兰州大学《绩效管理》18春平时作业3含答案

欧阳老师

《绩效管理》18春平时作业3
奥鹏兰州大学完整

一、单选题：
1.（单选题）___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性          (满分:)
    A信度
    B效度
    C难度
    D标准化
    正确答案:——A——
2.（单选题）绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准___          (满分:)
    A能够并且愿意处理客户的订单
    B能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
    C所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
    D所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
    正确答案:——D——
3.（单选题）在绩效考评中，通常情况下___考评的准确性和可靠性最难把握          (满分:)
    A同事
    B下级
    C本人
    D客户
    正确答案:——D——
4.（单选题）在使用关键事件法时，___          (满分:)
    A考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
    B关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
    C考评的内容是员工的短期表现
    D用来加以区分工作行为的重要程度
    正确答案:————
5.（单选题）从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评          (满分:)
    A直接指标法
    B成绩记录法
    C目标管理法
    D加权选择量表法
    正确答案:————
6.（单选题）社会学习理论的创始人是___          (满分:)
    A弗洛姆
    B爱德华.桑代克
    C莱文泽尔
    D班杜拉
    正确答案:————
7.（单选题）一线人员宜采用以___为导向的考评方法          (满分:)
    A实际产出结果
    B以行为或品质特征
    C工作表现
    D工作能力
    正确答案:————
8.（单选题）针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括___          (满分:)
    A了解全面资料
    B掌握近期信息
    C科学系统的考评评价
    D以近期信息代替全期信息
    正确答案:————
9.（单选题）在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重          (满分:)
    A下级考评
    B同级考评
    C上级考评
    D外人考评
    正确答案:————
10.（单选题）领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是___          (满分:)
    A费德勒的权变模型
    B领导情境理论
    C路径～目标理论
    D参与模型
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）工作绩效标准包括哪些信息___          (满分:)
    A员工应该做什么
    B做到何种程度
    C员工何时做
    D员工何时完成
    正确答案:————
12.（多选题）桑代克的效果律中强调的行为法则有___。          (满分:)
    A在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生
    B令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”
    C那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生
    D不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”
    E如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”
    正确答案:————
13.（多选题）为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应当确立___等保障系统          (满分:)
    A指挥系统
    B控制系统
    C评审系统
    D申诉系统
    E监督系统
    正确答案:————
14.（多选题）绩效管理涉及的对象___          (满分:)
    A组织
    B人力资源部
    C直线经理
    D总经理
    E全体员工
    正确答案:————
15.（多选题）___绩效管理的参与者为___          (满分:)
    A被考核者的上级
    B被考核者本人
    C被考核者的同事
    D被考核者的下级
    E企业的外部客户
    正确答案:————
三、判断题：
16.（判断题）对一线销售人员的绩效考评宜采用以结果为导向的考评方法          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
17.（判断题）使被领导者参与组织目标的制定本身就是一种激励手段          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
18.（判断题）绩效面谈的时候一般主管只谈员工的问题并不对员工提出表扬          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
19.（判断题）个体原因和组织或系统原因是绩效不佳的主要原因          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
20.（判断题）非正式考核方式显得过于随意应当杜绝          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
21.（判断题）工作分析是人力资源管理的基本工具，是对工作本身最基本的分析过程。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
22.（判断题）制定有针对性的培训计划和培训实施方案是绩效管理的最终目标          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
23.（判断题）绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
24.（判断题）考评的效标可分为行为性效标、特征性效标和结果性效标          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
25.（判断题）绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
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