中石油（华东）《商务礼仪》2018年春学期在线作业（一）

奥鹏作业答案

《商务礼仪》2018年春学期在线作业（一）
奥鹏中国石油大学

一、单选题：
1.（单选题）接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()          (满分:)
    A迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后
    B上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前
    C上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。
    正确答案:——B——
2.（单选题）在工作场合讲求的是()          (满分:)
    A男士优先
    B女士优先
    C男女平等
    正确答案:——C——
3.（单选题）对于网络沟通礼仪来讲()          (满分:)
    A无论别人发什么，都要及时点赞
    B要多使用表情，缓解严肃气氛
    C得到评论要及时回复
    正确答案:——C——
4.（单选题）当主人亲自驾车下列说法正确的是()          (满分:)
    A无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶
    B可以坐在后排，空出副驾驶
    C如果一人乘车，可以随便坐
    正确答案:————
5.（单选题）关于敬酒礼仪下列说法正确的是()          (满分:)
    A无论何时敬酒一定要起身，不可坐在原位
    B主人敬酒要求喝净时，必须要净杯以示尊重
    C绝不可一敬多人，除非你是领导
    正确答案:————
6.（单选题）在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是()          (满分:)
    A男女主人在长桌中央并排而坐
    B餐桌两端必须坐人
    C男女主人可以分别就座于长桌两端
    正确答案:————
7.（单选题）商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是()          (满分:)
    A以右为上（遵循国际惯例）
    B居中为上（中央高于两侧）
    C以近为上（靠近房门为上）
    正确答案:————
8.（单选题）会议座次礼仪如何来判断座次尊卑()          (满分:)
    A无论何时都要以右为尊
    B中间的位置为上，不方便安排也可做两边
    C前排为上，后排为下
    正确答案:————
9.（单选题）在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。建议初次拜访在()          (满分:)
    A二十分钟
    B十五分钟
    C四十分钟以内（视情况而定，如有特殊预定则另外安排）
    正确答案:————
10.（单选题）职业形象是指()          (满分:)
    A只是指发型、衣着等外表的东西
    B外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
    C不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配
    正确答案:————
11.（单选题）通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为()          (满分:)
    A商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动
    B商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动
    C商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游
    正确答案:————
12.（单选题）接起电话时第一件事情是()          (满分:)
    A要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位？”
    B“你是谁啊，你找谁”
    C微笑，调整姿势
    正确答案:————
13.（单选题）下列不属于商务谈判准备工作的是()          (满分:)
    A确定谈判的人员
    B整理好自己的仪容仪表，穿着保持整洁就好
    C女士穿着不宜太性感，也不宜穿细高跟鞋，应要化淡妆为佳
    正确答案:————
14.（单选题）通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为()          (满分:)
    A宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亮光皮质为佳
    B宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亚光皮质为佳
    C宜选择船型高跟鞋，跟高不超过8cm
    正确答案:————
15.（单选题）用餐时,应保持以下的举止()          (满分:)
    A入座后姿势端正，脚踏在座位下
    B腿如果累了可任意伸直
    C手肘不靠桌缘，不把手放在邻座椅背上
    正确答案:————
16.（单选题）名片递接礼的正确做法是()          (满分:)
    A对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部
    B接到对方名片应迅速放到口袋里
    C对方递上名片不应当众复述名片中的信息
    正确答案:————
二、多选题：
17.（多选题）商务着装要遵循的原则是()          (满分:)
    A穿衣禁忌：薄、透、轻、拖、艳
    B全身不超过三件配饰
    C忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
    D修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
    E全身不超过五件配饰。
    正确答案:————
18.（多选题）有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。()          (满分:)
    A预约
    B确定
    C目的
    D仪表
    正确答案:————
19.（多选题）商务称呼的礼仪中,正确的称呼()          (满分:)
    A只称呼职务
    B只称呼职称
    C在职称前加上姓氏或姓名
    D关系近的可以称呼外号
    E根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”
    正确答案:————
20.（多选题）商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循()。          (满分:)
    A请客人点菜
    B点菜“三优”
    C请老板点菜
    D控制预算
    E点菜“四忌”
    正确答案:————
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