东财18秋《旅游与饭店信息管理》在线作业二（含答案）

欧阳老师

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业二

奥鹏作业答案
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一、单选题：
1.[单选题]OfficeXp中，一个Excel工作薄最多有多少张工作表？（）          (满分:)
    A. 128
    B. 256
    C. 512
    D. 1024
    正确答案:——B——
2.[单选题]“一种虚拟的，有巨大柔性组合空间的旅游线路”指的是：（）          (满分:)
    A. 旅游者线路
    B. 旅行社线路
    C. 旅游景区线路
    D. 旅游规划线路
    正确答案:——B——
3.[单选题]下列文献管理软件中属于免费软件的是：（）          (满分:)    奥鹏答案

    A. Endnote
    B. Refworks
    C. Zotero
    D. Procite
    正确答案:——C——
4.[单选题]一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（）          (满分:)
    A. 40
    B. 60
    C. 72
    D. 90
    正确答案:————
5.[单选题]提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是：（）          (满分:)
    A. 世界旅游组织（UNWTO）
    B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC）
    C. 世界银行（worldBank）
    D. 世界经济论坛（WEF）
    正确答案:————
6.[单选题]哪个环节用于问卷的修订，可以反复进行几次？（）          (满分:)
    A. 形成假设
    B. 设计问卷
    C. 前导测试
    D. 正式问卷
    正确答案:————
7.[单选题]提供文献引用率的文献数据库是：（）          (满分:)
    A. GoogleScholar
    B. Worldcat
    C. Googlebooks
    D. CNKI
    正确答案:————
8.[单选题]下列哪项不属于google系列产品:（）          (满分:)
    A. Gmail
    B. GoogleNotes
    C. GoogleScholar
    D. GoogleDictionary
    正确答案:————
9.[单选题]“受教育程度”变量的变量测度等级是：（）          (满分:)
    A. 名义测度（nominalmeasurement）
    B. 序次测度（ordinalmeasurement）
    C. 间距测度（intervalmeasurement）
    D. 比率测度（rationmeasurement）
    正确答案:————
10.[单选题]提供期刊《AnnalsofTourismResearch》全文下载的数据库是：（）          (满分:)
    A. EBSCO
    B. JSTOR
    C. ScienceDirect
    D. Springerlink
    正确答案:————
11.[单选题]把网页内容及网址摘录、存储、检索，这属于google系列产品哪个软件的功能？（）          (满分:)
    A. Gmail
    B. GoogleNotes
    C. GoogleScholar
    D. GoogleMaps
    正确答案:————
12.[单选题]下列哪项不属于旅游地理信息系统使用的硬件？（）          (满分:)
    A. 电子罗盘
    B. 海拔仪
    C. 气压计
    D. 绘图仪
    正确答案:————
13.[单选题]SPSS程序文件（syntax）的格式为：（）          (满分:)
    A. ".sav"
    B. ".sps"
    C. ".spo"
    D. ".sdb"
    正确答案:————
14.[单选题]下列哪项不属于运筹学软件:()          (满分:)
    A. Lindo
    B. Lingo
    C. Project
    D. Nvivo
    正确答案:————
15.[单选题]世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是：（）          (满分:)
    A. GoogleScholar
    B. Worldcat
    C. JSTOR
    D. CNKI
    正确答案:————
二、多选题：
16.[多选题]酒店实施超额预订是哪两个成本之间进行权衡？（）          (满分:)
    A. 客人预订了而未抵达
    B. 为预订客人提供的折扣
    C. 额外安排超额预订客人的成本
    D. 预订系统的运营成本
    正确答案:————
17.[多选题]常见的专业数据录入软件有哪些？（）          (满分:)
    A. Epidata
    B. Arcinfo
    C. SPSSDataEntry
    D. Stata
    正确答案:————
18.[多选题]服务质量的构成要素包括（）          (满分:)
    A. 可靠性
    B. 响应性
    C. 保证性
    D. 移情性
    E. 有形性
    F. 有效性
    正确答案:————
19.[多选题]排队问题针对的是以下哪些特征？()          (满分:)
    A. 生产消费同时性
    B. 不可储存性
    C. 不可移动性
    D. 参与性
    正确答案:————
20.[多选题]常见的人文学科参考文献格式有：（）          (满分:)
    A. Harward（哈佛）
    B. ChicagoReview（芝加哥）
    C. APA（美国心理学会）
    D. MLA（现代语言学会）
    正确答案:————
21.[多选题]SPSS常见的文件类型包括哪些？（）          (满分:)
    A. ".sav"
    B. ".sps"
    C. ".spo"
    D. ".sdb"
    正确答案:————
22.[多选题]下列哪些属于旅游业乃至服务部门共享的特征:()          (满分:)
    A. 生产消费同时性
    B. 不可储存性
    C. 不可移动性
    D. 参与性
    正确答案:————
23.[多选题]服务标准化的好处：（）          (满分:)
    A. 保证了服务的快捷性
    B. 有利于稳定服务质量
    C. 服务过程变得更加容易控制
    D. 提高了服务流程的弹性
    正确答案:————
24.[多选题]比较著名的调研公司有哪些？（）          (满分:)
    A. SPSS公司
    B. QSR公司
    C. 尼尔森公司
    D. 零点公司
    正确答案:————
25.[多选题]下列哪些属于即时通信程序:()          (满分:)
    A. Qusta
    B. ICQ
    C. OICQ
    D. MSN
    E. Googletalk
    F. Yahoomesseger
    G. MySQL
    正确答案:————
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