一、单选题：
1. 早期介入服务的对象是（），并根据双方约定支付早期介入服务费用
A. 施工单位
B. 建设单位
C. 业主大会
D. 业主委员会
正确答案:——B——
2. 物业的供电种类按供电方式分为（）
A. 单回路供电和多回路供电
B. 高压供电和低压供电
C. 无自备电源和有自备电源供电
D. 长期供电和临时供电
正确答案:——B——
3. 前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的（）之间的权利义务关系
A. 招标机构与物业管理企业
B. 建设单位与物业管理企业
C. 政府主管部门与物业管理企业
D. 使用人与物业管理企业
正确答案:——B——
4. 物业管理项目财务管理以（）为主要对象
A. 物业服务
B. 物业企业服务收费
C. 物业服务费
D. 物业管理费用支出
正确答案:————
5. 与建设单位、市政共用事业单位、专业公司等单位的沟通交流准备的核心是（）
A. 法律法规准备
B. 培训准备
C. 合同准备
D. 建议准备
正确答案:————
6. 物业管理企业员工集中，且培训资源较紧缺，已建立（）级培训体系
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
正确答案:————
7. ）是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入 奥鹏作业答案
A. 物业管理企业收入
B. 物业管理企业营业收入
C. 物业管理企业经营收入
D. 物业管理企业总收入
正确答案:————
8. （）主要是根据企业经营战略和经营目标、企业人力资源规划、员工绩效结果和本企业实际情况等制定
A. 专题培训计划
B. 晋升培训计划
C. 外派培训计划
D. 年度培训计划
正确答案:————
9. 物业入住阶段，下列哪项应由物业管理企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。
A. 业主临时公约
B. 业主公约
C. 物业服务合同
D. 前期物业服务合同
正确答案:————
10. 以下物业管理服务中，属于安全性较大，操作技术要求较高的一项物业环境管理工作是（）
A. 泳池清洁
B. 外墙清洗
C. 建筑物公共区域的清洁
D. 管道疏通服务
正确答案:————
11. 物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况
A. 保修协议
B. 验收协议
C. 移交清单
D. 移交协议
正确答案:————
12. 物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在（）
A. 建设单位
B. 业主
C. 业主（或使用人）
D. 建设单位和业主
正确答案:————
13. 应用文字在词语的使用上应当力求（）
A. 利用方言、避免外来词
B. 准确、简练、得当
C. 尽量利用简称
D. 书面化、文学化
正确答案:————
14. 物业服务费测算方法是以（）即可取出单位面积物业服务费标准
A. 物业服务支出总额除以该物业总建筑面积
B. 物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积
C. 物业服务费总额除以该物业总建筑面积
D. 物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积
正确答案:————
15. 新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：（）
A. 物业管理企业
B. 业主大会
C. 社区居民委员会
D. 建设单位行政主管部门
正确答案:————
16. 针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理是必须注意的问题不包括下列哪项：（）
A. 不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物
B. 不宜使用果树或大型植物作绿化
C. 植物养护应注意对绿地的维护，避免人为因素造成植物破坏
D. 不宜使用大乔木作绿化
正确答案:————
17. 事业部制和矩阵制的共同优点是()
A. 强化决策机制
B. 调动各方积极性
C. 促进内部竞争
D. 有较强的适应性
正确答案:————
18. 一般住宅区内，高层和超高层物业每层楼的消防栓（箱）内均应配置（）瓶
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
正确答案:————
19. 按供电方式的不同，物业的供电方式可以分为（）
A. 高压供电和低压供电
B. 单回路供电和多回路供电
C. 无自备电源供电和有自备电源供电
D. 长期供电和临时供电
正确答案:————
20. （）是通过其用设施或设备来直接检验被检验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等
A. 检测检验
B. 使用查验
C. 试验查验
D. 观感查验
正确答案:————
二、多选题：
21. 在物业管理区域内，对于（），宜采用发临时卡的方式进行管理，即每次进入时发给一张临时卡，上面记录进入的时间、道口、车牌号、值班人等，此卡在车辆出去时收回
A. 物业区域内业主的车辆
B. 已办理停车协议的车辆
C. 外来的车辆
D. 暂时停放的车辆
正确答案:————
22. 物业管理常用的档案分类方法有（）
A. 家庭分类法
B. 户主分类法
C. 事件分类法
D. 年度分类法
E. 组织机构分类法
正确答案:————
23. 消防安全检查在组织形式上可采取（）办法
A. 日常检查与重点检查相结合
B. 设施与设备检查相结合
C. 日常检查与抽样检查相结合
D. 事前检查与事后检查相结合
正确答案:————
24. 前期物业管理的风险有（）
A. 合同期限风险
B. 合同制定的风险
C. 合同执行的风险
D. 物业使用带来的风险
E. 法律概念不清导致的风险
正确答案:————
25. 物业管理单位发现装修人或装饰装修企业有违反相关法规的行为不及时向有关部门报告的（）
A. 由房地产行政主管部门给予警告
B. 可处装饰装修管理服务收费协议约定的装饰装修管理服务费2-3倍的罚款
C. 可吊销营业执照
D. 取消物业服务企业资质
正确答案:————
26. 前期物业服务合同的当事人指：（）
A. 业主（或业主大会)
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 物业管理企业
正确答案:————
27. 物业管理单位的清洁卫生管理制度，除了主要各岗位的岗位职责外，还包括（）
A. 各个岗位的工资及奖励标准
B. 各项清洁工作的标准操作
C. 各个岗位的操作质量标准
D. 清洁质量检查及预防纠正机制
E. 员工行为规范
正确答案:————
28. 物业服务合同的当事人指：（）
A. 业主（或业主大会)
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 物业管理企业
正确答案:————
29. 关于物业装饰装修管理中管理服务费的收取，下列说法正确的有：（）
A. 具体收费标准国家有明确规定
B. 具体收费标准由装修人和物业单位双方约定
C. 该费用可向装修业主强行收取
D. 如各方已达成协议，该费用也可向装饰装修单位收取
正确答案:————
30. 早期介入的作用体现在优化设计及以下哪几个方面：（）
A. 有助于提高工程质量
B. 有利于了解物业情况
C. 维前期物业管理做充分准备
D. 有助于提高项目规划的技术水平
正确答案:————
三、判断题：
31. 物业服务企业在住宅交付使用的同时应提供给用户《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
32. 对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是出入卡证管理
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
33. 遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向上级领导报告
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
34. 物业管理机构更迭时的承接查验同于新建物业的承接查验
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
35. 酬金制的物业服务支出由物业服务企业负担。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
36. 实施物业管理可以提升城市形象，完善城市功能。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
37. 我国的公有房屋租赁带有一定程度的住房福利政策。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
38. 合同的订立是基于契约自由的原则
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
39. 许多开发商将物业管理看作是销售的后续环节。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
40. 对薪酬结构的确定和调整主要掌握的原则是给予员工最大鼓励和公平付薪的原则
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
41. 人工费用是物业管理成本的主要构成内容之一。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
42. 业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经总经理审定后实施。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
43. 一般被称为物业基础资料档案的是物业日常管理期档案
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
44. 游泳池水质处理包括对池水的水温进行测试
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
45. 《条例》规定一个物业管理区域由一个物业服务企业管理。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
46. 物业服务企业承接管理的物业专用部位及公用设施设备等部分的保修事务的负责单位是物业管理单位
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
47. 解聘是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
48. 专项维修资金经业主大会同意可用于购买国债。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
49. 一般而言，对无重大过失者，不要使用辞退的手段。
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
50. 一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在经营和设施设备管理等方面
A. 错误
B. 正确
正确答案:————
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发表于 2018-10-13 09:44:00
