一、单选题：
1.[单选题]以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（）。 (满分:)
A. 各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B. 有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C. 在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D. 各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
正确答案:——C——
2.[单选题]以下关于体验的各种说法，错误的是（）。 (满分:)
A. 体验融入自己的情感，具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
正确答案:——B——
3.[单选题]旅游系统中，居于核心地位的是（）。 (满分:)
A. 酒店业
B. 旅行社业
C. 景区系统
D. 旅游主管部门
正确答案:——C——
4.[单选题]景区运营管理中的存货管理属于（）。 (满分:)
A. 可控变量
B. 影响变量
C. 不可控变量
正确答案:————
5.[单选题]景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。 (满分:)
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性 奥鹏答案
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
正确答案:————
6.[单选题]在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（）原则。 (满分:)
A. 整体性
B. 个性化
C. 本土化
D. 人性化
E. 市场适应性
正确答案:————
7.[单选题]一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（）为基础来划分的。 (满分:)
A. 功能
B. 产品
C. 市场
D. 地域
正确答案:————
8.[单选题]“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（）的一种陈述。 (满分:)
A. 业务范围
B. 使命
C. 目标
D. 目的
正确答案:————
9.[单选题]九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。 (满分:)
A. 历史古迹旅游景区
B. 民俗风情类旅游景区
C. 娱乐游憩旅游景区
D. 观光型旅游景区
E. 综合性旅游景区
正确答案:————
10.[单选题]在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（）。 (满分:)
A. 全新式开发
B. 改造性开发
C. 提升式开发
D. 滚动式开发
正确答案:————
11.[单选题]（）是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。 (满分:)
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可分解性
D. 可区别性
E. 可控制性
正确答案:————
12.[单选题]下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（）。 (满分:)
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
正确答案:————
二、多选题：
13.[多选题]接待服务管理的工作内容包括()。 (满分:)
A. 票务服务
B. 入门接待服务
C. 投诉受理服务
D. 治安管理
正确答案:————
14.[多选题]潜在游客对景区的感知和了解主要通过（）获得。 (满分:)
A. 广告和促销
B. 公共关系
C. 口碑
D. 网络
正确答案:————
15.[多选题]景区设计中最常见的约束条件包括（）。 (满分:)
A. 项目预算
B. 组织文化
C. 景区选址
D. 其他景区
E. 地方政策
F. 气候
正确答案:————
16.[多选题]一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（）。 (满分:)
A. 景区消费的动态性
B. 景区的固定比例成本很高
C. 人们对促销信息非常信赖
D. 景区消费的共享性
E. 景区消费的异地性
正确答案:————
17.[多选题]以下关于体验旅游的说法正确的有（）。 (满分:)
A. 体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B. 体验旅游是在服务经济形态下的产物
C. 体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D. 游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E. 体验旅游更加强调与旅游者的沟通
正确答案:————
18.[多选题]营销要素包括以下哪些内容（）。 (满分:)
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
正确答案:————
19.[多选题]私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（）。 (满分:)
A. 劳动力市场状况
B. 劳动合同法
C. 组织文化
D. 现有的培训课程与学历证书
正确答案:————
20.[多选题]有创意的旅游目的地体验主题具有（）的特点。 (满分:)
A. 能调整人们的现实感受
B. 具有特色
C. 集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D. 在景区内进行多景点布局
E. 符合景区本身的特色
正确答案:————
21.[多选题]游客体验层面景区的地位主要表现在()。 (满分:)
A. 景区是满足旅游者核心需求——游和娱的物质载体
B. 是旅游业的核心要素
C. 是组合旅游产品的核心成分
D. 是旅游目的地的核心驱动力
E. 是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F. 是旅游者体验的最主要场所
正确答案:————
22.[多选题]下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（）。 (满分:)
A. 营销有助于组织实现其目标
B. 营销就是销售
C. 营销就是促销
D. 营销仅仅追求收益和利润
E. 营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
F. 营销包括战略和战术两个层面
正确答案:————
23.[多选题]旅游景区项目开发的可行性研究包括（）。 (满分:)
A. 市场可行性研究
B. 财务可行性研究
C. 人力资源可获得性
D. 景区的选址工作
E. 资源评价
正确答案:————
24.[多选题]旅游景区的负债筹资方式主要有（）等。 (满分:)
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 融资租赁
D. 发行股票
E. 借用国外资本
F. 商业信用
正确答案:————
25.[多选题]属于景区变革过程的内容有（）。 (满分:)
A. 变革准备
B. 放松管制
C. 变革
D. 重新控制
E. 评估
正确答案:———— 奥鹏作业答案
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发表于 2018-11-5 14:54:00
