四川大学《商务礼仪与人际沟通》18春在线作业1含答案

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《商务礼仪与人际沟通》18春在线作业1
四川大学作业完整答案

一、单选题：
1.（单选题）（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。          (满分:)
    A宽容自律
    B.人际交往
    C.信守诺言
    D.社交礼仪
    正确答案:——A——
2.（单选题）对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：          (满分:)
    A不作空洞的慷慨陈词
    B要善于打破沉默
    C要有比较明确的职业发展规划
    D主动与面试官“套近乎”
    正确答案:——D——
3.（单选题）从参加谈判的人数，可将谈判分为：          (满分:)
    A组织谈判和混合型谈判
    B私人谈判和混合型谈判
    C单独谈判和团体谈判
    D正式谈判和非正式谈判
    正确答案:——C——
4.（单选题）安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。          (满分:)
    A十五分钟
    B五分钟左右
    C半小时左右
    D六十分钟
    正确答案:————
5.（单选题）（）是世界公认的男子正规服装。          (满分:)
    A运动服
    B.西装
    C.中山装
    D.休闲服
    正确答案:————
6.（单选题）接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。          (满分:)
    A一年
    B一日
    C一月
    D一周
    正确答案:————
7.（单选题）“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。          (满分:)
    A罗素
    B亚里士多德
    C西班牙女王伊丽莎白
    D培根
    正确答案:————
8.（单选题）为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（）处。          (满分:)
    A1/3
    B2/3
    C1/2
    D1/4
    E2/5
    正确答案:————
9.（单选题）按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。          (满分:)
    A对方上班的时间
    B双方上班的时间
    C双方预先约定的时间
    D自己方便的时间
    正确答案:————
10.（单选题）（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。          (满分:)
    A礼貌待人
    B平易近人
    C温文尔雅
    D注意谦让
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）师生之间的礼仪包括：          (满分:)
    A教师对待学生应以长辈自居
    B教师要讲究批评的艺术
    C教师应爱护学生
    D学生应尊敬教师
    正确答案:————
12.（多选题）拨打电话合“礼”的行为有：          (满分:)
    A选择适宜的通话时间
    B控制通话的长度
    C内容事先准备、简明扼要
    D态度文明
    E语音传输，不用太考虑举止
    正确答案:————
13.（多选题）朋友间相处的礼仪要求包括：          (满分:)
    A保持联络
    B坦诚相交
    C择善而交
    D有求必应
    正确答案:————
14.（多选题）女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：          (满分:)
    A蓝色
    B红色
    C绿色
    D肉色
    正确答案:————
15.（多选题）办公室文书写作一般包括：          (满分:)
    A书信类
    B柬书类
    C评论类
    D致词类
    正确答案:————
16.（多选题）个人形象在构成上主要包括以下几个方面：          (满分:)
    A举止、服饰
    B谈吐
    C仪容、表情
    D待人接物
    正确答案:————
17.（多选题）公关谈判的工作技巧与礼仪包括：          (满分:)
    A谈判后的签字仪式
    B谈判人员的座次安排
    C谈判时间的选择
    D谈判地点的选择
    正确答案:————
18.（多选题）国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?          (满分:)
    A颜色
    B饰品
    C款式
    D饰品质地
    正确答案:————
19.（多选题）接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：          (满分:)
    A吃东西
    B看电视
    C看文件
    D与其他人交谈
    正确答案:————
20.（多选题）你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？          (满分:)
    A张国庆
    B大张
    C张+职务/职称
    D张先生
    E张哥
    正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）上下小轿车不用考虑先后顺序。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
22.（判断题）在进行自我介绍时，可以随时进行。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
23.（判断题）别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
24.（判断题）中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
25.（判断题）若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
26.（判断题）在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
27.（判断题）不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
28.（判断题）由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
29.（判断题）选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
30.（判断题）不要用左手与他人握手。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
31.（判断题）接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
32.（判断题）发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
33.（判断题）在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
34.（判断题）当我们遇到任何人时，都应当主动握手。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
35.（判断题）在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
36.（判断题）当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
37.（判断题）不允许在公共场合旁若无人地使用手机。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
38.（判断题）在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
39.（判断题）沟通的过程应该是双向的，互动的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
40.（判断题）托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
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