东北财经大学18春《高效沟通与呈现技巧》在线作业二

欧阳老师

东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业二

东北财经大学在线作业完整答案

一、单选题：
1.（单选题）下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?          (满分:)
    A对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
    B总结自己的观点
    C请求采取行动
    D以一首名人诗句作为结尾
    正确答案:——A——
2.（单选题）握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?          (满分:)
    A握手时掌心向上
    B手掌都处于垂直状态
    C软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
    D握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
    正确答案:——D——
3.（单选题）下面哪个距离是社交距离          (满分:)
    A0-0.5m
    B0.5-1.2m
    C1.2-3.5m
    D3.5m以上    txt文件首位中间可以设置文本；doc文件中只插入了尾部；

    正确答案:——C——
4.（单选题）下面哪些是有效的沟通原则?          (满分:)
    A有明确的沟通目标
    B重视细节
    C请对方做好准备
    D谈事情的过程中注意加入个性成分
    正确答案:————
5.（单选题）聆听的最高层次是?          (满分:)
    A听而不闻
    B表面地听
    C设身处地地听
    D专注地听
    正确答案:————
6.（单选题）下面哪个因素对沟通效果的影响最大?          (满分:)
    A语言信息
    B声音信息
    C视觉信息
    D对方的身份信息
    正确答案:————
7.（单选题）总之，沟通最坚实的基础是?          (满分:)
    A沟通内容
    B双方信任
    C身体语言
    D沟通方式
    正确答案:————
8.（单选题）下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?          (满分:)
    A信息
    B噪音
    C反馈
    D接受者
    正确答案:————
9.（单选题）下面哪个不属于开放型问题?          (满分:)
    A会议时如何结束的?
    B你喜欢你的工作的哪些方面
    C你有什么问题?
    D你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
    正确答案:————
10.（单选题）沟通过程中“跟进”的概念是什么?          (满分:)
    A接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
    B传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
    C传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
    D位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）说话放慢速度的关键是什么?          (满分:)
    A短语间
    B段落间
    C句与句的停顿
    D着急词停顿
    正确答案:————
12.（多选题）沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有?          (满分:)
    A目的不明
    B表达模糊
    C过度加工
    D主观臆测
    正确答案:————
13.（多选题）遇到挑剔的观众时，正确的做法是?          (满分:)
    A庄重地聆听
    B善解人意
    C如果是站着最好坐下
    D用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题
    正确答案:————
14.（多选题）良好的倾听环境包括哪些因素?          (满分:)
    A自然条件因素
    B社会因素
    C人的心理因素
    D生理因素
    正确答案:————
15.（多选题）什么是沟通?          (满分:)
    A为了设定的目标
    B把信息、思想和情感在个人或群体间传递
    C达成共识
    D需要互动
    正确答案:————
16.（多选题）沟通的特点是什么?          (满分:)
    A随时性
    B双向性
    C情绪性
    D互赖性
    正确答案:————
17.（多选题）下面哪些策略可以达到控制紧张的目的?          (满分:)
    A多练习
    B做些身体动作
    C轮到你发言时，缓步走到前面以稳定自己情绪
    D开始发言前深吸一口气
    正确答案:————
18.（多选题）沟通的语言包括哪些?          (满分:)
    A外表信息
    B视觉信息
    C语言信息
    D声音信息
    正确答案:————
19.（多选题）怎样避免非单词的方法?          (满分:)
    A在呈现稿中标出停顿
    B试讲中尽量停顿长些
    C试讲时请人指出非单词
    D练习句子之间过渡的话
    正确答案:————
20.（多选题）聆听的层次包括哪些?          (满分:)
    A听而不闻
    B表面地听
    C设身处地地听
    D专注地听
    正确答案:————
21.（多选题）哪些是沟通的方式?          (满分:)
    A面对面
    B电话
    C传真
    D邮件
    正确答案:————
22.（多选题）下面哪些行为不属于“有效的聆听”?          (满分:)
    A边听边与自己的观点进行对照
    B对自己不明白的地方及时反馈
    C仅听自习想听或愿听的东西
    D精力不集中，易被其它东西干扰
    正确答案:————
23.（多选题）呈现的方法有哪些?          (满分:)
    A讲解
    B演示
    C提问与讨论
    D录像
    E讲故事
    正确答案:————
24.（多选题）哪些是沟通的要素?          (满分:)
    A传递者
    B信息
    C表达方式
    D接收者
    正确答案:————
25.（多选题）演讲中怎样精明的回答难题?          (满分:)
    A直接回答这个问题
    B将问题抛还给提问者
    C问问听众中谁能回答
    D直接回避问题
    正确答案:————
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