中石油（华东）《高效沟通与呈现技巧》2018年春学期在线作业（二）

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《高效沟通与呈现技巧》2018年春学期在线作业（二）
中国石油大学完整

一、单选题：
1.（单选题）沟通一定是（）的。          (满分:)
    A单向的
    B多向的
    C双向的
    D反复的
    正确答案:——C——
2.（单选题）以下不属于职业人士所需要的三个基本技巧是（）          (满分:)
    A沟通的技巧
    B管理的技巧
    C团队合作的技巧
    D服从的技巧
    正确答案:——D——
3.（单选题）（）是最好的沟通方式          (满分:)
    A电子邮件
    B电话
    C面谈
    D会议简报
    正确答案:——C——
4.（单选题）沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。          (满分:)
    A口头语言沟通
    B书面语言沟通
    C图片或者图形
    D语言沟通
    正确答案:————
5.（单选题）为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或换队之间传递，并实现理解效果的过程，叫（）。          (满分:)
    A态度
    B沟通
    C沟通风格
    D沟通习惯
    正确答案:————
6.（单选题）以下选项中更容易沟通的是（）          (满分:)
    A思想
    B信息
    C情感
    D以上都不是
    正确答案:————
7.（单选题）积极聆听是指（）          (满分:)
    A一边听一边与自己的观点进行比较评论
    B边听边想自己的事情
    C设身处地的听
    D选择性的聆听
    正确答案:————
8.（单选题）在组织内部，个人在与他们进行交往中所表现出来的一贯的方式或沟通习惯，叫（）。          (满分:)
    A沟通风格
    B沟通习惯
    C协作
    D态度
    正确答案:————
9.（单选题）以下哪一项不是打开客户心防的基本途径（）          (满分:)
    A让客户产生信任
    B迫切地向客户推销产品
    C引起客户注意
    D引起客户的兴趣
    正确答案:————
10.（单选题）上下级之间的沟通要建立以下何种态度（）          (满分:)
    A强迫性
    B回避性
    C折中性
    D合作性
    正确答案:————
三、判断题：
11.（判断题）思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
12.（判断题）肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
13.（判断题）作为优秀的企业管理人员，应该具有高效的沟通技巧。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
14.（判断题）沟通以方向为维度，可分为三个方向往上沟通、往下沟通和水平沟通。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
15.（判断题）在组织内部，个人在与他们进行交往中所表现出来的一贯的方式或沟通习惯，称为沟通风格。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
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