一、单选题:
1. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成()。
A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
正确答案:——B——
2. 在影响消费者行为的不同参照群体中,家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的()。
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体
D. 厌恶群体
正确答案:——A——
3. 在消费者的心理活动过程中,人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映,称为()。
A. 感觉
B. 知觉
C. 注意
D. 记忆
正确答案:——B——
4. 在不同的新产品购买者中,()的个性保守,对事物态度趋于稳定,遵从传统观念,文化水平和收入水平都很低,与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时,才实施购买。
A. 最早购买者
B. 早期购买者
C. 早期大众
D. 晚期大众
正确答案:————
5. 如果按购买态度与要求来划分消费者,缺乏经验,或缺乏主见,或奉命购买,在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于()。 奥鹏答案
A. 经济型
B. 冲动型
C. 感情型
D. 随意型
正确答案:————
6. 由消费者的道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的购买动机模式属于()。
A. 本能模式
B. 心理模式
C. 社会模式
D. 个体模式
正确答案:————
7. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是()。
A. 广播
B. 电视
C. 报纸
D. 杂志
正确答案:————
8. 在消费者的意志品质中,消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果,不盲从或卤莽行事是消费者意志的()。
A. 自觉性
B. 果断性
C. 坚韧性
D. 自制性
正确答案:————
9. 在消费者心理与行为的研究方法中,有一种方法是在商业营销环境中,有目的地创设某些条件和变更某些条件,给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导,从中了解消费者心理活动,这种方法称为()。
A. 行为记录法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 实验室实验法
正确答案:————
10. 在各种包装策略中,将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于()。
A. 惯用包装
B. 特殊包装
C. 配套包装
D. 复用包装
正确答案:————
11. 在各种心理定价策略中,按照消费者的习惯心理制定价格的策略属于()。
A. 渗透定价法
B. 尾数定价法
C. 整数定价法
D. 习惯定价法
正确答案:————
12. 在以下消费者感觉中,属于距离感受作用的是()。
A. 味觉
B. 痛觉
C. 位置觉
D. 视觉
正确答案:————
13. 关于儿童消费者群的心理与行为特征,以下的说法不正确的是()。
A. 从受家庭的影响逐步转向受社会群体的影响
B. 从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要
C. 随着儿童年龄的不断增长,消费情绪会渐趋稳定
D. 处于婴幼儿期的儿童的消费心理主要是模仿性消费心理
正确答案:————
14. 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于()。
A. 理论型
B. 经济型
C. 政治型
D. 宗教型
正确答案:————
15. 具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于()
A. 连锁商店
B. 精品店
C. 大型百货商店
D. 仓储商店
正确答案:————
二、多选题:
16. 当新产品处于产品生命周期阶段成熟期,企业应采用的营销策略包括()。
A. 着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等
B. 注意发展变型产品
C. 强调市场细分,针对不同目标市场消费者心理特点,改变广告宣传内容,树立产品新形象
D. 在价格策略上,应更多的地运用心理订价法,如折扣订价、声望订价等方法,吸引老用户和争取新用户
正确答案:————
17. 下列关于消费者需要结构的发展趋势,正确的是()。
A. 食物的消费比重在整个消费支出中总体呈上升趋势
B. 住宅消费支出的比重将迅速增长,成为除食物消费外的第二大开支项目
C. 教育费用也将在家庭开支中逐步上升
D. 非商品性消费将日益增加
正确答案:————
18. 在以下的记忆类型中,根据记忆内容或印象的性质进行分类的记忆有()。
A. 感觉记忆
B. 形象记忆
C. 逻辑记忆
D. 长时记忆
正确答案:————
19. 以下关于消费者群体的变化趋势的说法,正确的有()。
A. 消费者群体的划分会越来越细
B. 不同消费者群体的数量会增加
C. 不同消费者群体的数量大体不变
D. 消费者群体的内在素质不断提高
正确答案:————
20. 如果采用单一指标法划分消费者的社会阶层,可以选用的常见单一指标有()。
A. 性别
B. 收入
C. 年龄
D. 职业
E. 教育程度
正确答案:————