吉大18秋学期《旅行社经营与管理》在线作业一（含答案）

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吉大18秋学期《旅行社经营与管理》在线作业一

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一、单选题：
1.[单选题]当市场发展成熟时，旅行社应采用()。          (满分:)
    A. 广泛性销售渠道
    B. 选择性销售渠道
    C. 专营性销售渠道
    D. 直接销售渠道
    正确答案:——B——
2.[单选题]旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（）。          (满分:)
    A. 前向一体化战略
    B. 后向一体化战略
    C. 纵向一体化战略
    D. 横向一体化战略
    正确答案:——D——
3.[单选题]利用中间商考察旅行属于下列哪种促销方式（）          (满分:)
    A. 旅游广告
    B. 公共关系
    C. 直接推销
    D. 销售促进
    正确答案:——D——
4.[单选题]国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（）          (满分:)
    A. 业务帮助型
    B. 业务协调型
    C. 业务干预型
    D. 工作指导型
    正确答案:————
5.[单选题]（），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。          (满分:)    奥鹏答案


    A. 1845年
    B. 1855年
    C. 1841年
    D. 1865年
    正确答案:————
6.[单选题]我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()          (满分:)
    A. 观光产品
    B. 观光度假结合型产品
    C. 特种旅游产品
    D. 休闲度假旅游产品
    正确答案:————
7.[单选题]旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（）          (满分:)
    A. 财务费用
    B. 报销费用
    C. 其它费用
    D. 劳务费用
    正确答案:————
8.[单选题]下列哪项不属于小包价的构成部分：（）          (满分:)
    A. 饭店客房
    B. 集散地接送服务
    C. 城市间的交通
    D. 参观浏览
    正确答案:————
9.[单选题]一定时期内，一个国家（地区）旅游者的旅游支出同该国家（地区）个人消费总额的比例，即旅游支出占国民收入或国民生产总值的比率被称为是()          (满分:)
    A. 旅游者消费总额
    B. 人均旅游支出
    C. 旅游支出率
    D. 旅游消费水平
    正确答案:————
10.[单选题]（）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。          (满分:)
    A. 上海春秋国际
    B. 康辉
    C. 中国国际
    D. 广州康泰
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（）。          (满分:)
    A. 旅行社经营权招标制
    B. 末位淘汰制
    C. 服务质量公示制
    D. 导游人员IC卡管理制
    正确答案:————
12.[多选题]影响旅行社设立的内部因素主要有以下几个方面()          (满分:)
    A. 资金的筹措
    B. 选址
    C. 协作网络
    D. 客源渠道
    正确答案:————
13.[多选题]（）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（）年国家旅游局发布了实施细则。（）年正式颁布《旅行社管理条例》。          (满分:)
    A. 1985
    B. 1988
    C. 1996
    D. 1999
    正确答案:————
14.[多选题]公共关系是以（）为对象、以（）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。          (满分:)
    A. 公众
    B. 沟通
    C. 互惠
    D. 平等
    正确答案:————
15.[多选题]欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为（）三种类型。          (满分:)
    A. 旅游经营商
    B. 旅游代理商
    C. 旅游批发商
    D. 旅游零售商
    正确答案:————
16.[多选题]我国旅行社较为流行的组织管理模式是()          (满分:)
    A. 岗位责任制
    B. 目标责任制
    C. 绩效考核制
    D. 承包责任制
    正确答案:————
17.[多选题]旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（）阶段进入了（）阶段。          (满分:)
    A. 集约型的质量增长
    B. 粗放型
    C. 粗放型的数量增长
    D. 集约型
    正确答案:————
18.[多选题]组团包价包括（）、（）、()、（）和保险等附加费用。          (满分:)
    A. 房费
    B. 标准餐费
    C. 交通费
    D. 综合服务费
    正确答案:————
19.[多选题]中国公民的护照由（）颁发。          (满分:)
    A. 外交部
    B. 公安部
    C. 公安部授权的地方公安机关
    D. 港务监
    正确答案:————
20.[多选题]旅行社在国民经济中的地位包括（）          (满分:)
    A. 增加就业
    B. 增加外汇收入
    C. 促进国内消费
    D. 帮助人民生活水平提高
    正确答案:————
三、判断题：
21.[判断题]旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
22.[判断题]旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（）          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
23.[判断题]旅行社的分销策略有以下三种：即密集分销、选择分销和独家分销。（）          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
24.[判断题]游客必须购买旅行社责任险。（）          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
25.[判断题]客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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