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东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二

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一、单选题:
1.(单选题)总之,沟通最坚实的基础是?          (满分
    A沟通内容
    B双方信任
    C身体语言
    D沟通方式
    正确答案:——B——
2.(单选题)下面哪个因素对沟通效果的影响最大?          (满分
    A语言信息
    B声音信息
    C视觉信息
    D对方的身份信息
    正确答案:——C——
3.(单选题)下面哪些是有效的沟通原则?          (满分
    A有明确的沟通目标
    B重视细节
    C请对方做好准备
    D谈事情的过程中注意加入个性成分
    正确答案:——D——    txt文件首位中间可以设置文本;doc文件中只插入了尾部;

4.(单选题)沟通过程中“跟进”的概念是什么?          (满分
    A接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
    B传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
    C传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程
    D位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
    正确答案:————
5.(单选题)握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?          (满分
    A握手时掌心向上
    B手掌都处于垂直状态
    C软弱无力,几乎将手掌全部交给对方
    D握手时猛然伸出胳膊,掌心向下
    正确答案:————
6.(单选题)下面哪个距离是社交距离          (满分
    A0-0.5m
    B0.5-1.2m
    C1.2-3.5m
    D3.5m以上
    正确答案:————
7.(单选题)下面4个选项中,哪个是不好的演讲结束方式?          (满分
    A对听众的耐心表示感谢,告诉大家可以领一些小礼品
    B总结自己的观点
    C请求采取行动
    D以一首名人诗句作为结尾
    正确答案:————
8.(单选题)聆听的最高层次是?          (满分
    A听而不闻
    B表面地听
    C设身处地地听
    D专注地听
    正确答案:————
9.(单选题)下面哪个不属于开放型问题?          (满分
    A会议时如何结束的?
    B你喜欢你的工作的哪些方面
    C你有什么问题?
    D你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
    正确答案:————
10.(单选题)下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?          (满分
    A信息
    B噪音
    C反馈
    D接受者
    正确答案:————
二、多选题:
11.(多选题)聆听的层次包括哪些?          (满分:)
    A听而不闻
    B表面地听
    C设身处地地听
    D专注地听
    正确答案:————
12.(多选题)说话放慢速度的关键是什么?          (满分:)
    A短语间
    B段落间
    C句与句的停顿
    D着急词停顿
    正确答案:————
13.(多选题)为什么要选择呈现的方法?          (满分:)
    A兴趣
    B理解
    C记忆
    D目的
    正确答案:————
14.(多选题)使用什么样的媒介?          (满分:)
    ALAP直观教具
    B黑板或白板
    C适合场合
    D符合时间要求
    正确答案:————
15.(多选题)最具破坏性的态度是什么?          (满分:)
    A全盘肯定或全盘否定
    B优越感
    C贴标签
    D恶语伤人
    正确答案:————
16.(多选题)听众的要求是什么?          (满分:)
    A风趣
    B激动人心
    C有说服力
    D印象深刻
    正确答案:————
17.(多选题)呈现最重要的事情是什么?          (满分:)
    A是谁发表这场呈现
    B如何进行这场呈现
    C说些什么
    D发生在什么地点
    正确答案:————
18.(多选题)记忆的数据是怎样的?          (满分:)
    A只听会记住20%
    B只看会记住30%
    C边听边看会记住50%
    D做过的事情会记住70%
    正确答案:————
19.(多选题)听众注意力不集中有哪些非语言因素造成的?          (满分:)
    A动作过份
    B过多动作
    C非语言运用不利
    D设备因素
    正确答案:————
20.(多选题)怎样克服沟通中的障碍?          (满分:)
    A使用恰当的沟通方式
    B换位思考
    C及时反馈
    D言行一致
    正确答案:————
21.(多选题)控制紧张情绪的方法是什么?          (满分:)
    A了解听众的需求
    B把知识转化为呈现材料
    C运用专业的呈现技巧
    D跟踪并评估呈现的技巧
    正确答案:————
22.(多选题)沟通距离的类型有哪些?          (满分:)
    A亲密距离
    B私人距离
    C社交距离
    D公众距离
    正确答案:————
23.(多选题)倾听的障碍是什么?          (满分:)
    A对说话者的感觉
    B对主题的偏见
    C意见相左
    D语意不清
    正确答案:————
24.(多选题)倾听的过程是什么?          (满分:)
    A预言
    B接受信息
    C注意、赋予含义
    D记忆
    正确答案:————
25.(多选题)沟通中的ABC原则是指?          (满分:)
    A精确(Accuracy)
    B简要(Brevity)
    C清楚(Clarity)
    D循序渐进(遵循有浅入深的顺序)
    正确答案:————
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