东财18秋《旅游心理学》在线作业二（随机）（含答案）

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东财《旅游心理学》在线作业二（随机）

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一、单选题：
1.[单选题]理性、冷静的人处于（）人格状态。          (满分:)
    A. 儿童自我状态
    B. 成人自我状态
    C. 父母自我状态
    D. 他人自我状态
    正确答案:——B——
2.[单选题]服务市场的消费风险比实物商品消费风险大，还是小（）？          (满分:)
    A. 小
    B. 大    奥鹏答案

    C. 一样
    正确答案:——B——
3.[单选题]一方的支配性行为可能导致另一方的（）行为？          (满分:)
    A. 敌对
    B. 顺从
    C. 拒绝
    D. 反抗
    正确答案:——B——
4.[单选题]喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（）的旅游者。          (满分:)
    A. 独立型
    B. 依赖型
    C. 心理中心型
    D. 他人中心型
    正确答案:————
5.[单选题]服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（）？          (满分:)
    A. 公共
    B. 商业
    C. 广告
    D. 口碑
    正确答案:————
6.[单选题]就情绪的具体表现过程而言，情绪是（）？          (满分:)
    A. 理性的
    B. 非理性的
    C. 综合的
    正确答案:————
7.[单选题]喜欢指手画脚的人是（）人格状态占主导地位的人？          (满分:)
    A. 儿童自我状态
    B. 成人自我状态
    C. 父母自我状态
    D. 他人自我状态
    正确答案:————
8.[单选题]（）的人沉静、富于想象力、敏感。          (满分:)
    A. 自卑
    B. 女性气质
    C. 外倾
    D. 内倾
    正确答案:————
9.[单选题]目前国内旅游心理学的体系有（）。          (满分:)
    A. 2
    B. 3
    C. 4
    D. 5
    正确答案:————
10.[单选题]就本质而言，情绪是（）？          (满分:)
    A. 理性的
    B. 非理性的
    C. 综合的
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]消除消费风险的方法有（）？          (满分:)
    A. 广泛搜集信息
    B. 认真比较
    C. 寻求高价格
    D. 买名牌
    正确答案:————
12.[多选题]旅游心理学的具体研究内容有()？          (满分:)
    A. 旅游者心理
    B. 旅游服务心理
    C. 旅游企业员工心理
    正确答案:————
13.[多选题]员工心理健康的标准有（）？          (满分:)
    A. 正确认识自己，接纳自己
    B. 适应环境
    C. 人际关系和谐
    D. 行为合理
    正确答案:————
14.[多选题]旅游心理学的研究方法主要有（）。          (满分:)
    A. 实验法
    B. 测量法
    C. 调查法
    D. 观察法
    正确答案:————
15.[多选题]心理障碍种类主要有()?          (满分:)
    A. 神经症
    B. 精神病
    C. 人格障碍
    D. 心身障碍
    正确答案:————
16.[多选题]本书对旅游动机的分类有()?          (满分:)
    A. 健康、娱乐的动机
    B. 好奇探索的动机
    C. 审美的动机
    D. 社会交往的动机
    正确答案:————
17.[多选题]古希腊把气质划分为()?          (满分:)
    A. 抑郁质
    B. 多血质
    C. 黏液质
    D. 胆汁质
    正确答案:————
18.[多选题]知觉的特性包括（）。          (满分:)
    A. 知觉的选择性
    B. 知觉的目的性
    C. 知觉的理解性
    D. 知觉的恒常性
    正确答案:————
19.[多选题]餐厅服务对快速的要求高的原因是（）？          (满分:)
    A. 客人的节奏快
    B. 等待让客人痛苦
    C. 客人要面子
    D. 显示服务好
    正确答案:————
20.[多选题]事物的主要价值包括()?          (满分:)
    A. 理论的价值
    B. 美的价值
    C. 权力的价值
    D. 社会的价值
    正确答案:————
21.[多选题]做好前厅服务工作应该做到（）？          (满分:)
    A. 美化环境
    B. 注重言行仪表
    C. 服务周到
    D. 安静
    正确答案:————
22.[多选题]情绪情感的外在表现有()?          (满分:)
    A. 面部表情
    B. 身段表情
    C. 言语表情
    D. 综合表情
    正确答案:————
23.[多选题]服务失败的原因主要有（）？          (满分:)
    A. 消费者的预期和服务人员的感知差距
    B. 服务人员的感知与服务规范的差距
    C. 主客沟通
    D. 感知服务与预期的差距
    正确答案:————
24.[多选题]影响潜在旅游者信息搜寻范围的因素包括（）？          (满分:)
    A. 风险预期
    B. 对产品的认识
    C. 兴趣强度
    D. 情境
    正确答案:————
25.[多选题]弗洛伊德的人格理论中人格发展的阶段分为()?          (满分:)
    A. 口唇期
    B. 肛门期
    C. 思春期
    D. 潜伏期
    正确答案:————
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