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1、
客户关系管理的实施基础是()西南大学答案

A、关系建立B、信息收集
C、客户数据库D、信息处理
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
2、
家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于()
A、首要群体B、次要群体
C、向往群体D、厌恶群体
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
3、
系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,属于包装的()
A、类似包装策略B、配套包装策略
C、再使用包装策略D、附赠品包装策略
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
4、
在企业产量过剩,面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下,企业的定价目标表现为()
A、维持企业生存B、当期利润最大化
C、市场占有率最大化D、产品质量最优化
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.A.
.B.
.C.
.D.
5、
适用于大现金牛类业务的战略是()
A、发展B、保持
C、收割D、放弃
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.B.
.C.
.D.
6、
苹果手机6S的推出属于()
A、全新产品B、改进产品
C、换代产品D、新品牌产品
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
7、
对企业的现有产品和新市场应采取的策略是()
A、市场渗透B、市场开发
C、产品开发D、同心多样化
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
8、
营销策略的重点突出&quot长&quot的是()
A、引入期B、成长期
C、成熟期D、衰退期
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.A.
.B.
.C.
.D.
9、
企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化,该策略属于()
A、后向一体化B、前向一体化
C、水平一体化D、同心多样
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.B.
.C.
.D.
10、
人们想得到某种具有满足品的愿望叫做()
A、需要B、需求
C、欲望D、满足
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.B.
.C.
.D.
11、
影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是()
A、可支配个人收入B、可随意支配个人收入
C、消费者储蓄和信贷D、消费者支出模式
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.A.
.B.
.C.
.D.
12、
美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后,又利用这一品牌及其图案特征,推出了雪糕、运动衫等产品,其使用了()
A、品牌归属策略B、品牌统分策略
C、品牌扩展策略D、多品牌策略
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.A.
.B.
.C.
.D.
13、
高促销、低价格的组合策略是()
A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略
C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
14、
品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是()
A、品牌名称B、品牌标志
C、商标D、品牌资产
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
15、
销售量增长缓慢、竞争者很少,说明产品处于()
A、引入期B、成长期
C、成熟期D、衰退期
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.A.
.B.
.C.
.D.
16、
在美国,推销观念产生于()
A、卖方市场B、买方市场
C、买方市场向卖方市场过渡阶段D、卖方市场向买方市场过渡阶段
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.B.
.C.
.D.
17、
运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路,这种新的战略思想是指()
A、大量市场营销B、产品差异市场营销
C、目标市场营销D、大市场营销
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.A.
.B.
.C.
.D.
18、
&quot酒香不怕巷子深&quot所体现出的企业市场营销哲学是()
A、生产观念B、市场营销观念
C、销售观念D、产品观念
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
19、
消费者面对不常购买的贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型是()
A、习惯型购买行为B、变换型购买行为
C、和谐型购买行为D、复杂型购买行为
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.A.
.B.
.C.
.D.
20、
在下列影响消费者行为的因素中,属于社会因素的是()
A、宗教B、教育
C、参照群体D、生活方式
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
21、
消费者对产品满足其需要的整体能力的评价称为()
A、满足B、需要
C、欲望D、效用
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.A.
.B.
.C.
.D.
22、
产业用品的主要促销工具是()
A、广告B、销售促进
C、人员推销D、公共宣传
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.A.
.B.
.C.
.D.
23、
同质产品市场上惯用的定价方法是()
A、目标定价法B、认知价值定价法
C、反向定价法D、随行就市定价法
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.A.
.B.
.C.
.D.
24、
问号类业务如果经营成功就会转变为()
A、问号类业务B、明星类业务
C、现金牛类业务D、瘦狗类业务
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
25、
主要用于分销产业用品的分销渠道是()
A、一阶渠道B、间接分销渠道
C、二阶渠道D、直接分销渠道
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
26、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.核心产品
.B.有形产品
.C.附加产品
27、中国电信规定每日21:0024:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.成本加成策略
.B.差别定价策略
.C.心理定价策略
28、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供&quot四位一体&quot的功能。这种折扣策略属于
√此题回答正确
.A.现金折扣
.B.数量折扣
.C.贸易折扣
29、在企业定价方法中,目标定价法属于
√此题回答正确
.A.需求导向
.B.竞争导向
.C.成本导向
30、下列属于有形产品的有
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.A.质量
.B.保证
.C.安装
31、新产品开发的出发点是
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.顾客需要
.B.竞争对手
.C.科技成果
32、对创新扩散有着决定性影响的是
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.早期采用者
.B.早期大众
.C.晚期大众
33、市场营销理论认为,产品的最高价值取决于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.市场需求
.B.产品成本
.C.法律政策
34、红豆集团的商标决策是把与&quot红豆&quot中文发音相同的、含义相近的文字注册,这一做法属于
√此题回答正确
.A.挑战性注册
.B.防御性注册
.C.类似注册
35、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水,说服男士使用香水,其所采用的是
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.市场改良
.B.产品改良
.C.特性改良
36、影响新产品上市成功的因素有
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.行业类型与创新程度
.B.企业类型与创新程度
.C.创新程度与企业规模
37、相对于黑白电视机而言,纯平彩色电视机属于
√此题回答正确
.A.全新产品
.B.换代产品
.C.改进产品
38、在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度,如果需求的交叉弹性为负值,则此两项产品为
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.互补品
.B.选购品
.C.条件品
39、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.核心产品
.B.有形产品
.C.附加产品
40、制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种市场展露程度叫做
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.选择分销
.B.密集分销
.C.独家分销
41、中国电信规定每日21:0024:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.成本加成策略
.B.心理定价策略
.C.差别定价策略
42、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供&quot四位一体&quot的功能。这种折扣策略属于
√此题回答正确
.A.现金折扣
.B.数量折扣
.C.贸易折扣
43、在企业定价方法中,目标定价法属于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.成本导向定价
.B.需求导向定价
.C.竞争导向定价
44、()是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们愿意执行某些市场营销职能(如推销、储存、服务等)。
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.现金折扣
.B.数量折扣
.C.功能折扣
45、根据恩格尔定律,随着家庭收入增加,占家庭收入比重大体不变的支出项目是
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.服装支出
.B.燃料支出
.C.交通支出
46、山东&quot三联&quot的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.集团多角化
.B.同心多角化
.C.水平多角化
.D.关联多角化
47、在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.问号类业务
.B.明星类业务
.C.现金牛类业务
.D.狗类业务
48、企业收购、兼并同种类型企业,组建企业集团的战略为
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.前向一体化
.B.后向一体化
.C.水平一体化
.D.同心多角化
49、发展战略主要适用于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.问号类
.B.金牛类
.C.狗类
.D.明星类
50、为企业主要提供利润的业务是
√此题回答正确
.A.问号类
.B.明星类
.C.金牛类
.D.狗类
51、某牙膏厂由生产牙膏,扩大到增加牙刷生产,使用的是
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.同心多角化
.B.水平多角化
.C.集团多角化
.D.复合多角化
52、根据通用电器公司法,对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.收割
.B.发展
.C.放弃
.D.维持
53、夏季,&quot波司登&quot羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.潜伏需求
.B.充分需求
.C.不规则需求
.D.过量需求
54、许多冰箱生产厂家近年来高举&quot环保&quot、&quot健康&quot旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.推销观念
.B.生产观念
.C.市场营销观念
.D.社会市场营销观念
55、自古至今许多经营者奉行&quot酒好不怕巷子深&quot的经商之道,这种市场营销管理哲学属于
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.推销观念
.B.产品观念
.C.生产观念
.D.市场营销观念
56、产业用品市场的主要促销工具是
√此题回答正确
.A.广告
.B.公关
.C.人员推销
57、美国学者西奥多&#8226莱特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.质量水平
.B.包装
.C.形象
.D.D、附加产品
58、()已成为现代企业市场竞争的新焦点。
√此题回答正确
.A.产品价值
.B.人员价值
.C.服务价值
.D.形象价值
59、
影响消费者购买力和消费支出的决定因素是()
A、消费者收入B、可支配个人收入
C、可随意支配个人收入D、消费者储蓄和信贷
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
60、
针对性强,无效劳动少是()
A、广告B、销售促进
C、人员推销D、公共宣传
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
61、
大规模、低成本、低毛利、消费者自我服务,以日常生活用品为主的零售经营方式的中间商类型是()
A、百货公司B、仓储商店
C、超级市场D、便利店
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
62、
市场营销学认为,企业市场营销环境包括()。
A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境
C、微观环境和宏观环境D、政治环境和法律环境
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
63、
企业原来生产高档产品后来决定增加中低档产品,叫做()
A、向前延伸B、向下延伸
C、向上延伸D、双向延伸
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
64、
体积大、分量重、技术性强的专用产品,适宜的渠道是()
A、较长B、较短
C、较宽D、较窄
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
65、
消费者购买某种产品时所追求的利益是产品整体概念中的()
A、有形产品B、核心产品
C、延伸产品D、期望产品
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
66、
企业可以用&quot环境威胁矩阵图&quot和&quot市场机会矩阵图&quot来分析和评析所经营的业务,其中低机会低威胁的业务属于()。
A、理想业务B、冒险业务
C、成熟业务D、困难业务
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
67、
质量不宜鉴别的商品的定价最适宜采用的定价策略是()
A、整数定价B、尾数定价
C、声望定价D、习惯定价
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
68、
产品说明书、保证、安装等属于()
A、核心产品B、形式产品
C、延伸产品D、期望产品
此题回答错误,你可以重新选择再提交!
.A.
.B.
.C.
.D.
69、
采用中等价格策略,价格水平适中,同时兼顾厂家、经销商和消费者利益的定价策略是()
A、高价撇脂策略B、低价渗透策略
C、满意定价策略D、交易折扣策略
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.
70、
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可察觉性能(P)的函数,若E&ltP则消费者会感到()
A、很不满意B、不满意
C、满意D、非常满意
√此题回答正确
.A.
.B.
.C.
.D.

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