贵州电大2018年秋季[公共关系学（省）]02任务阶段性测验

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【贵州电大】[公共关系学（省）]02任务阶段性测验
试卷总分100得分100贵州电大

第1题（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
媒介公众
政府公众
社区公众
名流公众
第2题高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（）。
最佳
较为安全、稳定
不良
恶劣
第3题自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（）。
自我传播
人际传播
组织传播
大众传播
第4题（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
公共关系学者
公共关系教育家
公共关系顾问
公共关系经理
第5题公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接的（）。
管理部门
管理者
领导者
生产者
第6题公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
社区关系
消费者关系
政府关系
媒介关系
第7题分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
组织形象地位图
形象要素差距图
语义差异分析法
形象要素调查表
第8题（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
社区关系
消费者关系
政府关系
媒介关系
第9题优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
开朗、有耐心、能宽容
实事求是
公正无私
创新能力
第10题为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
刺激强度
重复率
对比度
新鲜程度
第11题宣传型公共关系的具体形式有（）。
发新闻稿
公共关系广告
印刷内部刊物和资料
演讲和表演
举行会议
正确答案发新闻稿
第12题搞好员工关系的基本原则有（）。
艺术性原则
平等性原则
时效性原则
有效性原则
重要性原则
正确答案艺术性原则
第13题公共关系人员的品德应该包括的内容有（）。
实事求是
公正无私
勤奋努力
乐于助人
光明磊落
正确答案实事求是
第14题组织形象分析的三个环节是（）。
自我期待形象分析
实际社会形象分析
历史形象分析
形象差距分析
公众评议分析
正确答案自我期待形象分析
第15题员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
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第16题员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。
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第17题开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
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第18题社会型公共关系模式以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难行业和弱势群体的实际支持，为自己的信誉进行投资。
√
第19题技术性角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
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第20题社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
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第21题公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接的管理部门。
√
第22题一般认为，公共关系的人才培养，就是培养复合型的公共关系人才。
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第23题公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
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第24题优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是开朗、有耐心、能宽容。
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第25题媒介关系也称为新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
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第26题政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
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第27题服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
√
第28题公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
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第29题媒介关系，也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等的关系。
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第30题公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧和经验的组合。
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第31题文化因素也可能成为传播中的障碍。
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第32题两级传播理论根据传播学的原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。观念总是先从广播、电视和报纸等传向&quot意见领袖&quot，然后再有这些意见领袖传递给不那么活跃的群体。
√
第33题股东关系是一种分散于外部的内部关系。
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第34题组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
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第35题直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。
社区关系
消费者关系
政府关系
媒介关系
第36题在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
销售部门
广告宣传部门
接待部门
办公室
第37题组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。
公共关系广告
人际传播
网络
大众传播
第38题与公共关系部比较，公共关系公司的最重要的长处是（）。
机构规模大
职能全面
效率高
职业水准较高
第39题交际型公共关系的特点是（）。
主导性强，时效性强，范围广
灵活而富有人性，效果直达情感层次
能有效地使人际沟通达到&quot行动&quot层次
是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势
第40题公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易敬人，慎用最高级的赞语。
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第41题公共关系的四种状态，其中低知名度、低美誉度，是指组织的原始状态。
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第42题员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
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第43题在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
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第44题心理定势是指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要及所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。
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第45题一般认为，公共关系人才的培养，就是培养专才式的公共关系人才。
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第46题组织可以扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
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第47题交际型公共关系模式以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
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第48题公共关系部的主要特点是（）。
领导性
专业性
服务性
指挥性
协同性
正确答案专业性
第49题社区关系的特点有（）。
生活联系面广
空间区域性强
利益分享相关
文化背景相近
舆论影响性
正确答案生活联系面广

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