中石油（华东）网院080101管理学在线考试

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中石油（华东）网院080101管理学在线考试（开卷）题目
《管理学》在线考试（开卷）试题
注意事项：
1、通过在线考试模块完成该课程考核；
2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；
一、简答题（每题10分，共70分）
   1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？
   2、组织变革的阻力有哪些？
   3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？
   4、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？
5、面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。
6、为什么要重视非正式组织的作用？如何对非正式组织进行引导和利用？
7、何谓管理？结合你的工作谈谈你对管理四大职能的理解。
二、案例分析题（30分）
朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这项工作，当推销员时，她做成一笔生意就可立即拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是被高度激发了，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着奥迪车，全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若二人，朱彬被搞糊涂了。
问题：①请用所学的激励理论分析这一现象。②请你给朱彬提供解决这一问题的建议。③你认为在企业实施激励时应注意什么？