东北大学17年12月《人事培训与开发》考核作业及答案

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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院

     人员培训与开发      试 卷（作业考核 线上）  B  卷

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（共        页）         
总分
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十


得分












一、单选题（每题2分，共50分）

1．要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度保证制度的（  ）。
A.稳定性和连贯性      B.稳定性与现实性
C.周期性和变化性      D.创新性和变革性

2．在制定年度培训计划时，（  ）负责组织安排企业内部培训过程。
A.管理者       B.培训部门     C.培训者       D.后勤部门

3．在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（  ）。
A.时间控制            B.配合员工的工作状况
C.公司制度            D.合适的培训时间长度

4．人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化，这属于（  ）视角。
A.权变  B.结构  C.资源  D.战略

5．企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略和（  ）。
A.内部成长战略  B.外部成长战略  C.紧缩战略  D.差异化战略

6．（  ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型  B.循环评估模型   C.绩效差距分析模型  D.阶段评估模型
7．人员培训活动的起点是（  ）。
A.培训目标的确定  B.培训计划的确定
C.培训师资的选定  D.培训需求的确定

8．（  ）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
A.工作指导法  B.个别指导法   C.工作轮换法  D.特别任务法

9．在培训激励制度中，对员工激励不包括（  ）。
A.对员工的激励    B.对培训实施看者的激励
C.对企业的激励    D.对部门及主管的激励

10．模拟训练法的缺点不包括（  ）。
A.模拟情景准备时间长    B.对学员要求较高
C.模拟情景质量要求高    D.对组织者要求高

11．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（  ）来判断。
A.笔试  B.问卷法           C.面谈  D.观察法

12．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（  ）。
A.要向高层管理人员汇报  B.有利于提高培训效率
C.自省以前工作中的不足  D.获得领导支持的有效方式

13．模拟训练法能够（  ）。
A.提供互教互学的机会         B.让学员掌握更多业务知识
C.提高处理问题的能力         D.让学员掌握更多理论知识

14．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（  ）。
A．基础知识教育      B．专业知识培训开发
C．操作技能培训开发  D．价值观及文化培训开发

15．企业的培训重点是对（  ）。
A.新员工  B.老员工  C.高层管理人员  D.技术骨干和管理骨干

16．行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是（  ）。
A.①②③④   B.③①②④    C.①②④③   D.②①③④

17．以下关于敏感性训练的说法错误的是（  ）。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

18．针对（  ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
A.基础理论知识     B.创造性    C.解决问题能力       D.技能性

19．职业环境分析包括（  ）。
A．行业环境分析、行业前景分析     B．社会环境分析、职业发展分析
C．社会环境分析、自我环境分析     D．行业内部分析、行业外部分析

20．（  ）是指一个人的行业、专业或领域。如教师、医生、职员。
A.职位  B.职业     C.工作   D.行业

21．培训与教育之间的区别（  ）。
A.教育是别人让我学，培训是我要学
B.教育是在学校发生的过程，培训是在企业发生
C.教育是培养人力资源，培训是吸引人力资源
D.教育是培养生产力，培训是促进生产力

22．实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（  ）。
A.节约培训成本    B.确认培训目的    C.消除片面需求    D.争取员工支持

23．培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（  ）。
A.破冰活动      B.学员自我介绍    C.培训主题介绍  D.确认培训时问

24． SWOT的战略分析的方法中S代表着（  ）。
A.机会因素  B.优势因素  C.内部因素  D.外部因素

25．以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（  ）。
A.绩效差距分析是一种全面分析方法
B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

二、多选题（每题2分，共30分）

1．可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（  ）。
A.较适合生产作业和技术人员
B.优点在于培训者与培训对象亲自接触
C.观察者的主观偏见会影响调查的结论
D.观察记录表可作为培训需求分析的依据
E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

2．进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（  ）。
A.培训性质   B.行政服务   C.交通状况
D.座位安排   E.场地费用

3．专题讲座法的优点包括（  ）。
A.形式比较灵活
B.员工的培训成本比较低
C.内容有系统性
D.培训对象易于加深理解
E.可随时满足员工某一方面的培训需求

4．培训效果评估的指标包括（  ）。
A 认知成果 B 学习成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率

5．个别指导法的优点包括（  ）。
A.可以避免新员工的盲目摸索  B.有利于企业传统优良作风的传递
C.有利于新员工尽快融入团队  D.使受训者找到适合于自己的位置
E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感

6．敏感性训练法适用于（  ）。
A.组织发展训练  B.晋升前的人际关系训练
C.新进人员的集体组织训练  D.外派人员的异国文化训练
E.中青年管理人员人格塑造训练

7．场地拓展训练可以使团队在（  ）方面得到收益和改善。
A.变革与学习  B.团结合作  C.心态和士气
D.共同愿景    E.沟通与默契

8．培训评估手段的选择主要解决（  ）等问题。
A.如何进行中间效果的评估        B.如何进行培训
C.如何考察在工作中的运用情况    D.如何考核培训的成败
E.如何评估培训结束时受训者的学习效果

9．态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（  ）。
A.角色扮演法  B.拓展训练 C.管理者训练 D.模拟训练 E.敏感性训练

10．分析培训需求应关注（  ）。
A.受训员工的现状   B.培训的目标    C.受训员工存在的问题
D.企业的业绩       E.受训员工的期望和真实想法

11．下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是（  ）。
A.是企业培训制度最基本和最重要的组成部分
B.实质是提高从业人员总体素质
C.岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行
D.由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成
E.最终目的是实现企业的发展目标

12．运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（  ）。
A.能够发挥头脑风暴法的作用    B.时间费用较少
C.得到的培训需求信息有价值    D.结论可信度高
E.员工都会说出真实想法，反映真实情况

13．在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（  ）。
A.工作人员面临的情境          B.使用的辅助工具或工作助手
C.每项行为所需的技能          D.对每种情境须做出的反应行为
E.行为及其结果的标准

14．培训激励制度的主要内容包括（  ）。
A.公平竞争的晋升规定            B.奖惩执行的方式方法
C.完善的岗位任职资格需要        D.以能力和业绩为导向的分配原则
E.公平、公正、客观的业绩考核标准

15．在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是（  ）。
A.向培训师致谢    B.作问卷调查   C.颁发结业证书
D.清理、检查设备  E.培训效果评估
三、简答题（每题4分，共20分）

1．简述企业员工培训开发系统的构成？






2．简述战略性人力资源管理的特点？







3．简述培训课程开发流程？






4．简述企业管理人员培训的内容和方法。







5．简述培训效果评估的类型与形式。

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