东财18秋《消费者行为学X》在线作业3（含答案）

欧阳老师

东财《消费者行为学X》在线作业3

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一、单选题：
1.[单选题]你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。          (满分:)
    A. 习惯型
    B. 冲动型
    C. 理智型
    D. 疑虑型
    正确答案:——A——
2.[单选题]购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。          (满分:)
    A. 安静型
    B. 活泼型
    C. 抑制型
    D. 兴奋型
    正确答案:——D——
3.[单选题]留价格尾数，采用零头标价，如9.98元而非10元，这种定价方法是（）。          (满分:)
    A. 渗透定价
    B. 整体定价
    C. 尾数折价
    D. 撇脂定价
    正确答案:——C——    奥鹏答案

4.[单选题]“借声望定高价、以高价扬声望”的定价方法是（）。          (满分:)
    A. 增值折价
    B. 撇脂定价
    C. 声望定价
    D. 渗透定价
    正确答案:————
5.[单选题]消费者逆反行为的一般模式是（）。          (满分:)
    A. 过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为
    B. 相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
    C. 过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为
    D. 过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
    正确答案:————
6.[单选题]由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。          (满分:)
    A. 社会模式
    B. 个体模式
    C. 心理模式
    D. 本能模式
    正确答案:————
7.[单选题]日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。          (满分:)
    A. 家庭决策
    B. 社会协商式决策
    C. 个人决策
    D. 不确定
    正确答案:————
8.[单选题]下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。          (满分:)
    A. 找出顾客反对意见的漏洞
    B. 树立“顾客至上”的营销理念
    C. 正确处理消费者的不同或反对意见
    D. 提高销售人员的自我修养
    正确答案:————
二、多选题：
9.[多选题]影响价格判断的因素有（）。          (满分:)
    A. 出售场地
    B. 消费者的经济收入
    C. 消费者对商品需要的紧迫程度
    D. 消费者的价格心理
    E. 商品的类别
    正确答案:————
10.[多选题]常见的广告表现策略有:（）          (满分:)
    A. 艺术化
    B. 示范
    C. 对比
    D. 权威
    E. 写实
    正确答案:————
11.[多选题]消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:（）。          (满分:)
    A. “感性消费时代”
    B. “质的消费时代”
    C. “理性消费时代”
    D. “量的消费时代”
    E. “情绪消费时代”
    正确答案:————
12.[多选题]销售服务的模式有（）。          (满分:)
    A. 绿色销售服务
    B. e化服务
    C. 零干扰服务
    D. 一对一销售服务
    正确答案:————
13.[多选题]消费者的购买行为按照购买决策的风险程度可分为（）。          (满分:)
    A. 确定性购买
    B. 习惯性购买
    C. 重复性决策购买
    D. 试决策购买
    正确答案:————
14.[多选题]绿色消费的心理过程可以分为:（）。          (满分:)
    A. 绿色消费者的情感过程
    B. 绿色消费者的注意过程
    C. 绿色消费者的认知过程
    D. 绿色消费者的意志过程
    正确答案:————
三、判断题：
15.[判断题]20世纪80年代初，对外开放的大门刚刚开启时，一些年轻人以穿花格衬衫和喇叭裤为时尚，而很多中老年人则对这种装束颇有微词，这表现了消费者态度的自卫功能。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
16.[判断题]1960年至今是消费者行为学的确立时期。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
17.[判断题]双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
18.[判断题]调查资料表明:价格回忆的准确率与收入水平呈负相关,即收入越低者,对价格回忆的准确性越高;收入越高者对价格的回忆越不准确。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
19.[判断题]消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
20.[判断题]一件产品的必需程度越低，参照群体的影响程度越小。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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