四川大学《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18春在线作业2含答案

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《商务礼仪与人际沟通（1）8005》18春在线作业2
四川大学作业完整答案

一、单选题：
1.（单选题）“良好的礼仪,使人品生辉,使我们的事业锦上添花。”这句话是()留给世人的箴言。          (满分:)
    A罗素
    B亚里士多德
    C西班牙女王伊丽莎白
    D培根
    正确答案:——D——
2.（单选题）安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。          (满分:)
    A十五分钟
    B五分钟左右
    C半小时左右
    D六十分钟
    正确答案:——C——
3.（单选题）按照惯例,通话的最佳时间是()和对方方便的时间。          (满分:)
    A对方上班的时间
    B双方上班的时间
    C双方预先约定的时间
    D自己方便的时间
    正确答案:——C——
4.（单选题）拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。          (满分:)
    A楼门外
    B办公室门外
    C自己的视野之外
    D院门外
    正确答案:————
5.（单选题）从参加谈判的人数,可将谈判分为:          (满分:)
    A组织谈判和混合型谈判
    B私人谈判和混合型谈判
    C单独谈判和团体谈判
    D正式谈判和非正式谈判
    正确答案:————
6.（单选题）对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是:          (满分:)
    A不作空洞的慷慨陈词
    B要善于打破沉默
    C要有比较明确的职业发展规划
    D主动与面试官“套近乎”
    正确答案:————
7.（单选题）公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的:          (满分:)
    A礼仪规范
    B行为准则
    C文明规范
    D风俗习惯
    正确答案:————
8.（单选题）讲究礼仪规范是()的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。          (满分:)
    A精神文明
    B物质文明
    C社会文明
    D生态文明
    正确答案:————
9.（单选题）接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在()之内写信或打电话给送礼人,向对方正式致谢。          (满分:)
    A一年
    B一日
    C一月
    D一周
    正确答案:————
10.（单选题）男子全身的服饰色彩以不超过()为宜。          (满分:)
    A多种
    B四种
    C三种
    D两种
    正确答案:————
11.（单选题）为客人斟茶时,得体的做法是应当斟到杯深的()处。          (满分:)
    A1/3
    B2/3
    C1/2
    D1/4
    E2/5
    正确答案:————
12.（单选题）在通常情况下,与他人握手的时间应控制在多少?          (满分:)
    A1秒以内
    B2秒以内
    C3秒以内
    D3秒至5秒
    E5秒以上
    正确答案:————
二、多选题：
13.（多选题）安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点:          (满分:)
    A环境要卫生
    B环境要整洁
    C环境要雅致
    D环境要幽静
    正确答案:————
14.（多选题）办公室接听电话有以下礼仪要求:          (满分:)
    A微笑接听
    B耐心应答
    C勤做记录
    D分流电话的处理
    正确答案:————
15.（多选题）办公室文书写作一般包括:          (满分:)
    A书信类
    B柬书类
    C评论类
    D致词类
    正确答案:————
16.（多选题）公关谈判的工作技巧与礼仪包括:          (满分:)
    A谈判后的签字仪式
    B谈判人员的座次安排
    C谈判时间的选择
    D谈判地点的选择
    正确答案:————
17.（多选题）交谈时语言要准确,发音准确包含以下几层意思:          (满分:)
    A发音要清晰
    B音量要适中
    C口气要谦和
    D发音要准确
    正确答案:————
18.（多选题）拨打电话合礼的行为有:          (满分:)
    A选择适宜的通话时间
    B控制通话的长度
    C内容事先准备、简明扼要
    D态度文明
    E语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
19.（多选题）朋友间相处的礼仪要求包括:          (满分:)
    A保持联络
    B坦诚相交
    C择善而交
    D有求必应
    正确答案:————
20.（多选题）师生之间的礼仪包括:          (满分:)
    A教师对待学生应以长辈自居
    B教师要讲究批评的艺术
    C教师应爱护学生
    D学生应尊敬教师
    正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
22.（判断题）女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
23.（判断题）不要用左手与他人握手。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
24.（判断题）社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
25.（判断题）同时接待多方来访者不需要注意待客有序。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
26.（判断题）在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
27.（判断题）在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
28.（判断题）为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
29.（判断题）接过名片,首先要仔细看看。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
30.（判断题）由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
31.（判断题）向交往对象表示特有的尊重,或在举行会议、庆典、仪式时,人与人之间应该保持的礼仪距离是0.5到1.5米之间。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
32.（判断题）中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐;依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
33.（判断题）宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
34.（判断题）在社交场合,“兄弟”或“哥们儿”等称呼可以随时使用。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
35.（判断题）不允许在公共场合旁若无人地使用手机。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
36.（判断题）正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。          (满分:)
    T对
    F错
    正确答案:————
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