兰州大学《绩效管理》18春平时作业10001（答案资料）

+458790;《绩效管理》18春平时作业1-0001
当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是___
奥鹏兰州大学

A、沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B、采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C、沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D、采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
2小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是___
A、由主管直接为他制定绩效目标和要求
B、主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C、对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D、主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
3与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为___
A、目标比较法
B、水平比较法
C、横向比较法
D、纵向比较法
4下级评价更广泛用于___
A、为了进行实际的绩效考核
B、进行管理人员开发
C、处理公司内部矛盾
D、解决公司发展
5下列属于物质激励的激励形式有___
A、颁发奖状
B、开会表扬
C、授予称号
D、颁发奖金
6在制定工作目标时，下列说法错误的是___
A、工作目标是可测量和评价的
B、在考核前工作目标不可被修改
C、工作目标是直接主管和员工都认可的
D、工作目标应明确规定完成的时间期限
7心理测量的工具是___
A、物理测量
B、心理测验
C、物理测验
D、情商测验
8绩效管理的中坚力量是___
A、高层领导
B、一般员工
C、直接上级/主管
D、人力资源部人员
9___是决定内部公平的首要方法
A、薪酬调查
B、培训
C、工作分析
D、工作评价
10在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重
A、下级考评
B、同级考评
C、上级考评
D、外人考评
2多选题
如何有效避免考核中的问题____
A、制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B、选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇
C、重视行为而非个人特征
D、由多个考评者来评估
2人事资料数据采用得较多的为___
A、缺勤率
B、事故率
C、迟到情况
D、工作调动的频次
3______可以担当起对技术人员的考核任务
A、技术人员的上级
B、技术人员的同事
C、技术人员本人
D、技术人员的下级
E、组成有代表性的绩效考核委员会
4考评工作取得实际效果的关键因素是___
A、考评的真实性
B、考评结果的反馈
C、组织内部目标
D、人事管理行动
5绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有___
A、水平比较法
B、成对比较法
C、横向比较法
D、目标比较法
E、强制分布法
3判断题
只能由员工的主管来对其进行考评
A、错误
B、正确
2绩效管理的考评者是组织的全体员工
A、错误
B、正确
3在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进
A、错误
B、正确
4绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价
A、错误
B、正确
5由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备
A、错误
B、正确
6职工获得劳动模范称号时，由奖励单位给予一次性奖励，也可以由本单位为其办理补充养老保险，离退休时不另外提高基本养老金记发标准
A、错误
B、正确
7高稳定类的薪酬结构会给人一种安全感，因此基本工资所占的比例相当大
A、错误
B、正确
8绩效管理实施过程中的中坚力量是人力资源部人员
A、错误
B、正确
9绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示
A、错误
B、正确
10从目标管理看，被评估的对象应当是该员工搞定工作的程度，而不是仅仅把他与其他员工相比較
A、错误
B、正确


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