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兰大网院《组织行为学》命题作业【研习案例】

【研习案例】新来的CEO

要求:

美国土星电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样,以火箭般的速度发展,但也面临着来自其他大公司的激烈竞争。公司刚开张时,一切就像闹着玩似的,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么分别。然而当财务上出了毛病,局面立刻大改观,原先那个自由派风格的董事长虽然留任,但公司却引进了一位新的CEO琼斯。琼斯来自一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统。与土星公司的风格相去甚远。公司里的行政人员们总的态度是要看看这家伙能呆多久。这样矛盾就不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新CEO首次召开的行政会议上。会议定于上午8点半召开,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说,我再说一次,本公司所有的日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。结果10名行政人员有两名辞职。
此后一个月里,公司发生了一系列重大变化。琼斯颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序改弦易辙。从一开始起,他就三番五次地告诫副总经理,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作,而在这些关键领域,土星公司都面临着挑战。
琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度。然后将全体高层管理人员的工资削减了15%,惹得他身边的一位行政人员向他辞职。研究部主任这样认为:“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了。”生产部经理也算是不满现状的人,可他的话令有些人很惊讶:“我不能说我很喜欢琼斯,不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时,琼斯是第一个感谢我们干得棒的人。”
事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。他说:“琼斯要把我原料成本削减15%,他拿着一根胡萝卜来引诱我,假如我能做到的话,他就给我丰厚的年终奖。但要达到这个目标简直就是不可能,从现在起,我要另找出路。”
但琼斯对销售副总经理霍普金斯的态度却令人不解。霍普金斯被人称为“爱哭的孩子”。以前他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。琼斯的办法是让他们在门外等,冷一冷他的双脚。见了他也不理会他的报怨,而是直接谈公司在销售上存在的问题。过不多久,霍普金斯开始更多地跑基层而不是每天到琼斯的办公室去了。
随着时间的流逝,土星公司在琼斯的管理下恢复了元气。行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策也无懈可击。然而,他对生产、采购部门却仍然勒紧缰绳。公司里在也听不到关于琼斯去留的流言蜚语了,人们对他有了共识:他不是那种不了解这里情况的人,并且确实带领公司走上了正轨。
案例思考:
1.琼斯采用的是何种领导方式,你认为为什么这种领导方式在土星这个高科技公司能成功?
2.用你学过的理论分析为什么生产部经理愿意留下跟着琼斯干,而采购部经理却想离职?你认为琼斯为什么这样要求采购部经理?这是合理的吗?
3.你认为土星公司走上正轨之后,琼斯的领导方式是否应发生变化?如果应发生变化,应该变为何种领导方式?如认为不应改变,请说明原因。
作业方式:
文本





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