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《高效沟通与呈现技巧》2018年春学期在线作业(二)
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一、单选题:
1.(单选题)沟通一定是()的。          (满分
    A单向的
    B多向的
    C双向的
    D反复的
    正确答案:——C——
2.(单选题)以下不属于职业人士所需要的三个基本技巧是()          (满分
    A沟通的技巧
    B管理的技巧
    C团队合作的技巧
    D服从的技巧
    正确答案:——D——
3.(单选题)()是最好的沟通方式          (满分
    A电子邮件
    B电话
    C面谈
    D会议简报
    正确答案:——C——
4.(单选题)沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。          (满分
    A口头语言沟通
    B书面语言沟通
    C图片或者图形
    D语言沟通
    正确答案:————
5.(单选题)为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或换队之间传递,并实现理解效果的过程,叫()。          (满分
    A态度
    B沟通
    C沟通风格
    D沟通习惯
    正确答案:————
6.(单选题)以下选项中更容易沟通的是()          (满分
    A思想
    B信息
    C情感
    D以上都不是
    正确答案:————
7.(单选题)积极聆听是指()          (满分
    A一边听一边与自己的观点进行比较评论
    B边听边想自己的事情
    C设身处地的听
    D选择性的聆听
    正确答案:————
8.(单选题)在组织内部,个人在与他们进行交往中所表现出来的一贯的方式或沟通习惯,叫()。          (满分
    A沟通风格
    B沟通习惯
    C协作
    D态度
    正确答案:————
9.(单选题)以下哪一项不是打开客户心防的基本途径()          (满分
    A让客户产生信任
    B迫切地向客户推销产品
    C引起客户注意
    D引起客户的兴趣
    正确答案:————
10.(单选题)上下级之间的沟通要建立以下何种态度()          (满分
    A强迫性
    B回避性
    C折中性
    D合作性
    正确答案:————
三、判断题:
11.(判断题)思想和情感沟通起来比较简单,信息是不太容易沟通的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
12.(判断题)肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
13.(判断题)作为优秀的企业管理人员,应该具有高效的沟通技巧。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
14.(判断题)沟通以方向为维度,可分为三个方向往上沟通、往下沟通和水平沟通。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
15.(判断题)在组织内部,个人在与他们进行交往中所表现出来的一贯的方式或沟通习惯,称为沟通风格。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
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GMT+8, 2018-11-17 00:52