一、单选题：
1. 在入店服务中，确定叫早服务的是（）
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 大堂经理
正确答案:——C——
2. 地方陪同导游的委派社是（）
A. 国际旅行社
B. 经国家旅游局批准可以经营出境业务的国际社
C. 国内组团社
D. 地方接待社
正确答案:——C——
3. 把康熙皇帝和法国的路易十四、俄国的彼得大帝相比，用的是（）
A. 同类相异类比
B. 同类相似类比
C. 时代之比
D. 暗喻
正确答案:——C——
4. 称苏州为“东方威尼斯”，用的是（）
A. 同类相异类比
B. 同类相似类比
C. 时代之比
D. 暗喻
正确答案:————
5. 中国的第一批商业性导游人员出现在()
A. 1923年
B. 1927年
C. 1936年
D. 1937
正确答案:————
6. 导游工作是在()发展是过程中产生的
A. 社会历史 奥鹏答案
B. 经济活动
C. 文化活动
D. 旅游活动
正确答案:————
7. 导游员在讲解过程中编织故事情节的导游方法叫（）
A. 制造悬念法
B. 虚实结合法
C. 画龙点睛法
D. 触景生情法
正确答案:————
8. 导游讲解时言语友好，富有人情味。这是导游语言八八要素中的（）
A. 言之有物
B. 言之有据
C. 言之有趣
D. 言之有情
正确答案:————
9. 某导游人员做好游客的购物顾问，这属于（）
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促进经济交流
D. 促销商品
正确答案:————
10. 导游讲解多用形象化语言，精神饱满。这是导游语言八要素中的（）
A. 言之有礼
B. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有神
正确答案:————
11. 导游讲解内容充实，有说服力，不说空话、套话。这是导游语言八要素中的（）
A. 言之有物
B. 言之有据
C. 言之有趣
D. 言之有喻
正确答案:————
12. 以导游工作为主要职业，但不属于某家旅行社，而是同时为几家旅行社工作的人称为（）
A. 兼职导游员
B. 专职导游员
C. 自由职业导游员
D. 实习导游员
正确答案:————
13. 导游讲解适当比喻，以熟喻生，生动易懂，给游客留下深刻美好的印象。这是导游语言八八要素中的（）
A. 言之有物
B. 言之有据
C. 言之有趣
D. 言之有喻
正确答案:————
14. “不识庐山真面目，只缘身在此山中”，在旅游赏美中指的是（）
A. 静态观赏
B. 动态观赏
C. 空间距离
D. 心理距离
正确答案:————
15. 旅行支票的创始人是()
A. 托马斯.贝内特
B. 托马斯.库克
C. 通济隆旅行社
D. 运通公司
正确答案:————
16. 全程陪同导游的委派社是（）
A. 国际旅行社
B. 经国家旅游局批准可以经营出境业务的国际社
C. 国内组团社
D. 地方接待社
正确答案:————
17. 导游人员讲解不能千篇一律，要有个人风格，这体现了导游服务特点中的（）
A. 连续性
B. 流动性
C. 重复性
D. 独立性
正确答案:————
18. 1927年，陈光甫先生组建的旅行社称为()
A. 香港中国旅行社
B. 储备银行旅行部
C. 中国旅行社
D. 华侨服务社
正确答案:————
19. 泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的（）
A. 静态观赏
B. 动态观赏
C. 空间距离
D. 心理距离
正确答案:————
20. 导游人员的职业道德中，最能体现集体主义的是（）
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 团结协作，大局不忘
C. 克勤克俭，宾客至上
D. 耐心细致，文明礼貌
正确答案:————
21. 握手礼源于（）
A. 欧洲
B. 非洲
C. 亚洲
D. 北美洲
正确答案:————
22. 导游人员既是国家方针政策的宣传者和执行者，同时要转达游客的意见、要求、建议乃至投诉，这是导游服务的（）
A. 标志作用
B. 纽带作用
C. 反馈作用
D. 扩散作用
正确答案:————
23. 导游在讲解时将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法叫（）
A. 制造悬念法
B. 虚实结合法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
正确答案:————
24. 导游服务的主体是（）
A. 旅行社
B. 导游员
C. 旅游者
D. 旅游资源
正确答案:————
25. 新中国的第一家旅行社是（）
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨旅行社
D. 华侨服务社
正确答案:————
26. 关于导游工作中涉及外汇的问题，哪项是违规行为（）
A. 不套汇
B. 不炒汇
C. 不索取外汇
D. 为游客兑换外汇
正确答案:————
27. 1845年，托马斯.库克创办了世界上第一家商业旅行社，标志着（）的诞生
A. 古代旅游
B. 产业革命
C. 近代旅游
D. 现代旅游
正确答案:————
28. 导游讲解言语文雅，谦虚敬人。这是导游语言八要素中的（）
A. 言之有礼
B. 言之有据
C. 言之有理
D. 言之有喻
正确答案:————
29. 鞠躬礼源于（）
A. 朝鲜
B. 日本
C. 中国
D. 泰国
正确答案:————
30. 1954年，国内成立的旅行社是（）
A. 华侨旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 中国旅行社
D. 中国青年旅行社
正确答案:————
二、多选题：
31. 20世纪初期世界范围内最大的三家旅行社是（）
A. 托马斯.库克父子旅行社
B. 通济隆旅行社
C. 美国运通公司
D. 比利时铁路卧车公司
正确答案:————
32. 旅游者在旅游活动的初期阶段一般会产生（）
A. 求安全心理
B. 求全心理
C. 求新心理
D. 求奇心理
正确答案:————
33. 虚实结合法是一种将景点相关的典故、故事、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。其中的“虚”是指与景物有关的（）
A. 民间传说
B. 神话故事
C. 艺术价值
D. 趣闻轶事
正确答案:————
34. 旅游者在旅游活动的中期阶段一般会产生（）
A. 求安全心理
B. 求全心理
C. 懒散心理
D. 求奇心理
正确答案:————
35. 娱乐性（消遣性）旅游活动起源于（）
A. 原始社会末期
B. 奴隶社会
C. 古代的东方
D. 古代的西方
正确答案:————
36. 导游在接站时要核实准确的抵达时间，所谓的三核实是（）
A. 接待计划上的时间
B. 时刻表上的时间
C. 问询领队所知时间
D. 问询机场（车站、码头）所知时间
正确答案:————
37. 下列哪几项属于导游服务直接创收
A. 回扣
B. 小费
C. 服务费
D. 手续费
正确答案:————
38. 旅游的观景赏美方法很多，但总离不开状态、角度、时机、距离、节奏等条件，观赏状态可以分为（）
A. 心理距离
B. 空间距离
C. 动态观赏
D. 静态观赏
正确答案:————
39. 导游语言的八要素中，导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现（）
A. 言之有物
B. 言之有礼
C. 言之有喻
D. 言之有情
正确答案:————
40. 类比法是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。它包括（）
A. 同类相似类比
B. 同类相异类比
C. 前后之比
D. 时代之比
正确答案:————
三、判断题：
41. 导游在讲解颐和园的时候，分成政治活动区、帝后生活区和游览区三部分，这种讲解方法称为突出重点法（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是画龙点睛法（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 新中国成立后，第一家旅行社是1949年12月于福建厦门成立的“华侨旅行社”（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 导游服务与第三产业的其他服务一样，属于一般的简单的技能服务（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 1851年，托马斯.库克父子旅行社快速发展，分社遍布68个国家（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 导游按技术等级分为4级，除特级导游员以外，其他3级的晋升均需要通过考核和考试（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 1841年，托马斯.库克旅行社成立，标志近代旅游业的诞生（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 导游人员不得以明示的方式索要小费，但可以暗示游客给小费（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 初级导游员：获得导游人员资格证书一年后，考核合格后成为初级导游员（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 导游服务质量的高低对旅游产品的销售起扩散作用，服务质量高有促销作用，而服务质量低则不起任何作用（）
A. 错误
B. 正确
正确答案:———— 奥鹏作业答案
【南开大学在线作业是随机作业】
|Archiver|手机版|小黑屋|www.openhelp100.com
( 冀ICP备19026749号-1 )
发表于 2018-10-16 13:38:05
