东北财经大学18春学期《高效能工作者的六个法宝》在线作业二

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东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业二

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一、单选题：
1.（单选题）“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是（）。          (满分:)
    A该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
    B这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
    C这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
    D商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章
    正确答案:——A——
2.（单选题）下列哪个不是团队和群体的区别（）？          (满分:)
    A工作中是否共同努力
    B是否需需要相互协同
    C工作群体的绩效是否高于个人绩效之和
    D工作成员的人数是否不同
    正确答案:——D——
3.（单选题）李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识.得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了（）。          (满分:)
    A应用
    B体验
    C发展
    D结论
    正确答案:——C——
4.（单选题）管理的所有职能中最基本的一项是（）。          (满分:)
    A计划
    B组织
    C人员配备    txt文件首位中间可以设置文本；doc文件中只插入了尾部；

    D控制
    正确答案:————
5.（单选题）下列哪个不属于管理者信息角色（）？          (满分:)
    A领导者
    B监听者
    C传播者
    D发言人
    正确答案:————
6.（单选题）如何判断事情重要性的高低？（）          (满分:)
    A和工作目标相关性的高低
    B领导重视程度的高低
    C事件紧急性的高低
    D参与人数的多少
    正确答案:————
7.（单选题）根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）。          (满分:)
    A需求层次
    B激励程度
    C精神状态
    D主导需求
    正确答案:————
8.（单选题）质量圈是（）年代应用最广的问题解决型团队？          (满分:)
    A60
    B70
    C80
    D90
    正确答案:————
9.（单选题）父母自我状态是以（）为标志。          (满分:)
    A权威和优越
    B客观和理智
    C以情感和感觉
    D学习和请教
    正确答案:————
10.（单选题）李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话.定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李经理的这种情形说明（）。          (满分:)
    A他不会有效的工作
    B他不能解决客户的问题
    C他不会有效地休息
    D他不能很好地授权
    正确答案:————
11.（单选题）当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（注意:并不排斥其他方面的适当奖励）（）          (满分:)
    A高额奖金
    B配备最好的研究条件
    C提职
    D精神奖励(如评为劳模)
    正确答案:————
12.（单选题）计划工作的第一步是（）。          (满分:)
    A估量机会
    B确定目标
    C确定前提
    D作好预算
    正确答案:————
13.（单选题）按照史蒂芬罗宾斯的分类方法，下列哪个不不属于团队的类型（）？          (满分:)
    A问题解决型
    B自我管理型
    C多功能型
    D计划和发展型
    正确答案:————
14.（单选题）下列哪个不是职业经理的准则（）？          (满分:)
    A明确的目标
    B作正确的事
    C沟通保持距离
    D积极的心态
    正确答案:————
15.（单选题）在领导方式诸因素中，处于主导性因素的是（）。          (满分:)
    A被领导者
    B环境
    C领导者
    D组织结构
    正确答案:————
16.（单选题）某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于（）。          (满分:)
    A座谈
    B指导
    C培训
    D训练
    正确答案:————
17.（单选题）下列哪个不属于管理者决策角色（）？          (满分:)
    A企业家
    B传播者
    C资源分配者
    D谈判者
    正确答案:————
18.（单选题）团队学习的最大障碍是（）。          (满分:)
    A自我防卫
    B自我鼓励
    C自我保护
    D自我展示
    正确答案:————
19.（单选题）假定请你主持召开一个由公司有关\智囊\参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法？（）          (满分:)
    A视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
    B既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
    C及时提供资料，证明这些意见的错误
    D及时打断这些发言以发表自己的高见
    正确答案:————
20.（单选题）员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估，并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的（）项目。          (满分:)
    A自我评价
    B双方的会面
    C报告
    D经理的评价
    正确答案:————
21.（单选题）李桦是研发团队的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为（）。          (满分:)
    A推动者
    B支持者
    C总结者
    D控制者
    正确答案:————
22.（单选题）如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。          (满分:)
    A保持自己的利益
    B不侵犯他人的利益
    C受人尊重
    D不顾别人利益
    正确答案:————
23.（单选题）什么是效能？          (满分:)
    A效果
    B效率
    C用最短的时间朝着最正确的方向得到最好的效果
    D实现效果和效率的能力
    正确答案:————
24.（单选题）如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）          (满分:)
    A告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
    B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
    C因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
    D亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
    正确答案:————
25.（单选题）团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是（）。          (满分:)
    A面对每个成员说出自己的真实感受
    B通过社交活动，帮助成员相互认识
    C团队成员各自都有自己单独做事的方式
    D欣赏团队成员不同形式的贡献
    正确答案:————
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