东北财经大学18春《绩效管理B》在线作业一

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东财《绩效管理B》在线作业一

东北财经大学在线作业完整答案

一、单选题：
1.（单选题）下列对于员工行为的描述，准确的是（）。          (满分:)
    A该工程师能够处理任何突发事件
    B她在公共场合看起来很邋遢
    C他穿着油渍的裤子
    D他是一个诚实的人
    正确答案:——C——
2.（单选题）根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。          (满分:)
    A多功能性团队
    B互动性团队
    C并行团队和伙伴团队
    D虚拟团队和伙伴团队
    正确答案:——C——
3.（单选题）评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。          (满分:)
    A全面观
    B素质观
    C行为观
    D结果观
    正确答案:——B——
4.（单选题）使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。          (满分:)
    A内容
    B时间
    C频率
    D结果
    正确答案:————
5.（单选题）“面向行为的考核指标”指的是（）。          (满分:)
    A着眼于员工“做什么”
    B注重考核员工的任职资格和胜任能力
    C侧重点在于员工“做了什么”
    D主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
    正确答案:————
6.（单选题）内部流程指标不包括（）。          (满分:)
    A评价企业生产经营绩效的指标
    B评价客户服务满意的成本指标    txt文件首位中间可以设置文本；doc文件中只插入了尾部；

    C评价企业创新能力的指标
    D评价企业售后服务绩效的指标
    正确答案:————
7.（单选题）将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。          (满分:)
    A关键事件法
    B图尺度法
    C行为锚定等级量表法
    D行为观察量表法
    正确答案:————
8.（单选题）所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。          (满分:)
    A对比效应
    B居中效应
    C近因效应
    D晕轮效应
    正确答案:————
9.（单选题）确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。          (满分:)
    A团队绩效目标
    B业绩金字塔
    C角色-业绩矩阵
    D工作职责表
    正确答案:————
10.（单选题）标杆管理的不足之处在于（）。          (满分:)
    A标杆管理的推行过程时间比较长
    B引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
    C标杆管理中目标标准不容易确定
    D在某些方面标杆管理的实施受到限制
    正确答案:————
二、多选题：
11.（多选题）绩效管理的组织基础不包括（）。          (满分:)
    A培训制度
    B组织战略
    C组织结构
    D薪酬制度
    正确答案:————
12.（多选题）绩效契约是（）。          (满分:)
    A管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
    B管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
    C管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
    D管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
    正确答案:————
13.（多选题）绩效指标的常用类型包括（）。          (满分:)
    A经济指标
    B行为指标
    C素质指标
    D结果指标
    正确答案:————
14.（多选题）组织绩效改进工具包括（）。          (满分:)
    A标杆管理
    BISO管理体系
    C卓越绩效模式
    D六西格玛管理
    正确答案:————
15.（多选题）下列属于正式沟通形式的是（）。          (满分:)
    A书面报告
    B走动管理
    C会议
    D正式面谈
    正确答案:————
16.（多选题）团队绩效的特点有（）。          (满分:)
    A多维性
    B独立性
    C动态性
    D多因性
    正确答案:————
17.（多选题）绩效评价周期的设置应该（）。          (满分:)
    A考虑实施的成本与应用
    B与行业特征及指标类型相匹配
    C以年度考核最为适宜
    D越短越好
    正确答案:————
18.（多选题）平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（）。          (满分:)
    A如何实现组织考评与个体考评的衔接
    B平衡计分卡各指标的权重设置
    C指标的创建和量化
    D平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    正确答案:————
19.（多选题）关键成功要素的提取方法有（）。          (满分:)
    A策略目标分解法
    B成功关键分析法
    C绩效目标分解法
    D标杆基准法
    正确答案:————
20.（多选题）绩效沟通的目的在于（）。          (满分:)
    A严格执行绩效计划，杜绝变更
    B与员工交流工作信息
    C对员工进行严格监控
    D及时发现问题，纠偏调整
    正确答案:————
三、判断题：
21.（判断题）绩效管理的目的在于评价而不是改进。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
22.（判断题）团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
23.（判断题）绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
24.（判断题）绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
25.（判断题）用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
26.（判断题）关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
27.（判断题）KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
28.（判断题）在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
29.（判断题）绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
30.（判断题）每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
31.（判断题）相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
32.（判断题）员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
33.（判断题）当员工表现良好时不需要绩效辅导。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
34.（判断题）行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
35.（判断题）假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
36.（判断题）绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
37.（判断题）在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
38.（判断题）平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
39.（判断题）360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
40.（判断题）在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
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