吉大18秋学期《绩效管理》在线作业一（含答案）

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吉大18秋学期《绩效管理》在线作业一

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一、单选题：
1.[单选题]绩效管理主要关注的是().          (满分:)
    A. 组织整体绩效
    B. 部门绩效
    C. 团队绩效
    D. 人员个体绩效
    正确答案:——D——
2.[单选题]绩效管理培训活动的首要环节是（）。          (满分:)
    A. 绩效管理培训内容确定
    B. 绩效管理培训需求分析
    C. 绩效管理培训人员确定
    D. 绩效管理培训时间选择
    正确答案:——B——
3.[单选题]告知和推销实质上是（）。          (满分:)
    A. 单向沟通
    B. 双向沟通
    C. Y式沟通
    D. 轮式沟通
    正确答案:——A——
4.[单选题]德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。          (满分:)
    A. 面对面
    B. 背对背    奥鹏作业答案

    C. 一对一
    D. 多对多
    正确答案:————
5.[单选题]首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。          (满分:)
    A. 兰德公司
    B. 通用公司
    C. 宝洁公司
    D. 摩托罗拉公司
    正确答案:————
6.[单选题]又被称为两两比较法的是（）。          (满分:)
    A. 强制分布法
    B. 配对比较法
    C. 目标管理法
    D. 行为锚定评价量表
    正确答案:————
7.[单选题]绩效目标需要符合（）。          (满分:)
    A. 全面准则
    B. 完美原则
    C. 单一原则
    D. SMART原则
    正确答案:————
8.[单选题]平衡记分卡的核心内容是（）。          (满分:)
    A. 财务
    B. 客户
    C. KPI
    D. 股东
    正确答案:————
9.[单选题]绩效管理具有（）地位.          (满分:)
    A. 主导
    B. 战略
    C. 核心
    D. 首要
    正确答案:————
10.[单选题]6σ管理是以（）形式展开。          (满分:)
    A. 计划
    B. 项目
    C. 方案
    D. 组织
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]绩效管理系统的构成因素有（）。          (满分:)
    A. 绩效管理目标
    B. 绩效管理过程
    C. 绩效管理内容
    D. 绩效管理行为
    E. 绩效管理方法
    正确答案:————
12.[多选题]下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。          (满分:)
    A. 评估表都采用5分制
    B. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
    C. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
    D. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
    正确答案:————
13.[多选题]关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。          (满分:)
    A. 每天
    B. 每周
    C. 每月
    D. 每年
    正确答案:————
14.[多选题]演讲技巧主要包括（）。          (满分:)
    A. 培训师的第一印象
    B. 引出主题的方式
    C. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
    D. 听觉与视觉结合
    E. 身体语言的重要性
    正确答案:————
15.[多选题]绩效管理的主要特点有哪些？          (满分:)
    A. 系统性
    B. 目标性
    C. 单一性
    D. 强调沟通和指导
    E. 重视过程
    正确答案:————
16.[多选题]平衡计分卡的维度有（）。          (满分:)
    A. 财务维度
    B. 客户维度
    C. 任务维度
    D. 内部流程维度
    E. 学习/成长维度
    正确答案:————
17.[多选题]一般地说，情景因素分为哪几个方面？          (满分:)
    A. 工作任务特征
    B. 工作目标特征
    C. 物理环境特征
    D. 社会环境特征
    E. 工作角色特征
    F. 组织特征
    正确答案:————
18.[多选题]绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。          (满分:)
    A. 薪酬分配
    B. 职务晋升
    C. 培训和发展
    D. 用工管理
    正确答案:————
19.[多选题]善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。          (满分:)
    A. 使用积极的目光接触
    B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情
    C. 避免分心的举动
    D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿
    正确答案:————
20.[多选题]绩效管理培训需求分析方法主要有（）。          (满分:)
    A. 访谈法
    B. 问卷法
    C. 关键事件法
    D. 经验预计法
    E. 基于胜任力需求分析法
    正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
22.[判断题]绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
23.[判断题]组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
24.[判断题]德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
25.[判断题]关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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