（答案资料）东财17秋《金融服务营销》在线作业二（更新）

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1.MI的行为化延伸和展现是（）。
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B.CIS
C.VI
D.MI
正确答案：A满分：3分
2.中国第一家推行客户经理制的是（），该行于1997年末在厦门分行实习客户经理制。
A.中国建设银行
B.中国银行
C.中国工商银行
D.中国农业银行
正确答案：A满分：3分
3.银行市场营销是以（）为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种赢利手段把可以盈利的银行产品和服务销售给客户。
A.金融市场
B.商品市场
C.债券市场
D.货币市场
正确答案：A满分：3分
4.下列属于银行产品的子产品的是（）。
A.外汇
B.存款
C.支票
D.定期存款
正确答案：D满分：3分
5.品牌的最重要的载体是（）。
A.产品
B.品牌创始人
C.品牌代言人
D.品牌使用者
正确答案：A满分：3分
6.在中国，首先导入CIS战略的银行是（）。
A.中国银行
B.中国农业银行
C.中国建设银行
D.中国工商银行
正确答案：C满分：3分
7.下列是银行产品构成的基本部分，是银行某一产品赖以依托的基础的是（）。
A.外延产品
B.基本产品
C.资产业务产品
D.核心产品
正确答案：B满分：3分
8.以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是（）。
A.银行服务营销
B.银行关系营销
C.银行市场营销
D.银行产品营销
正确答案：A满分：3分
9.下列描述属于成长期的银行产品的营销策略的是（）。
A.缩短战线，进行市场细分，获取尽可能多的利润
B.加强促销、增加客户对本产品的信任感和忠诚度
C.产品的在再推出，包括质量的提高和用途的扩展
D.开发新的市场、寻求新客户，重新为产品定位
正确答案：B满分：3分
10.银行处于（）阶段，多采取提高质量、增加服务、扩大产品、延伸利益等措施。
A.投入期
B.成熟期
C.成长期
D.衰退期
正确答案：C满分：3分

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