四川电大——201709营销管理创新专题自贡广播电视大学直属部系统班第四次形考

奥鹏作业答案

、单项选择题（共4道试题，共20分。）
1.企业促销的实质是（）。答案

A.信息沟通
B.寻找买主
C.细分市场
D.促进竞争
满分：5分
2.人员推销活动的主体是（）。
A.推销市场
B.推销品
C.推销人员
D.推销条件
满分：5分
3.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。
A.认识了解商品，提高知名度
B.促成信任、购买
C.增进信任与偏爱
D.满足需求的多样性
满分：5分
4.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
A.
管理权
B.所有权
C.保护权
D.使用权
满分：5分
二、多项选择题（共5道试题，共30分。）
1.
我国企业在进行营销管理创新时面临的问题包括：
A.
企业营销管理创新观念意识淡薄
B.营销管理创新缺乏系统性
C.营销管理创新机制不健全
D.营销网络不发达
E.企业品牌意识不强
满分：6分
2.体验营销的实施步骤包括：
A.体验调查
B.体验设计
C.体验产生
D.体验提升
E.以上全部
满分：6分
3.
按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾：
A.
企业内部条件
B.企业利润
C.市场需求
D.竞争者的反应
E.社会整体利益
满分：6分
4.文化营销的功能包括：
A.增值功能
B.提升功能
C.调适功能
D.差别化功能
E.育人功能
满分：6分
5.
战略营销计划的基本步骤包括：
A.机会及威胁分析
B.
制定基本营销策略
C.
设定营销组合策略
D.
营销活动方案计划及进度
E.
年度营销预算
满分：6分
三、判断题（共10道试题，共50分。）
1.由于服务具有无形的特征，这使得它不像有形产品那样容易精确地用数量来描述和定义，也使服务标准的制定、贯彻执行以及评价会遇到障碍。
A.错误
B.正确
满分：5分
2.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。
A.错误
B.正确
满分：5分
3.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。
A.错误
B.正确
满分：5分
4.博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。
A.错误
B.正确
满分：5分
5.按照市场营销学对新产品的定义，换代产品不属于新产品的范畴。
A.错误
B.正确
满分：5分
6.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。
A.错误
B.正确
满分：5分
7.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
A.错误
B.正确
满分：5分
8.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。
A.错误
B.正确
满分：5分
9.有形化是指服务性企业借助实物、数字、文字、音像、实景、事实及其他有利于降低服务无形的“可视”方式，使无形服务及其标准便于感知的一种方法。
A.错误
B.正确
满分：5分
10.常用的有形化方法有：有形展示、实证化和实像化。由于实像化策略可以使服务内容与服务标准呈于像、感于目、会于心，往往能引起服务提供者和消费者的共鸣，相应使顾客较易理解和配合企业实行。
A.错误
B.正确
满分：5分

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