客户的邮件地址
    B. 建立留言簿，供访问者留下电子邮件地址
    C. 使用专用软件，收集电子邮件地址
    D. 通过邮件地址服务商购买电子邮件地址
    正确答案:————
14.[多选题]下列说法中正确的是()          (满分:)
    A. 移动电子商务体现了移动通信设备与互联网的结合
    B. 移动电子商务可通过手机、PDA进行
    C. 移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点
    D. 许多大公司用移动电话来联系他们的客户
    正确答案:————
15.[多选题]网络营销产生的技术基础是(）。          (满分:)
    A. 计算机通信技术的应用
    B. 互联网的发展
    C. 电脑的普及
    D. 信息技术的发展
    正确答案:————
16.[多选题]使用自动回复软件应当注意的问题有（）。          (满分:)
    A. 回复内容
    B. 礼节问题
    C. 过分依赖
    D. 知会客户
    正确答案:————
17.[多选题]电子邮件列表的功能有（）。          (满分:)
    A. 实现邮件批量发送
    B. 发行电子刊物
    C. 新产品发布宣传
    D. 及时得到意见反馈
    正确答案:————
18.[多选题]营销与推销的区别主要体现在()。          (满分:)
    A. 出发点
    B. 对象
    C. 产品
    D. 过程
    正确答案:————
19.[多选题]中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____          (满分:)
    A. 购进和储存
    B. 分类和包装
    C. 销售和服务
    D. 调研和订货
    正确答案:————
20.[多选题]通过浏览Web可以进行的Internet服务有（）。          (满分:)
    A. 收发电子邮件
    B. 上传下载文件
    C. 查看新闻组
    D. 参与BBS讨论
    正确答案:————
21.[多选题]在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（）。          (满分:)
    A. 优质的页面
    B. 优秀的内容
    C. 恰当的网页标题
    D. META标记
    正确答案:————
22.[多选题]下面属于Internet分销的局限性的有____          (满分:)
    A. 政府对经济的保护作用减弱
    B. 顾客在虚拟商场自由选择货物
    C. 企业商业秘密容易泄漏
    D. 及时收集反馈信息
    正确答案:————
23.[多选题]属于强势营销的有（）。          (满分:)
    A. 电视广告
    B. 墙体广告
    C. 人员推销
    D. 定制个性化服务
    正确答案:————
24.[多选题]网络广告的特点有()          (满分:)
    A. 交互性
    B. 个性化
    C. 可测试性
    D. 广告费较低
    正确答案:————
25.[多选题]以下可以运用RFM法的情形是()          (满分:)
    A. 公司为某项直邮寻求目标受众
    B. 公司为提高知名度
    C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
    D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
    正确答案:————
26.[多选题]目前主要的差别定价方式有____          (满分:)
    A. 群体定价
    B. 版本定价
    C. 捆绑销售
    D. 个性化定价
    正确答案:————
27.[多选题]测试网络广告效果的技术困难包括____          (满分:)
    A. 代理服务器
    B. 超高速缓存
    C. 机器人软件
    D. 技术标准
    正确答案:————
28.[多选题]数据库营销产生的背景是（）。          (满分:)
    A. 营销向个性化发展
    B. 消费者从被动变为主动
    C. 增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
    D. 企业减少营销成本的需要
    正确答案:————
29.[多选题]下面属于网络前台系统的有____          (满分:)
    A. 购物车
    B. 收银台
    C. 银行
    D. 用户注册
    正确答案:————
30.[多选题]以下属于移动电子商务优势的是()          (满分:)
    A. 它能满足消费者的个性化需求
    B. 它能提供互联网上的直接购物
    C. 它是一种全新的销售与促销渠道
    D. 它可实现电子支付
    正确答案:————
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