西南交大18秋《第三方物流企业经营与管理》在线作业一参考

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西南交《第三方物流企业经营与管理》在线作业一

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一、单选题：
1.[单选题]()是物流与市场营销的重要连接面。          (满分:)
    A. 产品价格
    B. 客户服务
    C. 营销渠道
    D. 物流作用
    正确答案:——B——
2.[单选题]下列物流中心布局时的可变费用的是()。          (满分:)
    A. 人员工资
    B. 行政支出
    C. 土地征用费
    D. 运杂费
    正确答案:——D——
3.[单选题]()是指原料从起始地通过必要的存取和运送,到达顾客的过程。          (满分:)
    A. 商品流
    B. 资金流
    C. 信息流
    D. 原料流
    正确答案:——D——
4.[单选题]收货人请求承运人赔偿损失的权利自提货之日起()个月内不行使而消失。          (满分:)
    A. 四
    B. 五
    C. 六
    D. 七
    正确答案:————
5.[单选题]对客户的调查方法有多种,对大客户一般采用()方法。          (满分:)
    A. 个人采访
    B. 电话采访
    C. 问卷调查
    D. 小组会议
    正确答案:————
6.[单选题]（）是指根据企业的采购、生产和销售情况，合理安排车辆和人员，保证运输的效率和低成本。          (满分:)
    A. 帮助客户管理运输能力
    B. “一站式”全方位运输服务
    C. 动态运输计划
    D. 支持JIT制造
    正确答案:————
7.[单选题]()有固定成本因素,按结构可将其分为资产税及折旧。          (满分:)
    A. 自营仓库
    B. 合同仓库
    C. 保税仓库
    D. 守备仓库
    正确答案:————
8.[单选题]下列服务中，属于物流服务活动中仓储""配送类业务的是：          (满分:)
    A. “一站式”全方位运输服务
    B. 供应商管理
    C. 建立物流业务处理系统
    D. 代管仓库及包装
    正确答案:————
9.[单选题]EDI和()在供应链管理中起到互补作用。          (满分:)
    A. 无线电射频技术
    B. 条形码    奥鹏答案

    C. 人工智能
    D. 专家系统
    正确答案:————
10.[单选题]关于第三方物流企业业务活动的性质，以下说法错误的是：          (满分:)
    A. 第三方物流企业可拥有自己的运输工具、仓储设施、装卸机械或其他硬件设施；
    B. 第三方物流企业可拥有自己的商品；
    C. 第三方物流企业可分别为第一方、第二方提供服务，也可同时为第一方、第二方提供服务；
    D. 在与第一方、第二方订立合同后，或取得第一方、第二方代理权后，应在合同范围内从事业务活动，承担合同责任，并不能将代理权转让其他人；
    正确答案:————
二、多选题：
11.[多选题]物流的增值作用是()。          (满分:)
    A. 形态效用
    B. 时间效用
    C. 地点效用
    D. 占用效用
    正确答案:————
12.[多选题]GPS功能与应用包括()。          (满分:)
    A. 实时跟踪功能
    B. 定位功能
    C. 双向通讯功能
    D. 提供预计到达时间
    正确答案:————
13.[多选题]客户服务的层次包括()。          (满分:)
    A. 把客户服务看作是活动
    B. 客户服务表现衡量
    C. 客户服务哲学
    D. 客户服务是发生物流成本的一个重要领域
    正确答案:————
14.[多选题]为适应跨国公司对一站式服务的需求,第三方物流提供者通过()等来增强他们的地位。          (满分:)
    A. 兼并
    B. 合资
    C. 战略联盟
    D. 信息技术伙伴
    正确答案:————
15.[多选题]工商货主企业外包零部件增多,企业内部生产活动减少,可以达到的目标有()。          (满分:)
    A. 节约费用
    B. 增加灵活性
    C. 减少库存
    D. 集中主业
    正确答案:————
16.[多选题]物流服务的重要性包括（）          (满分:)
    A. 物流服务是企业销售差别化战略的重要一环
    B. 物流服务对经营绩效的重大影响
    C. 选择合适的物流服务方式能降低流通成本
    D. 物流服务是有效联接供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段
    正确答案:————
17.[多选题]物流服务与成本的关系有（）          (满分:)
    A. 物流服务水平不变，成本降低型
    B. 物流服务水平提高，成本增加型
    C. 物流服务水平提高，成本不变型
    D. 物流服务水平较高，成本较低型
    正确答案:————
18.[多选题]第三方物流系统由（）系统所组成。          (满分:)
    A. 物流网络系统；
    B. 物流作业系统；
    C. 物流工程系统；
    D. 物流信息系统；
    正确答案:————
19.[多选题]第三方物流系统所追求的目标是：          (满分:)
    A. 低成本；
    B. 好服务；
    C. 快响应；
    D. 高质量。
    正确答案:————
20.[多选题]物流服务持续改进的保障措施包括（）          (满分:)
    A. 树立持续改进的观念
    B. 建立服务缺陷反馈机制
    C. 建立持续改进推进技术小组
    D. 在绩效考评中考虑持续改进
    正确答案:————
21.[多选题]对运输的监控是在两个相关但分开的系统中进行的,这两个系统是()。          (满分:)
    A. 信息流
    B. 货物流
    C. 资金流
    D. 人才流
    正确答案:————
22.[多选题]直接收集顾客反馈信息的有效技术包括()。          (满分:)
    A. 面谈
    B. 集中小组
    C. 邮件
    D. 电话调查
    正确答案:————
23.[多选题]信息标准包括()。          (满分:)
    A. 句法
    B. 数据元素
    C. 标准代码
    D. 类别
    E. 信息
    正确答案:————
24.[多选题]第三方对仓库的监控系统包括()。          (满分:)
    A. 没时期的成本
    B. 以订单、箱或重量表示的产品
    C. 投入产出比率
    D. 服务水平
    正确答案:————
25.[多选题]第四方物流要获得成功,应基于的基本原则是()。          (满分:)
    A. 形成分享的协作组织
    B. 整合供应链的功能
    C. 组织最好的能力来运作供应链
    D. 给第四方组织作业上的自主
    正确答案:————
26.[多选题]增值服务的范围涉及到（）          (满分:)
    A. 以顾客为核心的服务
    B. 以促销为核心的服务
    C. 以制造为核心的服务
    D. 以时间为核心的服务
    正确答案:————
27.[多选题]正确的物流系统管理观念包括（）          (满分:)
    A. 先进先出法
    B. 总成本法
    C. 避免次优化法
    D. 得失比较法
    正确答案:————
28.[多选题]下列属于仓库布局设计目的有()。          (满分:)
    A. 利用容积
    B. 保护和提高效率
    C. 采用机械化
    D. 提高生产率
    正确答案:————
29.[多选题]物流服务商应具备的条件有（）          (满分:)
    A. 物流服务商即开展物流服务的企业、机构必须具有经营管理的组织机构、业务章程和法人资格，以使之能够与用户或其代表订立物流服务合同。
    B. 从用户或代表手中接收货物后，能签发自己的物流服务单证以证明合同的订立、执行和接收货物并开始对货物负责任。
    C. 必须具有与经营能力相适应的自有资金。
    D. 必须能承担物流服务合同中规定的与仓储运输和其他服务有关的责任，并保证把货物交给物流服务单证的持有人或单证中指定的收货人。
    正确答案:————
30.[多选题]仓库管理系统包括()。          (满分:)
    A. 入库管理子系统
    B. 出库管理子系统
    C. 数据管理子系统
    D. 系统管理子系统
    正确答案:————
三、判断题：
31.[判断题]物流服务供应商和需求商的联合和协同，进一步促进物流业务外包市场的发展。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
32.[判断题]所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，并经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整合化和系统化。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
33.[判断题]外包动因分析，是第三方物流服务中最体现管理水平、策划能力和技术含量的环节，也是赢得客户的关键所在。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
34.[判断题]在决定物流服务时，应根据顾客的不同类型采取相应的物流服务，一般来讲，根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度来划分，可以采用支援型、受动型两种物流服务战略。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
35.[判断题]按照一般物流企业习惯的角度，将常见的物流服务活动分为：运输、仓储""配送、信息服务三大类。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
36.[判断题]物流服务合同的双方是服务商与用户方，而收货方有时并没有参加合同签订，此时收货方不可直接取得合同规定的利益，也不会自动受合同的约束。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
37.[判断题]现代企业管理中最主要的问题是确定适当的报告周期。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
38.[判断题]物流运输类业务中的外包运输能力是指客户在运输需求上，完全的外包给第三方物流企业。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
39.[判断题]物流服务商以完成全部服务为代价取得收取报酬的权利，而用户方有享受完善服务的权利并以支付费用为代价。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
40.[判断题]从物流服务管理决策的全过程来看，决策流程可以分为四个步骤，即顾客服务现状把握、顾客服务评价、服务组合测定、物流系统再构筑，这几个方面相互之间不断循环往复，从而推动物流服务不断深入发展，提高效率和效果。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
41.[判断题]物流服务的定点超越具体方法主要有服务流程的定点超越和顾客满意度的定点超越两种形式。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
42.[判断题]系统工程是一项管理软技术。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
43.[判断题]如果系统要监管的是花费在公用仓库上的费用，适当的报告周期应为30天。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
44.[判断题]与一般商品市场不同的是，属知识产权的所有无形资产不可能进入物流市场。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
45.[判断题]以时间为核心的增值服务，主要的一个特征就是排除不必要的仓库设施和重复劳动，以期最大限度地提高服务速度。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
46.[判断题]物流企业战略联盟指两个或多个物流企业为了实现资源共享、开拓新市场等特定战略目标而签订的长期互利的协定关系，联盟企业分享约定的资源和能力。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
47.[判断题]系统工程，就是研究系统工程技术。其目的就是要在改造系统这一工程过程中，按照要达到的目的，采用最优化方法，以期使目标达到最佳值。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
48.[判断题]物流一体化的发展可进一步分为两个层次——物流自身一体化和物流外部一体化。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
49.[判断题]合同签订之后，在执行期间，合同不能进行修改或者中止。但在再续签合同时，签约双方可以根据实际需要及理由通过协商对合同进行修改或中止。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
50.[判断题]根据发达国家实践的经验，对物流服务的管理应该仅由物流部门单独进行。          (满分:)
    A. 错误
    B. 正确
    正确答案:————
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