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大工18春《管理沟通》在线作业3
大连理工大学在线作业完整答案
一、单选题:
1.(单选题)现代冲突管理观认为()。 (满分:)
A要化解冲突
B要消除冲突
C冲突具有破坏性
D冲突具有双重性 txt文件首位中间可以设置文本;doc文件中只插入了尾部;
正确答案:——D——
2.(单选题)“干部任免”通知属于()通知。 (满分:)
A发布性
B批示性
C指示性
D知照性
正确答案:——D——
3.(单选题)非言语沟通不包括()。 (满分:)
A表情语
B文章
C体资语
D旗语
正确答案:——B——
4.(单选题)危机预警制度的内容不包括()。 (满分:)
A组建危机管理机构
B定期进行组织运行危机与风险分析
C进行风险分级管理,制定危机管理计划
D启动危机管理程序
正确答案:————
5.(单选题)衡量谈判的标准不包括()。 (满分:)
A谈判的结果是明智的
B谈判要追求效率
C增进或至少不损害双方利益
D打败对方
正确答案:————
二、多选题:
6.(多选题)企业在发展过程中,可能遇到的危机有()。 (满分:)
A信誉危机
B舆论危机
C资源危机
D管理危机
正确答案:————
7.(多选题)面谈有效性的障碍包括()等。 (满分:)
A目标差异
B信息不对称
C存在偏见
D准备不充分
正确答案:————
8.(多选题)现代冲突管理包括()等功能。 (满分:)
A激发冲突
B预防冲突
C转化冲突
D解决冲突
正确答案:————
9.(多选题)会议主席的作用包括()等。 (满分:)
A会议控制
B会议引导
C促进讨论
D处理分歧
正确答案:————
10.(多选题)西方传统的礼服有()。 (满分:)
A晨礼服
B中山装
C小礼服
D休闲西装
正确答案:————
三、判断题:
11.(判断题)当冲突双方冲突激化,而且冲突的一方明显地不合情理,这时如果由第三者出面调解比较合适。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
12.(判断题)大事记主要有大事时间和大事记述两部分组成。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
13.(判断题)赞美式表达比批评式表达更容易使沟通对象接受,因此,所有的赞美都是有效的表达。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
14.(判断题)从危机分类的角度上看,盗窃国家秘密属于自然灾害。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
15.(判断题)网络沟通犹如“双刃剑”,滥用网络沟通会使员工工作时难以集中精力,降低工作效率。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
16.(判断题)倾听属于特殊的言语沟通,不仅仅需要耳朵,更需要大脑。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
17.(判断题)有效冲突会促进组织和部门的发展,有害冲突会阻碍组织或部门乃至个人发展。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
18.(判断题)危机从发生到产生大面积影响的时间一般不少于48小时。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
19.(判断题)博客通常也被称为电子邮件。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
20.(判断题)会议是一种无法取代的沟通方式,凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。 (满分:)
T对
F错
正确答案:————
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