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东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业二

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一、单选题:
1.(单选题)“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是()。          (满分
    A该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作,不再出现类似的失误
    B这样做会打击下属的积极性,没有什么可取之处
    C这种作法符合当地的风俗习惯,不足为奇
    D商场如战场,企业失去顾客如同失去生命,这种做法顺理成章
    正确答案:——A——
2.(单选题)下列哪个不是团队和群体的区别()?          (满分
    A工作中是否共同努力
    B是否需需要相互协同
    C工作群体的绩效是否高于个人绩效之和
    D工作成员的人数是否不同
    正确答案:——D——
3.(单选题)李明是一个善于思考和回顾的人,他通常将所学到的知识.得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾,这样李明就将学习经验转化为了()。          (满分
    A应用
    B体验
    C发展
    D结论
    正确答案:——C——
4.(单选题)管理的所有职能中最基本的一项是()。          (满分
    A计划
    B组织
    C人员配备    txt文件首位中间可以设置文本;doc文件中只插入了尾部;

    D控制
    正确答案:————
5.(单选题)下列哪个不属于管理者信息角色()?          (满分
    A领导者
    B监听者
    C传播者
    D发言人
    正确答案:————
6.(单选题)如何判断事情重要性的高低?()          (满分
    A和工作目标相关性的高低
    B领导重视程度的高低
    C事件紧急性的高低
    D参与人数的多少
    正确答案:————
7.(单选题)根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于()。          (满分
    A需求层次
    B激励程度
    C精神状态
    D主导需求
    正确答案:————
8.(单选题)质量圈是()年代应用最广的问题解决型团队?          (满分
    A60
    B70
    C80
    D90
    正确答案:————
9.(单选题)父母自我状态是以()为标志。          (满分
    A权威和优越
    B客观和理智
    C以情感和感觉
    D学习和请教
    正确答案:————
10.(单选题)李某是一公司的销售部门的经理,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话.定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。          (满分
    A他不会有效的工作
    B他不能解决客户的问题
    C他不会有效地休息
    D他不能很好地授权
    正确答案:————
11.(单选题)当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是(注意:并不排斥其他方面的适当奖励)()          (满分:)
    A高额奖金
    B配备最好的研究条件
    C提职
    D精神奖励(如评为劳模)
    正确答案:————
12.(单选题)计划工作的第一步是()。          (满分:)
    A估量机会
    B确定目标
    C确定前提
    D作好预算
    正确答案:————
13.(单选题)按照史蒂芬罗宾斯的分类方法,下列哪个不不属于团队的类型()?          (满分:)
    A问题解决型
    B自我管理型
    C多功能型
    D计划和发展型
    正确答案:————
14.(单选题)下列哪个不是职业经理的准则()?          (满分:)
    A明确的目标
    B作正确的事
    C沟通保持距离
    D积极的心态
    正确答案:————
15.(单选题)在领导方式诸因素中,处于主导性因素的是()。          (满分:)
    A被领导者
    B环境
    C领导者
    D组织结构
    正确答案:————
16.(单选题)某公司为了提高市场销售部门的管理水平,让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么,这种活动属于()。          (满分:)
    A座谈
    B指导
    C培训
    D训练
    正确答案:————
17.(单选题)下列哪个不属于管理者决策角色()?          (满分:)
    A企业家
    B传播者
    C资源分配者
    D谈判者
    正确答案:————
18.(单选题)团队学习的最大障碍是()。          (满分:)
    A自我防卫
    B自我鼓励
    C自我保护
    D自我展示
    正确答案:————
19.(单选题)假定请你主持召开一个由公司有关\智囊\参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?()          (满分:)
    A视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
    B既然是智囊会议,就应允许畅所欲言
    C及时提供资料,证明这些意见的错误
    D及时打断这些发言以发表自己的高见
    正确答案:————
20.(单选题)员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评估,并且确定绩效的差距。这属于正式评估检查中的()项目。          (满分:)
    A自我评价
    B双方的会面
    C报告
    D经理的评价
    正确答案:————
21.(单选题)李桦是研发团队的成员,他非常善于核查工作细节,保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为()。          (满分:)
    A推动者
    B支持者
    C总结者
    D控制者
    正确答案:————
22.(单选题)如果你是自信果断的人,你就会恰当地表达你的需求和情感,在()的前提下争取自己的权利。          (满分:)
    A保持自己的利益
    B不侵犯他人的利益
    C受人尊重
    D不顾别人利益
    正确答案:————
23.(单选题)什么是效能?          (满分:)
    A效果
    B效率
    C用最短的时间朝着最正确的方向得到最好的效果
    D实现效果和效率的能力
    正确答案:————
24.(单选题)如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?()          (满分:)
    A告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意
    B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
    C因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去
    D亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户
    正确答案:————
25.(单选题)团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的,他通常为团队成员创造一些机会和环境,帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是()。          (满分:)
    A面对每个成员说出自己的真实感受
    B通过社交活动,帮助成员相互认识
    C团队成员各自都有自己单独做事的方式
    D欣赏团队成员不同形式的贡献
    正确答案:————
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