西南大学网院机考2017年12月课程考试[1049]管理学原理【答案】

网院作业

西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷

类别：网教(网教/成教)    专业：土木工程        2017年12月
课程名称【编号】：管理学原理【1049】                A卷
大作业                                         满分：100分


答题要求：总计5小题，每题20分，共100分，请全部作答。
一、简答题（共4题,每题20分，共80分）
1、简述管理中效率和效果之间的区别和联系？
2、简述理性决策的基本过程？
3、领导和管理的区别是什么？
4、试述直线――参谋型组织结构的优缺点？

二、案例分析题（共1题，每题20分，共20分）
5、企业的管理与变革。
1998年8月8日是广东太阳神集团公司10周年大庆的日子。而此时此刻，关于"太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和香港上市股票仅值9分钱，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的"地震”：
1990年董事长骆辉"杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位"开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。
1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理（副总），掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神"层级结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从"主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政主导体制下，重要的决议往往拖尔不决。
在1995年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了10余年轻有为的干部，组建总经理助理室。
1996年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。
1997年，骆辉聘请美国哈佛大学MBA王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为140万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。
对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。
通过分析回答：
1）请根据影响组织结构变化的权变因素，分析它（太阳神集团股份有限公司）进行这四次管理变革的必要性。
2）您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些？
3）作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训？
4）通过此例，您的最大感受是什么？




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