中石油（华东）《企业运营管理》2018年春学期在线作业（二）

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《企业运营管理》2018年春学期在线作业（二）
奥鹏中国石油大学

一、单选题：
1.（单选题）滚动计划方法的优点是（）。          (满分:)
    A计划是动态型的
    B执行时可以灵活改变计划
    C提高计划的连续性
    D计划是动态型的并且提高计划的连续性
    正确答案:——D——
2.（单选题）运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（）。          (满分:)
    A计划
    B组织
    C领导
    D控制
    E计划、组织和控制
    正确答案:——E——
3.（单选题）某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。          (满分:)
    A15万元
    B5万元
    C10万元
    D20万元
    正确答案:——A——
4.（单选题）调整服务能力的策略不包括（）。          (满分:)
    A进行有效的人员班次排序
    B利用临时工或兼职人员
    C招聘和培养多技能的员工
    D对组织结构、服务流程进行重组
    E调节需求
    正确答案:————
5.（单选题）假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（）。          (满分:)
    A83.3%
    B75%
    C17%
    D50%
    正确答案:————
二、多选题：
6.（多选题）生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。          (满分:)
    A物流控制
    B质量控制
    C成本控制
    D人员控制
    正确答案:————
7.（多选题）纵向一体化的决策包括业务（）。          (满分:)
    A方向
    B资金
    C范围
    D平衡
    正确答案:————
8.（多选题）企业运营管理要控制的主要目标是（），它们是企业竞争力的根本源泉。          (满分:)
    A质量
    B成本
    C时间
    D柔性
    正确答案:————
9.（多选题）质量成本是由（）构成的。          (满分:)
    A运行质量成本
    B外部质量保证成本
    C机会成本
    D鉴定成本
    正确答案:————
10.（多选题）质量管理的发展过程包括（）。          (满分:)
    A质量检验阶段
    B统计质量控制阶段
    C质量认证阶段
    D全面质量管理阶段
    正确答案:————
三、判断题：
11.（判断题）生产系统在瓶颈上损失的时间就是系统损失的时间。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
12.（判断题）质量成本由预防成本、鉴定成本构成。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
13.（判断题）设施选址，是指如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
14.（判断题）生产运作能力是指一个设施的最大产出率。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
15.（判断题）MRP是一种既不出现物料短缺，又不出现积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
16.（判断题）设备布置决策的目标是使物流成本最小。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
17.（判断题）当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
18.（判断题）作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
19.（判断题）资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
20.（判断题）同一个生产项目可能由于决策部门利益不同，所追求的目标不同而对选址产生影响。          (满分:)
    A错误
    B正确
    正确答案:————
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