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南开大学现代远程教育学院考试卷
2017年秋季学期期末(2018.1)《现代质量管理学》南开大学答案请咨询QQ515224986

主讲教师:杨玉武
学习中心:____________________________专业:_______________________
姓名:_________________学号:_______________成绩:___________
一、请同学们在下列(16)题目中任选一题,写成期末论文。
1、质量改进与企业社会责任关系研究;
2、中小制造企业如何做好质量改进;
3、如何理解领导者在企业质量改进中的作用;
4、如何理解顾客在企业质量改进中的作用;
5、如何提高企业的供应商质量管理能力;
6、中小企业实施六西格玛管理的问题与对策研究;
7、中小制造企业实施全面质量管理的问题与对策研究;
8、全产业链质量管理面临的挑战与对策研究;
9、客户关系管理是如何影响企业质量改进的;
10、戴明和朱兰观点的比较研究;
11、我国企业顾客忠诚度的影响机制研究;
12、工匠精神与我国制造业企业质量管理;
13、传统服务业质量改进问题研究;
14、互联网时代服务质量口碑管理研究;
15、新产品开发中的质量管理问题研究;
16、电子商务环境下的顾客满意问题研究
二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目,论文要层次清晰、论点清楚、论据准确;
论文写作要理论联系实际,同学们应结合课堂讲授内容,广泛收集与论文有关资料,含有一定案例,参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求:
论文题目要求为宋体三号字,加粗居中;
正文部分要求为宋体小四号字,标题加粗,行间距为1.5倍行距;
论文字数要控制在2000-2500字;
论文标题书写顺序依次为一、(一)、1.。
四、论文提交注意事项:
1、论文一律以此文件为封面,写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件,以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式,在学院规定时间内上传到教学教务平台,逾期平台关闭,将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象,将按学院规定严肃处理。

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