东财18秋《旅行社经营管理B》在线作业三（含答案）

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东财《旅行社经营管理B》在线作业三

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一、单选题：
1.[单选题]我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。          (满分:)
    A. 中国旅行社总社
    B. 上海旅行社
    C. 香港中国旅行社
    D. 澳门旅行社
    正确答案:——A——
2.[单选题]旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（）。          (满分:)
    A. 前向一体化战略
    B. 后向一体化
    C. 纵向一体化战略
    D. 横向一体化战略
    正确答案:——D——
3.[单选题]组建旅行社集团的主体是(），这是由企业集团本身的组织特点决定的。          (满分:)
    A. 大型旅行社
    B. 中型旅行社
    C. 小型旅行社
    正确答案:——A——
4.[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）。          (满分:)
    A. 15天
    B. 30天
    C. 60天    奥鹏答案

    D. 90天
    正确答案:————
5.[单选题]《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过（）人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分社。          (满分:)
    A. 10万
    B. 50万
    C. 100万
    正确答案:————
6.[单选题]旅行社品牌的核心是（）。          (满分:)
    A. 旅游产品名称
    B. 旅游线路
    C. 企业名称
    D. 旅游市场名称
    正确答案:————
7.[单选题]旅行社每年接待（）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。          (满分:)
    A. 5
    B. 10
    C. 15
    D. 20
    正确答案:————
8.[单选题]目前，我国旅行社营业税税率为（　）。          (满分:)
    A. １０％
    B. ５％
    C. ８％
    D. １２％
    正确答案:————
9.[单选题]在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（）。          (满分:)
    A. travleservice
    B. travelagency
    C. touristagency
    正确答案:————
10.[单选题]到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（）。          (满分:)
    A. 2%
    B. 3%
    C. 5%
    D. 7%
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（）。          (满分:)
    A. 企业实力
    B. 旅游产品的自然属性
    C. 市场差异性的大小
    D. 产品所处的生命周期
    正确答案:————
12.[多选题]常见的新产品定价策略有（）。          (满分:)
    A. 撇脂定价策略
    B. 渐取定价策略
    C. 中间定价策略
    D. 任意定价
    正确答案:————
13.[多选题]旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（）。          (满分:)
    A. 综合服务费
    B. 房费收入
    C. 城市间交通费收入
    D. 专项附加费收入
    E. 单项服务收入
    正确答案:————
14.[多选题]旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。          (满分:)
    A. 避免重复
    B. 点距适中
    C. 择点适当
    D. 顺序科学
    正确答案:————
15.[多选题]旅行社经理人员培训的内容有（）。          (满分:)
    A. 知识的培训
    B. 职业道德培训
    C. 专业培训
    D. 能力培训
    正确答案:————
16.[多选题]人力资源开发与管理的外部环境包括（）。          (满分:)
    A. 政府需要、社会期望和社团期望
    B. 企业目标和战略
    C. 经济形势
    D. 劳动力市场的情况
    正确答案:————
17.[多选题]当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）。          (满分:)
    A. 旅行社经营权招标制
    B. 末位淘汰制
    C. 服务质量公示制
    D. 导游人员IC卡管理制
    正确答案:————
18.[多选题]旅行社服务采购的任务是（）。          (满分:)
    A. 及时采购
    B. 按照旅游者的需求进行采购
    C. 降低成本
    正确答案:————
19.[多选题]旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（）两种。          (满分:)
    A. 固定资产
    B. 流动资产
    C. 固定资金
    D. 流动资金
    正确答案:————
20.[多选题]建立旅行社管理信息系统的步骤有（）。          (满分:)
    A. 系统分析
    B. 系统设计
    C. 系统评估
    D. 系统实施
    正确答案:————
21.[多选题]旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（）几项职能。          (满分:)
    A. 销售职能
    B. 组织协调职能
    C. 分配职能
    D. 提供信息职能
    正确答案:————
22.[多选题]加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。          (满分:)
    A. 旅行社实行透明价格
    B. 设立旅行社信用管理部
    C. 旅行社客户信用管理
    D. 旅行社诚信经营
    正确答案:————
23.[多选题]绩效考评的种类有（）。          (满分:)
    A. 职务考评
    B. 奖金考评
    C. 提薪考评
    D. 晋升考评
    正确答案:————
24.[多选题]旅行社业务年检制度的主要内容有（）。          (满分:)
    A. 评价旅行社的基本情况
    B. 检查旅行社的经营情况
    C. 检查旅行社遵守行业法规的有关情况
    D. 检查旅行社的内部经营情况
    正确答案:————
25.[多选题]设立国内旅行社的基本条件是（）。          (满分:)
    A. 具备足够的营业用房和办公设备
    B. 具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
    C. 注册资金不少于30万元人民币
    D. 需缴纳10万元人民币的质量保证金
    正确答案:————
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